Hallo,
sicherlich etwas ungünstig, aber die Lieferzeit haben wir schon seit gut 10 Tagen auf unserer Seite. Wenn du WEIT vor dem 10.03. bestellt hast, dann ist es leider nicht so, dass dir ein Gerät reserviert wird (weit ist natürlich auch ein sehr dehnbarer Begriff).
Da viele Kunden einfach keinen Antrag trotz getätigter Bestellung einsenden oder aber erst nach Wochen, ist es unmöglich die Geräte auf den Verdacht hin zu reservieren. Hilfreich wäre hier eine Bestellnummer. Wenn die Freischaltung mitbekommt, das ein Gerät schwer lieferbar ist, dann parken sie den Antrag (was hier leider nicht der Fall war).
Du mußt sicherlich nicht die 01803 Rufnummer anrufen, niemand zwingt dich und häufig klappt es sogar schneller per Email bei uns, wir rufen im Zweifel auch zurück ;). Die Rufnummer mußten wir leider einrichten, damit Flatratekunden nicht 5x täglich nach dem Status ihres am gleichen Tage eingegangen Mobilfunkvertrages fragen und wir in diesem Jahr auch umziehen und nur so eine gleiche Rufnummer gewährleisten können.
Du hast natürlich 3 Möglichkeiten, an der Lieferbarkeit ändert sich leider dadurch nichts:
1. Storno in der Hoffnung das Gerät woanders zu bekommen.
2. etwas Geduld.
3. eine andere Gerätewahl
etwas anderes bleibt leider nicht. Auf dem Lieferschein der SIM Karte steht, das das Gerät nachgeliefert wird. Tut mir in deinem Fall wirklich leid, aber die Lieferzeit hat sich scheinbar stark überschnitten. Gibst du mir bitte die Bestellnummer einmal?
Gruß
Stefan