Beiträge von berlin-city-boy

  • Spar Paket bei Debitel -was ändert das genau?

    Zitat

    Original geschrieben von Krabbenkopf
    Ganz ehrlich - ich kann mir nicht vorstellen, dass das rechtlich haltbar wäre, wenn Du von Deinem Recht auf Einwendungen gegen eine nicht korrekte Rechnung Gebrauch machst und Dir Debitel für die Bearbeitung etwas in Rechnung stellen würde!


    Ich habe es so verstanden, dass ohne Buchung des Sparpaketes z.B. die Änderung von Daten per Hotline oder Mail kostenlos ist und mit Paket dann eben Geld kostet.


    Ja das kann es nicht sein, da hst du Recht!
    aber bei denen...


    Anfragen per email (ohne dem Auftrag einer Änderung) sollten aber noch kostenfrei sein, oder?

  • Debitel, gut oder schlecht?

    manchmal vertuen Sie sich dann doch zu Gunsten des Kunden.


    Die Kündigung des (Schubladen)Vertrags meiner Freundin haben Sie uns gleich bestätigt. Mit einem falschen Datum! Allerdings liegt dies drei Monate zu früh :top:
    Bei einem 6 Monatsvertrag ganz ok.
    Hab auch nach der Kündigungsbestätigung noch ein Schreiben erhalten, in dem nochmal dieser Termin genannt wurde.
    (dieses "Wir-schenken-Ihnen-ihre-alte-Nummer -Schreiben")


    dafür haben Sie bei meinem (Schubladen)vertrag zweimal die AG abgerechnet :flop:
    war dann wieder ein Telefonat mit der Hotline nötig.


    Meine Erfahrung:
    Die schaffen es sogar bei ungenutzten Verträgen fehlerhafte Rechnungen zu erstellen. Also immer auf die, bei so einemVertrag immer gleiche, Abbuchung schauen.


    Ich würde mit einem aktiv genutztem Vertrag nicht zu Debitel (gleiches gilt für Mobilcom) gehen.

  • Spar Paket bei Debitel -was ändert das genau?



    Die Tabelle hab ich auch gesehen. Aber das sind ja wohl die Preise, wenn man dieses Paket gebucht hat oder? Wie sind die Offlinepreise vorher?
    Bzw. wenn ich eine falsche Rechnung erhalte und trotz Sparpaket die Hotline anrufe, kostet das was? Wie sieht es mit Emailanfragen aus? Werden mir bearbeitete Emails an den Service berechnet?

  • Spar Paket bei Debitel -was ändert das genau?

    Hi,


    habe schon auf der Website von Debitel nachgeschaut, bin aber nicht ganz schlau geworden.
    Zu Debitel-Verträgen gibt es die Möglichkeit ein Sparpaket kostenlos dazu zu buchen. Man bekommt dafür wohl eine Gutschrift von 5Euro und verzichtet auf Service.
    Soweit so gut.


    Was ändert sich jetzt aber tatsächlich, wenn ich das buche. hotline ist ja eh (offiziell) kostenpflichtig und Service imho eh nicht so doll.
    Da muss doch noch was anders sein, sonst schenken die mir doch keine 5 Euro.

  • SE K810i für effektiv 124,95 Euro

    Zitat

    Original geschrieben von Krabbenkopf
    Und ich hoffe bei jedem neuen Schnäppchen-Vertrag, dass ich doch endlich mal eine Ablehnung bekommen sollte..... Sonst stoppt mich ja niemand. Leider klappt es immer noch und ich nähere mich dem 20. Vertrag :o



    lol
    geht mir auch so.
    aber mal was anderes:
    hat debitel eigentlich auch irgend einen Kunden, der mit denen telefoniert?
    auf jedenfall im mini s dürften es doch fast nur Schubladenverträge sein, oder?
    Bei den verrückten Subventionen von denen auf die Geräte.

  • SE K810i für effektiv 124,95 Euro

    sorry für OT:
    aber mir fällt dazu ein:
    Bart: "Ist Reinsch da?"
    Moe (in den Raum fragend): "Gibt es hier jemand der Reinsch heißt?"


    BTT:
    Sieht für mich nicht unseriös aus. Ein Shop aus der Electronic Partner Gruppe (EP Shop Reinsch) mit der Möglichkeit vorher telefonisch Fragen zu klären.
    Die drei Monate Grundgebührbefreiung sind auch eine Aktion von Debitel, also...



    ...hab ich mal bestellt