Beiträge von caefer

Zitat von Bastelino

Die Regeln sind seitens Fraenk klar kommuniziert - wer damit nicht klarkommen möchte, kann ja sein Glück woanders versuchen.

Nein, von Fraenk ist mal gar nichts klar kommuniziert.

Es wird auf das Konzept Appbasierte Nutzung hingewiesen.

Appbasiert heißt nicht nur für den Laien: Nutzbar auf Android, IOS.

Appbasiert heißt aber nicht: Nur auf diesem einen Fraenk-Gerät, wo sich die goldgelbe, vom Anbieter freigegebene Fraenkleitung dauerhaft mit dem Fraenkserver verbinden darf, weil man sich dazu entschlossen hat, ein heute gängiges Standardverfahren wie 2FA zu kastrieren.

Gut ich weiss es ja jetzt, Leute die das Gleiche vorhaben auch, mehr wollte ich auch nicht.

PS: Interessant ist, dass die Wortwahl eines Protagonisten (w/m/d) weiter oben, hier exakt deckungsgleich mit dem Chatwording bei Fraenk ist.
Bitte nochmal als "Verbesserungsvorschlag" weiterleiten, falls möglich. Danke

Zitat von Kirkage

wo ist das Problem, die App zu installieren? Und wo ist das Problem bei 2FA? Das iPhone haut den Zahlencode doch automatisch in die Felder, im Prinzip muss man nichts machen.....

Mann kann sich Probleme auch künstlich heranzüchten....

Grundsätzlich völlig richtig. Daher hatte ich auch die Kombination Fraenk & Senior gemacht. Eben weil es einfach ist und eine 100%ige Kostenkontrolle bei den Vorteilen eines Vertrages bietet und im Telekomnetz ist.

Du meintest zwar nicht mich, aber das Problem ist, dass man bei Fraenk nicht sagen kann Simkarte rein, Handy zum Senior ins Altersheim, telefonier soviel du willst, den Rest regel ich für dich.
Beispiel: Abstand Altersheim <-> Mein Wohnort ca. 500km.

Da man offensichtlich nicht nur beim Endgerätewechsel, sondern sich auch gewollt (s.o.) regelmäßig bei Fraenk neu in der App einloggen muss, mit ausschließlich Zwangs-2FA-SMS auf das Handy des nicht mehr ganz so taufrischen Seniorens, wird das dann natürlich schwierig für den der Vertragsinhaber ist.
Das ganze als "App braucht man eh nicht" in Rappelsackscher Manier abzutun, obwohl es der einzige vom Anbieter zugelassene Kontrollweg zum Vertrag ist, hilft da auch nicht weiter. Wir wissen hier doch am besten das man seinen Anbietern auf die Finger schauen muss.

Also Fraenk, bitte 2FA zumindest mit Alternativweg ausstatten, kann doch nicht so schwer sein. Und teuer schon gar nicht.

Zitat von hansi01

Hier im Forum zählt doch mittlerweile die Hälfte der User zu der von dir angesprochenen Zielgruppe, die du administrieren willst. Merkste selber oder?

Rappel! Rappel!

Zitat von Rappelsack

Auch wenn ich das Ausloggen nicht gut finde. Aber mal ehrlich. Das macht man bei entfern lebenden Senioren wie oft genau?

Das klingt für mich alles ein wenig nutzungsfern.

Ist ja schön für dich, dass es für dich nutzungsfern ist und du die Kundengruppe ausgeschlossen sehen willst.

Wieviel Senioren gibt es heute, wieviele in 10 Jahren?

Ist es jetzt ein Fehler vom Anbieter darauf zu verzichten?

Merkste selber oder?

Zitat von Loopi

Ich bin auf zwei Smartphones in der App eingeloggt und musste mich noch nie erneut verifizieren. Also hält wohl länger als 90 Tage.

Melde mich aber auch nie ab.

Exakt das war mein Fehler

>Mit "Anrufinfo SMS" meist Du die SMS an den Angerufenen, richtig?

Ja.

>Laut Teltarif ist dieses Feature bei der Telekom für den Anrufer doch kostenfrei, wieso muss man

>dann erst den Kundenwunsch äußern, es durch eine für den Anrufer kostenfreie Version zu ersetzen.

