Bestandskunden bekamen doch auch die Hotspot-Flat?
Hallo allerseits,
am 02.09.2016 auf der IFA-Pressekonferenz hatte die Telekom doch verkündet:
Hotspot-Flat und LTE Max sind nun in allen Tarifen ab MagentaMobil Start S aufwärts enthalten!
Bestandskunden zum Beispiel mit einem MagentaMobil M, der bisher ohne Zahlung eines Aufpreises keine Hotspot-Flat enthielt (vor der diesjährigen IFA gab es das nur ab MagentaMobil L Plus) bekamen am 02.09. doch auch die neuen besseren Konditionen inklusive dieser Hotspot-Flatrate, oder? :confused:
Einem Kollegen, der seit 02.09. nach Verbrauch des Inklusivvolumens von 3 GB immer Hotspots der Telekom aufsuchte, wenn er unterwegs surfen wollte, bekam die Hotspot-Nutzung im Minutentakt berechnet, das ist ihm bei der Prüfung seiner Oktober-Rechnung aufgefallen, die satte einhundert EUR höher ausfiel als normal! :eek:
Ich frage das hier auch, weil es noch andere Betroffene geben könnte.
Edith: Ursache vermutlich gefunden (werde den Kollegen morgen fragen, ob es so ist):
Bestandskunden hatten die Wahl, beim bisherigen Monatspreis zu bleiben und nur mehr Inklusivvolumen zu nutzen oder bei Bedarf an Hotspot-Flat monatlich 5 EUR mehr zu bezahlen. Vermutlich hat er die erste Variante gewählt.
Damals wusste er noch nicht, dass er sehr lange auf seinen neuen DSL-Anschluss warten muss und meinte vielleicht, dass er die Hotspot-Flat nicht braucht. O weia, dann leider keine Aussicht auf "Telekom hilft".