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Original geschrieben von galahad13
Und notfalls kann man das Gerät immer noch über O2 direkt oder einen anderen Servicepartner einsenden und dann sehen was die dazu sagen.
o2 schickt die ja auch nur zu CS, da dürfte dasselbe bei rauskommen.
Aber in solchen Fällen wo Eigenverschulden vorliegt macht CS i.d.R. ja auch Fotos vom Schaden. Vielleicht kannst du die mal anfordern, dann sieht man ja was da Sache sein soll...
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Original geschrieben von Discordier
- O2 Genion-L Aktion : Kostet 21,25€
Bei Onlineabschluß. Sonst 25€.
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mit Option 15% auf monatlichen Rechnungsbeitrag : Kostet dann noch 18,49€
Deine Rechnung stimmt nicht. Bei den 21,25€ sind die 15% schon abgezogen und wenn man von 25€ 15% abzieht bin ich wieder bei 21,25€... niedriger gehts nicht.
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und Studentenbonus : Für die 150 frei SMS
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15% Rabatt und Frei-SMS lassen sich normal nicht kombinieren ("normal" deswegen weil es ja durchaus Kunden gibt die an der Hotline beides ausgehandelt haben).
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Original geschrieben von phonefux
Ich bin jedenfalls kürzlich bei Vertragsschluss danach gefragt worden und der Shop-Mitarbeiter hat dann aktiv ein Häkchen gemacht, weil ich das Upgrade nutzen wollte. Einen Automatismus gibt's da nicht.
Einen Automatismus gibts insofern das die Option standardmäßig aktiv ist. Will der Kunde es nicht nutzen muss das Häkchen vom Verkäufer entfernt werden.
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Wenn vodafrank hier schlecht beraten wurde, liegt das wohl eher am Saturn als an o2.
Stimme ich zu.
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Das nenne ich mal wieder gemacht lieber Saturn Nürnberg und o2!
Was kann jetzt o2 dafür ? Die SMS kommt nach zwei Monaten zur Erinnerung und nach drei Monaten als Bestätigung für die Umstellung. Das die SIM in der Schublade liegt ist ja nicht deren Sache...
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Original geschrieben von frst_bizzmarck
Und auch heute kann man die Schale nicht wegklicken um zu sehen, was sich dahinter verbiergt. 
Wegklicken ging gestern auch nicht, da ging das doch von selbst. Und das auch erst ab 12.30 Uhr, also könnte das ja noch passieren... 
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Original geschrieben von orange7891
steht die rv nummer auf der rechnung? oder nur sonderrabatt?
Die Nummer steht auf dem Vertrag. Auf der Rechnung sind nur die Konditionen (Frei-SMS oder Rabatt) zu sehen, aber nicht welchen RV man hat.
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Original geschrieben von Kirkage
..., aber weiss jemand wofür ASC steht?
Das du einen Vertrag mit Sonderkonditionen hast.
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Re: Telekom stellt Buchungssystem über Ostern um!
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Original geschrieben von Herzfrequenz
Die Störung ist - wenn das Aufkommen nicht zu hoch ist - über 0800 330 1000 und das Kennwort "STÖRUNG" erreichbar. Wer das Wort Störung vergisst, kommt beim Vertrieb raus. Die können euch bei Störungen nicht helfen.
OT: könnten die, wenn die eh schon dabei sind umzustellen, nicht auch diese Spracherkennung an der Hotline mal umstellen auf Auswahl per Tastendruck ? Die Spracherkennung ist der letzte Sch..., grade wenn's im Hintergrund mal etwas lauter ist und es dann heißt "ich konnte ihre Eingabe nicht erkennen" und man darf sich alles nochmal anhören... was hat mich das schon Nerven gekostet... 
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Original geschrieben von ISCH
Ich benötige DSL gelegentlich auf Arbeit und da kommt mir das O2-DSL-Angebot ganz gelegen. Leider ist mein jetziger Genion (20 Euro mit Telefon-Flat) noch lange nicht verlängerbar, kann ich denn den Tarif bei O2 ändern und sozusagen die 5 Euro für das DSL "dazubuchen"?
Nein. Du scheinst von der seltsamen Meinung auszugehen das DSL mit einem Handy genutzt werden könnte ("seltsam" deswegen weil du nicht der erste bist der so denkt. Hätte gedacht das die Nutzungsweise von DSL mittlerweile bekannt sein sollte... :confused: ). Der DSL-Anschluß hat mit dem Genion gar nix zu tun. Das sind zwei separate Verträge. Du hättest also weiterhin die 20€ für den Genion und die Gebühr für den DSL zusätzlich und kannst DSL ja auch nicht mobil nutzen. Und ob du dir wirklich einen privaten DSL-Anschluß auf deine Arbeitsstelle legen lassen willst... 
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Original geschrieben von Tobias8888
Studententarife gehen fast immer nur in O2 Shops. Außerdem gibt es auf den Genion 50 ohne Handy keine Vergünstigung.
15% Rabatt gibts da für Studenten.