Re: Eplus hat mein Handy gesperrt
Zitat
Original geschrieben von street5
Ich war auch vom 8.3 - 15.3 im urlaub in ägypten .. bin dort nen paar mal online gegangen (automat. verbindungen & aktual. hab ich vorher alles deaktiviert) für 1-2 minuten und hab 2 sms nachhause geschickt das kann es ja wohl nicht sein.
Die zwei SMS spielen keine Rolle; die Onlinezeit vermutlich ebenfalls nicht - interessant ist die Anzahl der Verbindungen und wieviel Datenvolumen angefallen ist. "Mehrmals für 1 bis 2 Minuten im ausländischen Netz" kann horrende Kosten verursachen, Deine gebuchte Internetflat gilt natürlich nur im E-Plus-Netz.
Man beachte, daß Roamingkosten oftmals erst mit eniger Verzögerung übermittelt werden, was erklärt, daß die Kostenbremse erst einige Tage nach Verursachen der Kosten wirksam wurde.
Bei dem von der Hotline genannten Betrag von knapp 30 € handelt es sich um den Februar-Rechnungsbetrag - die Rechung für Februar wird/wurde gerade, also Mitte März, erstellt, der Betrag wird Ende März von Deinem Konto abgebucht. Deine Karte wurde also nicht wegen einer nicht bezahlten Rechnung gesperrt - das ist aber auch gar nicht die Frage, diese Auskunft der Hotline war absolut nutzlos.
Zitat
Hallo? Die haben meine konto daten die können sich jeder zeit das geld von meinem konto ziehen.
Nein, genau das können sie eben nicht jederzeit, sondern immer nur, nachdem Du eine Rechnung erhalten hast - und das ist nur einmal pro Monat der Fall. Alle im März anfallenden Kosten werden bis zum Monatsende gesammelt, erst dann wird darüber eine Rechnung erstellt.
Ich denke, die "richtige" Hotline kann Dir am Montag genaue Auskunft geben, warum es zu der Kartensperrung kam, und die Karte vermutlich auch wieder freigeben. Aber sei darauf gefaßt, daß man Dir als Grund für die Sperrung einen höheren Betrag für Roaming in einem ägyptischen Netz nennen wird.
Axelchen