Beiträge von Axelchen

  • Seit wann verrechnet o2 alles (!) mit Guthaben?

    Zitat

    Original geschrieben von beastieboy
    Ziff. 35 bezieht sich auf den Wechsel von o2 zu einem anderen Anbieter.


    Von o2 Loop zu o2 Postpaid fallen definitv keine Delock-Gebühren an.

    Aus Absatz 3 geht das aber nirgends hervor:


    3. Wer kann seine Rufnummer portieren?

    Wenn Sie Postpaid- ( Vertrags-) Kunde sind, Ihr alter Vertrag in weniger als 4 Monaten endet und Sie bei Ihrem bisherigen Anbieter fristgerecht gekündigt haben, können Sie portieren.
    Wenn Sie bereits Vertragskunde bei O2 sind können Sie die Rufnummer auch nachträglich portieren ( kostenpflichtig: 12,50 EUR ). Aus einem weiteren Vertrag bei einem anderen Mobilfunkanbieter können Sie damit die Rufnummer zu O2 in den bestehenden 24-Monats-Vertrag übernehmen.
    Die Portierung der O2 Rufnummer eines Vertragskunden in einen neuen Vertrag bei O2 ist nicht möglich. Dafür können Sie aber die interessanten Vertragsverlängerungsangebote nutzen.


    Bei Prepaid Kunden sind folgende Voraussetzungen zu beachten, um portieren zu können:
    Eventuell anfallende Portierungsgebühren und SIM Delock-Gebühren ( Gebühren für die Entsperrung subventionierter bzw. preislich begünstigter Hardware ) müssen beim alten Mobilfunkanbieter bezahlt werden. Das wird vom Guthaben auf der Karte abgezogen. Bitte achten Sie auf ausreichendes Guthaben auf der Karte. Außerdem verlangt Ihr bisheriger Mobilfunkanbieter eine sogenannte Verzichtserklärung. Das bedeutet, dass ein eventuell auf Ihrer Karte noch vorhandenes Guthaben, welche die Wechselgebühr übersteigt, verfällt.


    Prepaid Kunden von O2 ( Loop ), die zu einem 24 Monats-Laufzeitvertrag ( Postpaid ) wechseln, brauchen keine Wechselgebühren zahlen und eventuell noch vorhandenes Guthaben auf der Karte wird in den neuen Vertrag übernommen.


    Zählt bei Portierung von Loop zu o2-Vertrag o2 auch als "alter Mobilfunkanbieter", an den diese Entsperrgebühr genauso wie an jeden anderen Anbieter zu zahlen ist, oder ist gemeint, die Gebühr muß nur an andere Anbieter gezahlt werden? Wieder mal eine nicht eindeutige Formulierung seitens o2, André hat´s mal ohne Entsperrgebühr gemacht, von anderen wurde sie offenbar verlangt.


    Langsam glaube ich, bei o2 sind nicht die Hotliner die Unfähigen, sondern diejenigen, die es partout nicht hinbekommen, einfach mal ´ne wasserdichte Formulierung auf´s Papier zu bekommen. :D (aber auch gleichzeitig :flop: )


    Axelchen

  • Seit wann verrechnet o2 alles (!) mit Guthaben?

    Zitat

    Original geschrieben von beastieboy
    Wie Andre weiter oben schon geschrieben hatte, von Loop zu o2 Postpaid ist die MNP kostenlos. ;)

    Man beachte den Unterschied zwischen Wechselgebühr (=Portierungsgebühr) und Entsperrungsgebühr: Die 22,50 € braucht man nicht zu zahlen, die Entsperrungsgebühr von 99 € bei weniger als zwei Jahre alten Loops aus einem Bundle schon.


