Beiträge von NiceIce

  • Händler reagiert nicht auf Widerruf

    Hallo,


    ich habe bei einem Händler u.a. ein TV-Rack, einen kleinen Glastisch und ein Paar Stühle (zum Aufbauen) bestellt. Auf den Fotos sahen die Sachen ziemlich wertig aus, in der Realität leider nicht mehr.


    Deshalb widerrief ich die Bestellung zu diesen Artikeln letze Woche Montag, mit der Bitte, mir einen Abholtermin mitzuteilen, da ich die Kartons aufgrund der Größe und Schwere nicht zur Post bringen kann. Diese Abholung ist so auch in den AGBs des Händlers geregelt.


    Als ich letzten Donnerstag immer noch nichts vom Händler gehört hatte, rief ich dann mal an. Der Mitarbeiter konnte zunächst meine EMail vom Montag nicht finden. Ich schickte sie dann nochmal und er sagte folgendes:


    Händler: "Darf ich fragen, warum sie all die Sachen zurückgeben wollen?"
    Ich: "Weil sie nicht meinen Vorstellungen entsprachen."
    Händler: "Alle nicht!!!??? Sowas habe ich noch nie erlebt! Das ist wirklich krass! Beinahe schon unverschämt! Wenn das alle machen würden...
    Ich werde mich drum kümmern. Sie bekommen ein e-Mail von mir".


    Danach war ich erstmal etwas geschockt. So wurde ich als zahlender Kunde noch nie behandelt. Schließlich habe ich nicht die gesamte Bestellung widerrufen, sondern werde einige Sachen behalten.
    Ich möchte hier auch keine Diskussion über das Widerrufsrecht und die damit verbundenen Kosten für Händler entfachen. Wenn er damit nicht klarkommt, muss er halt ein Ladenlokal eröffnen, wo man sie die Artikel vorher ansehen kann.


    Freitag nachmittag war die versprochene E-Mail natürlich immer noch nicht da. Telefonische Auskunft: Der Kollege sei etwas im Rückstand. Bis Montag habe die die Info 100%ig.


    Der Montagabend war da und natürlich keinerlei Rückmeldung. Ich habe den Sachverhalt nochmal per Fax erläutert, damit ich wenigstens einen Sendebericht als Nachweis für die Widerrufsfrist habe.


    Heute ist Mittwoch und ich warte immer noch.


    Ich könnte die Sachen natürlich von DHL selbst abholen lassen.
    Nur sehe ich es dann schon kommen, dass es einen Riesenkampf um die Erstattung der Rücksendekosten geben wird, so wie sich der Händler bis jetzt verhalten hat.


    Was würdet ihr tun?

  • GEZ: Es ist zum Kot... (Beitragsservice von ARD, ZDF und Deutschlandradio)

    GEZ will Geld von Toten


    Hallo,


    meine Oma ist nun seit fast 4 Jahren tot.


    Gestern ist nun zum zweiten Mal ein Brief von der GEZ gekommen:


    "wir konnten sie unter obiger Anschrift nicht in unserem Adressbestand finden, blabla"


    Nach dem ersten Brief vor einiger Zeit haben sie sich 1000x entschuldigt, usw.


    Anscheinend scheint deren Datenbank aber Probleme mit verstorbenen Mitbürgern zu haben.


    Meine Oma hat immer brav Rundfunkgebühren bezahlt und wohnte an dieser Adresse auch die letzten 30 Jahre. Nach ihrem Tod wurde dieser der GEZ natürlich auch mitgeteilt.


    Ich stelle mir das jetzt so vor, dass der Datensatz nun schon 2x gelöscht worden war, die GEZ aber irgendwoher nun neue Adressen bekommen hat, bei denen meine Oma noch als "Karteileiche" enthalten war. Da sich nicht mehr im GEZ-eigenen Datenbestand enthalten war, ging dann automatisch dieser Brief raus.


    Aber eigentlich kann ich nicht glauben, dass deren Datenbanksystem dermaßen primitiv ist.

  • Problem mit Faxverkabelung über Patchpanel

    Erstmal vielen Dank für die Tipps!


    Das Fax, im Keller direkt angeschlossen, funktionierte ohne Probleme.
    Da auch der andere Apapter bis letzte Woche noch einwanfrei funktionierte, muss das ganze irgendwie an der Verbindung Netzwerkdose-Pachpanel liegen.


    Wie gesagt, Gigabit-Ethernet geht auf der Buchse ohne Probleme.
    Kann es sein, dass die Kontakte 3&4 hier irgendwie überkreuzt sind!?


    Ich habe das Ding leider nicht selbst angeschlossen, sondern der Elektriker.

  • Problem mit Faxverkabelung über Patchpanel

    Hallo,


    unser Fax hat ein RJ11 auf TAE-Kabel. 3+4 für vom RJ11 auf a+b am TAE-Stecker.
    Mit einem Adapter TAE-Buchse auf RJ11-Stecker hatte ich es erfolgreich am Gigaset SX353isn laufen.


    Nun sind wir umgezogen und im Keller fungiert nun ein Gigaset 3075 als Telefonanlage. Diese hat ja nur zwei TAE-Buchsen für Analoggeräte.


    Neben der Analage steht eine Patchpanel, mit dem eine RJ45-Dose im Raum des Faxes verbunden ist. Netzwerk funktioniert hierüber ohne Probleme.


    Ich habe nun den RJ11-Stecker im Fax-Raum in die RJ45-Dose gesteckt und im Keller das Patchpanel über einen Adapter (RJ11 auf TAE-Stecker) mit dem Gigaset verbunden. Die Belegung (3,4 auf a,b) ist auch hier korrekt.


    Nur bekomme ich leider kein Freizeichen. :(
    Die 3075 ist IMHO korrekt konfiguriert. (Anschluss 22 auf Fax, Anahme- und Wahlberechtigungen, automatisches belegen).

  • Kleinkram-Fragen (Sammel-Thread)

    Amazon-Händler kontaktieren


    Hallo,


    ich hatte bei einem (gewerblichen) Händler 2006 etwas über Amazon gekauft.
    Nun ist mir leider die Rechnung abhanden gekommen und ich kontaktierte den Händler über das Amazon-Webformular. Nur antwortet dieser leider nicht.


    Müssen Händler bei Amazon kein Impressum mit Kontaktdaten hinterlegen?
    Ich finde leider weder Anschrift noch Telefonnummer.