Re: Frage an Callya "Open End Internet" Nutzer (VF-Wahnsinn inside))
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Original geschrieben von vocoderfone
Kostet euch die Guthabenabfrage auf wap.meincallya.de Geld? Ich meine, wird dadurch die 99ct Tagesflat bei euch ausgelöst?
Das kommt drauf an, über welchen Zugangspunkt das Handy online geht: Der Zugriff auf die Seite wap.meincallya.de ist nur über den APN wap.vodafone.de kostenlos; wird web.vodafone.de benutzt, werden die 99 ct pro Tag abgebucht.
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Hintergrund: Ich benutze seit Ende Dezember diese SIM und ausschließlich (!) und kostenlos diese Seite auf wap.meincallya.de zur Guthabenabfrage. Aber seit Anfang März wurde plötzlich mein Konto leergelutscht, weil offenbar dauernd die Tagesflat gebucht wurde wenn ich mein Guthaben abfragte,
Kann es ein, daß Du ab Anfang März ein neues/anderes Handy benutzt, irgendwo in den Interneteinstellungen Deines Handys etwas geändert hast oder seitdem einen anderen Browser benutzt?
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allerdings auch an Tagen an denen ich mein Guthaben nicht abfragte (Verlust von 3,96€ zwischen 2 Checks). Das hier kein Eigenverschulden vorliegt ist sicher und wohl auch dem VF-Support soweit klar...
Das klingt für mich so, als hättest Du tatsächlich ein neues Handy bzw. Smartphone, welches selbsttätig auf´s Internet zugreift. Da es das offenbar über den APN web.vodafone.de tut, wurden die 99 ct auch an solchen Tagen fällig, an denen Du nicht den Browser benutzt hast.
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Aber nachdem ich das per Email reklamierte bekomme ich - egal wie ich das schildere oder um Eskalation in den nächsten Supportlevel bitte - nur die immer gleiche Antwort von dem/der selben Support-Mensch/in, das es daran läge das ich den Tarif "Open End Internet" hätte und der Zugriff wap.meincallya.de da die Tagesflat auslösen würde und bei "5/15" nicht, es also meine Schuld sei.
Das ist, zum Teil zumindest, sogar richtig: Im Tarif CallYa 5/15 ist der APN web.vodafone.de gar nicht nutzbar bzw. gibt es diesen Tagesflatrate-Tarif gar nicht. Um online zu gehen - um beispielsweise mit dem Browser die Seite wap.meincallya.de aufzurufen - , muß das Handy im Tarif 5/15 zwangsläufig "richtig" konfiguriert sein, also der APN wap.vodafone.de und die Proxyeinstellungen korrekt angegeben sein, ansonsten kann das Gerät gar nicht online gehen. Mit dieser "korrekten" Konfiguration sollte der Zugriff auf wap.meincallya.de aber auch im Open End Internet kostenlos sein.
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Dabei habe ich sogar noch die Begrüßungs-SMS, die mir extra den Link auf dieses ausdrücklich als kostenlos bezeichnete Portal geliefert hat und habe in der gesamten
Zeit zwischen Ende Dezember und Anfang März die Seite genutzt, natürlich kostenlos. Davon abgesehen wäre eine Guthabenabfrage die 99ct kostet doch wohl auch prinzipiell grotesk.
S.o., der Aufruf der in dieser SMS verlinkten Seite ist nur über den Zugangspunkt wap.vodafone.de kostenlos.
Nach Korrigieren der Einstellungen wäre zwar der Zugriff auf wap.meincallya.de per Browser kostenlos, aber aus Deiner Schlilderung schließe ich, daß Dein Endgerät ohne Dein Zutun/Wissen auf´s Internet zugreift, so daß die Tagesnutzungsgebühr ohne gebuchte Datenoption ("Mobile Internet Flat") natürlich trotzdem regelmäßig berechnet wurde.
Bei Wechsel in einen anderen CallYa-Tarif wie den 5/15 kann es ohne Buchung der Mobile Internet Flat übrigens schnell noch deutlich teurer werden: Der Standardpreis beträgt dann nämlich 9 ct pro Minute, so daß - abhängig davon, wie lange das Handy online geht - leicht noch viel mehr als 99 ct pro Tag vom Guthaben abgezogen wird.
Axelchen