    Axelchen

  • o2 Genion ohne Handy - wieder Aktion

    Zitat

    Original geschrieben von Knoxe
    Das kann ich so nicht bestätigen, es sei denn, es hat sich was geändert: Mein Tarifwechsel (wie weiter oben geschrieben) im Rahmen der VVL wurde damals sofort wirksam und ich hatte auch sofort das Gesprächsguthaben von 5,00 Euro (zumindest anteilig) verfügbar.

    Hängt wahrscheinlich damit zusammen, daß Tarifwechsel grundsätzlich immer möglich sind, nicht nur zusammen mit einer VVL. Von "Select online" in "Genion online ohne Handy" sollte aber normalerweise erst nach Ablauf der 24 Monate möglich sein, vielleicht hattest Du Glück, weil Du bereits gekündigt hattest.


    Bei o2 weiß man ja nie, man darf aus einem Einzelfall noch lange nicht schließen, daß das auch der Normalfall ist.


    Axelchen

  • Seit wann verrechnet o2 alles (!) mit Guthaben?

    Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Seit wann verrechnet o2 ALLES mit Guthaben?


    Zitat

    Original geschrieben von AndreFo
    Die Portierung/Wechselauftrag zum o2 Vertrag hat doch an sich nix mit der Gerätesperre zu tun. Das Handy liegt dann eben solange ungenutzt (da SIM-Lock) im Schrank bis die 2 Jahre rum sind. :)

    Würde ich normalerweise auch sagen, aber wie gesagt hatte ich schon öfters gelesen, daß MNP bei weniger als zwei Jahre alte Loops aus einem Bundle mit einem Gerät abgelehnt worden war. Das schien mir insofern auch nicht abwegig, weil o2 damit das Trennen der Loop-Bundles etwas unattraktiver macht. Und da ich von dieser Loop-Portierungsproblematik nicht nur einmal gelesen hatte, war ich davon ausgegangen, daß da auch was dran ist. Du kannst das doch sicher zweifelsfrei in Erfahrung bringen: Bist Du ganz sicher, daß so eine MNP wirklich jederzeit wieder möglich ist? Also "möglich" nicht im Sinne von "ist eigentlich nicht vorgesehen, merkt aber keiner"! Ich kann nur wiederholen: Daß es gehen soll, höre ich von Dir zum allerersten mal, daß die MNP aus genannten Gründen abgelehnt wurde bzw. kostenpflichtig sein sollte, wurde schon öfters berichtet. Ist wirklich ausgeschlossen, daß es bei Dir nur "zufällig" ein einziges mal geklappt hat? Oder gibt es diesbezüglich vielleicht eine Anweisung von o2 an die Mitarbeiter, so eine MNP nicht unabhängig vom Entsperrcode zu machen, und Du warst mal "großzügig"?


    Axelchen

  • o2 Genion ohne Handy - wieder Aktion

    Zitat

    Original geschrieben von s-elch
    Verlängern kann man 4 Monate vor Ende der Mindestvertragslaufzeit.

    Nein, es sind sogar 5 Monate vorher. Ich muß es wissen, habe das gerade gemacht!


    Zitat

    In die zum Verlängerungszeitpunkt gültigen Tarife und Aktionen kann man dann hereinwechseln. Wirksam wird der neue Tarif dann aber erst zum Beginn der neuen Mindestvertragslaufzeit.

    Richtig, ich habe 15 € Gesprächsguthaben bekommen, die es bei VVL bis Ende März gab.


    Axelchen

  • Ärger mit o2 Vertragsverlängerung

    Zitat

    Original geschrieben von JanKa
    Ich habe nur verlägert, weil mir das versprochen wurde und plötzlich heißt es geht nicht mehr. ich bin echt sauer, auch weil ich das gesprächsguthaben warscheinlich abschreiben kann. Ich habe mich halt auf deren Angaben verlassen

    Erste Regel für alle o2-Kunden: Was Hotline- oder Shopmitarbeiter sagen, ist oftmals nichts wert. Bestätigt sich leider immer wieder auf´s neue. Viele haben zwar durchaus Ahnung, nur kann der Kunde nicht erkennen, ob er eine Information von einem kompetenten oder inkompetenten Mitarbeiter hat.