Bei der Telekom gibt es zwei Sorten von Anrufinfo SMS:

Nur der Dienst "Entgangene Anrufe" ist für den Anrufer kostenfrei.

>Zum Thema Anrufliste: meinst Du eine solche im Kundenkonto?

Nein, die Anrufliste im Handy, da der Threadtitel ja von "wegdrücken" = Rufumleitung "bei besetzt" sprach.

>Thema Interconnect ist natürlich bekannt, aber für den Endkunden im Einzelfall nicht transparent,
>genauso wie die Signalisierung der Anrufe/ Abweisungen/ Nichterreichbarkeiten
>(von der ja abhängt, ob für Interconnect anfällt oder nicht).

Transparenter geht es eigentlich nicht. Bei Verbindung entstehen Kosten, sonst nicht.
Ausserdem habe ich die Wahlfreiheit einen Anbieter zu wählen, der es für mich passend ausgestaltet. Aber am Ende interessiert es wahrscheinlich hier die wenigsten Nutzer. Das erfolgreich durchgestellte Gespräch hätte wahrscheinlich, aufgrund der Gesprächsdauer, mehr gekostet, als der kostenfreie Rückruf des Angerufenen initiert durch die Anrufinfo SMS.

Zitat von Gutopi

Ich frage mich ja, was man da managen muss. Du kannst nix an Zusatzkosten generieren, ein Blick auf die Rechnung und Optionen ist quasi hinfällig. Wenn man vergisst zu kündigen, werden die 10€ wohl nicht all zu sehr schmerzen

Ja genau, Rechnungen runterladen, Vertrag kündigen, bei Bedarf Zusatzvolumen buchen, Verbrauch im Blick haben. Bei Bedarf Auslandstelefonie temporär aktivieren und wieder deaktivieren. Alles über die App.

Also eigentlich nichts besonderes und da stellt sich schon die Frage, warum Fraenk die App so zunagelt, obwohl sie ja eigentlich so easy unkompliziert sein wollen. Peinlich. Genau wegen dem "einfach" wurde fraenk ja für diesen Anwendungsfall gewählt.

Den berühmten Kündigungsbutton habe ich auf der Homepage auch nicht gefunden, wo ich mich jetzt schon frage, ob das rechtens ist?

PS: Ich würde mich mal davon frei machen, dass jeder den gleichen Informations- und Wissenstand hat wie ein TT User.

Nochmal Danke an alle. Werde ich testen!
Leider hat sich der Zustand verschlechtert, sodass eine Hotspotnutzung z.Zt. nicht mehr in Frage kommt.

Mal eine kleine Warnung an die, die vorhaben Fraenk für die geführte Nutzung bei entfernt lebenden Senioren zu nutzen: Besser nicht.

Die Fraenk App schickt bei jedem neuen einloggen zwingend den 2FA Code per SMS auf das Vertragshandy.

Je nach Dämmerungsgrad des Nutzers hat man sich als entfernter Admin ruckzuck in der App ausgesperrt und damit ist auch die Kontroll-/ Adminmöglichkeit weg.

Grundsätzlich immer 2FA vorzuschreiben, ohne weitere (bereits verifizierte) Wege anzubieten ist lächerlich Fraenk und führt bei mir wieder zum Wechsel.

Man kann getrost davon ausgehen, dass jede neue Pre- und Postpaid Sim das Feature Anrufinfo SMS heute aktiviert hat. Handfeste Einnahmegründe auf Anbieterseite.

Nur auf ausdrücklichen Kundenwunsch ist es im ein oder anderen Vertragsverhältnis möglich, das zu deaktivieren bzw. durch eine für den Anrufer kostenfreie Version (Telekom) zu ersetzen.

Ich finds einfach nur nervig. Der SMS Eingang wird zugemüllt. Wenn ich wissen will wer angerufen hat, schaue ich in die Anrufliste, fertig.

Übrigens kostet jede Verbindung die zustandekommt den Netzbetreiber des Anrufers Interconnectgebühren unabhängig davon ob du dich per Flatrate oder Minutenabrechnung an seiner Kostendeckung beteiligst.

https://de.m.wikipedia.org/wiki/Terminierungsentgelt