Beiträge von qwqw

Die Kernleistung (= annehmbare Telefoniemöglichkeit und Erreichbarkeit) wurde jedoch wohl nicht erbracht. Offenbar nach Kundenansicht jedenfalls nicht vertragsgemäß.
Wesentlich wird wohl sein, ob der Student o2 vorher eine Frist gesetzt hat, die "Beeinträchtigungen" zumindest "baldmöglichst" zu beseitigen, wie es in den o2-AGB heißt....
Und eigentlich hätte man vorher bereits auch ein "Logbuch der Telefonie- und Verbindungsprobleme" vor der fristlosen Kündigung führen sollen...

Jedenfalls gibt es Bestandskunden, die gemäß obiger Erklärung sich nicht anmelden dürfen.
Damit ist nicht gesagt, dass das System es bei einigen nicht trotzdem zulässt

Callya Toppings ist nur für jene Bestandskunden möglich, die eine entsprechende Sms erhalten haben. Ansonsten ist das Treuprogramm für Bestandskunden nicht möglich. So der aktuelle offizielle Stand.

Zitat

Original geschrieben von migolf
Zumindest Teltarif schreibt jetzt auch was Offizielles.

migolf

Ist das jetzt ein eigener Tarif oder nur ein für einen Aktionszeitraum rabattierter normaler Allnetspezialtarif?
Stehen auf der Rechnung also Rabatte oder steht da wirklich "Grundgebühr 19,99 Euro"?
Und gelten dann sonst die Konditionen des normalen Allnet Spezialtarifes (z.B. kostenlose Happylive-Flat, Festnetznummer kostenlos etc.)?

Zitat

Original geschrieben von uwm
Ich habe den besagten Erfahrungsthread mal überflogen.
Erschreckend.
Da steckt doch Methode dahinter - Rechnungen und Sonderaktionen so zu verkomplizieren das am Ende keiner mehr seine Rechnung nachvollziehen kann.

Stimmt, selbst ich konnte die erste Rechnung mit den scheinbaren ganzen Rabatten und Vorteilen nicht nachvollziehen. Dabei hatte ich ohne Sternchen eine "monatliche Grundgebühr : 29,95 Euro" bestellt gehabt. Später stellte sich in der zweiten Rechnung heraus (die nicht teilweise anteilig vom Beginn bis zum variablen Ende des Rechnungszyklus Mitte eines Monats ausgewiesen war), dass bei den ganzen Rabatten und Vorteilen, leider doch noch ein "Rabatt" vergessen wurde, der doch schriftlich vereinbart worden war....

Das ist nicht möglich. Portierungen auf eine bereits genutzte Callya sind nicht möglich.
Wenn die Frage gelautet hätte "Ist eine Portierung auf eine neue Callyakarte möglich?", so würde die korrekte Antwort darauf gelautet haben: Dies ist möglich.

Mit dem neuen Plakat "Mehr drin als bei o2" sollen jetzt Kunden geworben werden:
http://www.teltarif.de/vodafon…-zuschlag/news/50124.html

Sind da die neuen o2-Tarife ab 1.3. schon mitgemeint

Zitat

Original geschrieben von saintsimon
Die Vertriebschiene komplett entlassen und neu aufbauen - mit der bestehenden Drückertruppe wird es nichts mit "Premium".

Geht schonmal nicht, da das Ziel lautet

Zitat

- Kunden sollen von der "Vodafone-Qualität" so begeistert sein, dass sie noch während der Vertragslaufzeit weitere Produkte hinzubuchen

und bei Vodafone kann man ja nun wirklich seine Optionen nicht einfach während der Vertragslaufzeit wieder kündigen oder seinen Vertrag ohne weitere Verlängerung um 24 Monate auch nur einen Euro nach unten optimieren. Der Terror, Leute mehr von weiteren Diensten und Optionen "zu begeistern" wird also größer statt kleiner

In der heutigen flippigen Internetwelt, wo man heute hier und morgen da ist, werden bei den leicht ändernden Lebensumständen viele Leute nie von einem steinernen Tarifklotz begeistert sein. Liegt in der Natur der Sache

Wenn man kein Kunde mehr ist bekommt man (je nach Kündigungsdatum) für die letzten beiden Rechnungen auch keine Vertragsleistungen mehr bei o2 und auch keine pdf-Emails mehr. Ist eben alles optimiert ;).

Zitat

Original geschrieben von Andreas2107
Dann dürfen alle Papierfetischisten 1,50 Euro mehr zahlen? Wo liegt eigentlich das Problem einer monatlichen Onlinerechnung?

Ich glaube mit Papierrechnung bekommt man als o2-Kunde noch die letzten paar Rechnungen zu Gesicht bevor Geld vom Konto abgebucht wird. Besonders am Ende der Vertragslaufzeit, ist online ja schon pünktlich alles gesperrt ...