    Wenn Fragen sind: Lieber TT lesen! :D


    Axelchen

  • o2 Genion ohne Handy - wieder Aktion

    Zitat

    Original geschrieben von michback
      Axelchen

    nochmal extra für Dich :D 5+5 =10 ;)


    Ok, danke, als Beleg reicht mir das! :D
    Hatte mich ausschließlich auf die von s-elch verlinkte Startseite studente-o2.de konzentriert, und da steht auch in den Fußnoten überall nur was von 5 €.


    Axelchen

  • Seit wann verrechnet o2 alles (!) mit Guthaben?

    Re: Re: Re: Re: Re: Seit wann verrechnet o2 ALLES mit Guthaben?


    Zitat

    Original geschrieben von AndreFo
    Darf ich dich korrigieren Axelchen ? ;-)

    Ungern, ber na gut ... :D


    Zitat

    Eine Loop-Nummer kann man auch innerhalb der 2 Jahre rausportieren. Selber schon so durchgeführt. Hatte noch irgendein Loop-Paket was weg musste, hab ich dem Kunden nen Angebot gemacht. Wir haben erst die Loopkarte registriert und 5 Minuten später die Nummer in einen ich glaub 12 Monatsvertrag o2 Vertrag gewechselt.

    Geht das immer oder "kannnst nur Du das"? Ich meine, ich hätte von der beschriebenen Entsperrcode-Problematik schon des öfteren gelesen. Ist da gar nichts dran? Was ist denn der "Normalfall"? Kann ich jederzeit, in jedem Shop und auch online jede x-beliebige 0 bis 24 Monate alte Loop aus einem Paket sowohl in einen Vertrag umwandeln als auch die Loop-Rufnummer nachträglich portieren, ohne die Entsperrgebühren zahlen zu müssen? Das wäre mir ganz neu, aber ich lerne gerne dazu!


    Axelchen

  • o2 Genion ohne Handy - wieder Aktion

    Re: Re: Re: sonderkonditionen mit "ohne handy"(shop) kombiniebar!


    Zitat

    Original geschrieben von s-elch
    o2 gibt die Bestätigung sogar selbst: Studenten-o2

    Dort steht aber nirgends etwas von den 5 € extra anläßlich der "ohne Handy"-Aktion!


    Genion ohne Handy: 4,95 € Grundgebühr
    Studentenvorteil: 5 € Gesprächsguthaben
    Von zusätzlichen 5 € aus der "ohne Handy"-Aktion sehe ich dort überhaupt nichts!


    Sehe ich das richtig, daß in diesem ganzen Thread noch keine einzige Quelle genannt wurde, die belegen könnte, daß 4,95 € + 5 € + 5 € wirklich möglich ist? Woher stammt diese Info?


    Zitat

    Original geschrieben von Rolli
    zumindest kann man bei abschlus im shop diese "ohne handy" aktionstarife mit sonderkonditionen(asc) kombinieren!
    d.h. beispielsweise für genion o. handy:
    4,95eur monatliche grundgebühr
    5,--eur monatliches gesprächsguthaben aktion
    5,--eur monatliches gesprächsguthaben asc

    Woher genau stammt diese Info? Hat das etwa ein Shopmitarbeiter erzählt? Mir hatte so jemand damals auch weiß gemacht, daß die damalige Aktion "Grundgebührbefreiung" auch bei Abschluß meines Studenten-Genion gilt, was sich auf der ersten Rechnung als falsch herausgestellt hat. Auskunft von der Hotline: Nee, RV-Konditionen sind nie mit anderen Sonderaktionen kombinierbar. Also: Wieso sollte das diesmal anders sein? Bitte um konkrete Belege, ohne die ist und bleibt es ein haltloses Gerücht!


    Axelchen