Re: E+Plus Timen and More Rückstufung kostet plötzlich Geld
ZitatOriginal geschrieben von Hase30
Dadurch das ich viel unterwegs war, und Rechnungen auf einem Handy von über 350 Euro, haben wir uns für die 500 Freiminuten auf beiden Handys entschieden. Die dame hat uns nicht hingewiesen das die folge kosten nach Ablauf intern 69 cent jetzt betragen, weil neuer Tarif standard.
Deshalb: Immer selber schlau machen, was man kauft bzw. bucht. Oder bei TT nachfragen, bloß niemals blind der Aussge des Verkäufers vertrauen, der bindet dem Kunden natürlich nicht die möglichen Nachteile seines Produktes auf die Nase.
Zitat
Bei der letzten Rechnung wieder das gleiche, bei fast gleichen Telefon Minuten, wieder Rechnungen insgesamt von 500 Euro.
Egal, wir haben uns beschwert, ging nichts.
Was sollen die auch machen? Gebucht ist gebucht, auch Kulanzgutschriften müssen begründet werden.
Zitat
Der Witz sie haben uns angeboten für 5 Euro mehr 100 Freiminuten am WE als "Entschuldigung" ist aber blödsinn da wir am WE Nicht telefonieren.
Nicht 100, sondern 1000! War sicher hilfreich gemeint, denn damit würden viele WE-Gespräche nicht von den 500 Inklusivminuten abgzogen werden, so daß diese für alles andere ausreichen und Euch die teuren Minutenpreise nach Verbrauch der 500 erspart blieben. Daß Ihr am WE garnicht telefoniert, konnten die ja nicht riechen, selbst wenn sie Eure Rechnungen vor sich gehabt hätten, denn da stehen ja keine Wochentage drauf.
Zitat
Jetzt ende Januar, bin ich wieder zu hause, und wir wollten den Time and More wieder zurück stufen lassen.
Die Aussage" geht nur in 100 Schritten, und kostet jeweils 25 Euro pro vertrag.
Heißt also 50 Euro für beide Händys.
Fakt ist wir wurden auf nichts hingewiesen, und wußten aber das wir ab Januar wieder zurückstufen müssen.
Habt Ihr das beim Buchen des 500ers schon gesagt? Dann hätte man Euch freundlicherweise darauf hinweisen sollen. Ansonsten auch hier: Daß Ihr so schnell wieder zurück wollt, konnten die ja nicht riechen.
Zitat
Die alten Time and More waren über 5 Jahre alt, vom stand her.
Was kann man machen, die Verträge laufen noch 1 Jahr.
Leider nicht viel. Bei jedem Tarifwechsel akzeptiert man die aktuellen Konditionen, und die der aktuellen T&M-Tarife beinhalten keine kostenlosen Tarifwechsel nach unten mehr, die kosten jetzt tatsächlich 25 Euro pro Stufe. Bis letztens konnte man den Wechsel online noch für 10 Euro pro Stufe haben, aber die Aktion gibt´s nicht mehr.
Ihr müßtet mal überschlagen, ob und wie viele kostenpflichtige Tarifwechsel abwärts sich für das eine Jahr Restlaufzeit noch lohnen, denn bei Verlängerung ist meines Wissens nach ein Wechsel in jeden beliebigen Tarif kostenlos möglich. Vielleicht kann man da sogar was mit frühzeitiger Verlängerung tricksen?
Ihr könntet aber auch mal auf eplus.de gucken, welche Tarifwechsel umsonst sind. Dann wechselt Ihr (kostenlos oder höchstens eine Stufe abwärts) in den Professional XL, der ist zwar auch noch teuer, aber zu dem gibt´s die "Tarifautomatik" für 5 Euro monatlich, wodurch es dann günstiger werden könnte. Das wird es atürlich nur, wenn ein Professional-Tarif überhaupt zu Eurer Nutzung paßt.
Axelchen
