Beiträge von Andre

  • Anruf von E+ "3 Monate I-Mode-Handy testen"

    Hallo Thomas!


    Die Ausgliederung der Hotline (es gibt eine für Vertragskunden und eine für Free&Easy, letztere ist aber schon länger ausgegliedert) ist hier im Forum schon lange Thema. Deshalb dachte ich auch es wäre Dir bekannt.


    Falls Du mehr dazu lesen willst, suche mal im "Provider&Netzbetreiber" unter dem Stichwort SNT oder Hotline.

  • Internetanschluss im Ferienhaus anbieten- wie Abrechnung regeln?

    Was ich nicht ganz verstehe: Wenn ihr dort keinen PC/Laptop zur Verfügung stellt, was soll das ganze bringen?


    Die Gäste die mit Laptop unterwegs sind dürften ja eher die Ausnahme sein. Oder hat Dein Schwiegervater, wenn er in anderen Ferienwohnungen einen Netzzugang vermißt, einen Laptop dabei?


    Wenn die Gäste aber den Laptop selber mitbringen müssen, brauchen sie doch keinen speziellen Internet-Zugang mehr :confused:
    Dann reicht ihnen doch die normale Telefon-Leitung, um ihren gewöhnlichen Internet-Zugang zu nuzen. Und die bietet jede Ferienwohnung an.


    Wie habt ihr überhaupt die Sonderrufnummern gesperrt? Über eine Telefonanlage oder über die Telekom?



    Bei eplus-Online kann man übrigens meines Wissens nach auch unter der eplus Online-Kundenbetreuung die Rechnungshöhe checken. Vergleichbar mit der online Cost-Control für den Mobilfunk.


    Ich weiß aber nicht, wie zuverlässig und schnell das funktioniert. Müßte man vielleicht mal vorher testen.


    Dann müßtet ihr nur dem Gast die Zugangsdaten nennen und nach jedem Gast das Zugangs-Kennwort ändern, was ja auch online möglich ist.

  • Es ist soweit - er ist da!!

    Re: Re: Re: Pfeff


    Zitat

    Original geschrieben von Jochen
    Um bei alle dem sollte man nie vergessen:


    Pfeff ist nicht Gott! ;)




    Richtig!


    Und wie ich ihn kenne (allerdings kenne ich ihn nur ein wenig per PN) ist ihm dieser Personen-Kult auch gar nicht recht!


    Davon abgesehen bleibt ja auch die Frage, ob er wirklich wieder zurück ist. Ich könnte mir (leider) auch gut vorstellen, daß sich seine Aktivität hier auf die Versteigerung des HK-Wimples beschränkt.

  • Anruf von E+ "3 Monate I-Mode-Handy testen"

    thomas011


    O.k., unter diesen Umständen wundert es mich schon, daß ihr das Angebot nicht nutzen konntet.


    Mittlerweile weiß ich auch, daß es eben nicht so läuft wie ich beschrieben habe, auch wenn es eigentlich so sein sollte.


    Deine Anfrage an der Hotline kann vom Hotliner eigentlich gar nicht entschieden werden sondern wird an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Warum Dein Hotliner das nicht getan hat und so reagiert hat weiß wohl nur er.
    Scheint in extrem schlechter Stimmung gewesen zu sein.


    Daß andere das Angebot bekommen haben liegt daran, daß eplus bzw. SNT gleichzeitig massiv versucht, durch Anrufe den Kunden imode aufzudrücken!


    Da werden dann sogar wohl einfach NECs verschickt, obwohl der Kunde eigentlich nur Infomaterial wollte oder es werden NECs an Kunden verschickt, die nachweislich 4 Wochen im Urlaub waren und keinen Anruf von eplus bekommen haben!!!


    Das Motto ist "Hauptsache imode wird verkauft"! Da werden anscheinend auch ein paar Reklamationen in Kauf genommen.