Beiträge von D-Love

Re: VodafoneVerkäufer sehr unverschämt

Zitat

Original geschrieben von fuzzbubble
Habe heute ein meiner Meinung nach ein Spitzen Angebot gesehe und natürlich zugeschlagen.
E710 für 49€, da mein Vertrag verlängert werden musste gleich zugeschlagen.
Beim Verkäufer gesagt das ich meinen Vertrag verlängern möchte und nötige Unterlagen unterschrieben.
Dann hat der Verkäufer erst mal versucht mir die neuen Tarife aufzureden, was ich noch nachvollziehen kann da es ja in meinem Interesse sein könnte.
Wollte bei meinem Vertrag bleiben.
Dann die alte Masche mit der tollen Partner Karte.
Ich dann abgesagt.
Dann fragte er mich welches Handy ich haben wolle.
Ich zu ihm das ich das Angebot mit dem E710 gerne hätte, worauf er antworte das diese Angebot nur in Verbindung mit der Partnerkarte ginge....
Habe ihn dann darauf hingewiesen das da kein * gibt das diese Option beschreibe, er weiterhin er kann es mir nicht geben
Aber er könne mir das Handy zuschicken. ich nur :confused:
Zuschicken kann er es, da gilt das Angebot wieder, aber sofort will er es mir nicht geben
Warum?
Er habe nur noch wenige im Lager.
Ich ihm klar gemacht das ich schon lange bei VF bin und mir ein solches unverschämtes Verhalten noch nie untergekommen ist.
Knurrend und absolut unfreundlich hat er es dann rausgerückt.

Habt ihr einen solchen Vorfall auch schon mal gehabt?

Übrigens war der VF-Shop in Ludwigsburg im Breuningerland wie der Verkäufer heißt weiß ich leider nicht(trug ne Brille)

Diesen Zusatz mache ich weil ich ein solches Verhalten aufs schärfste anprangere, mit mir kann man so was nicht machen, aber meine Freudin wäre dem Leim gegangen.

Welches Forum dieses Thema?

So denn

Sebastian

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Tja, dabei handelt es sich um einen Trick, die PK-Quote zu umgehen. Offenbar hatte der Shop an diesem Tag schon eine schlechte Quote und da du keine PK wolltest, hätte sie sich noch einmal verschlechtert. Also wollte man deine VVL online durchführen und dir das Handy vom Online-Shop zuschicken lassen.

Aber dich als Kunden darf das nicht interessieren und VF und darf auch nicht erwarten, dass du für ein solch ein kundenfeindliches Verhalten Verständnis zeigst.

An deiner Stelle würde ich mich einfach mal schriftlich bei der Kundenbetreuung beschweren. Die hat mehr Macht und Einfluß, als man glauben mag.

Zitat

Original geschrieben von Locke
Geht mal bei http://www.sendo.de bei Smartphones auf die Händlersuche!

D2-Vodafone Shop
Goetheplatz 1
18055 Rostock Tel: 0381-455905
Fax: 0381-455906
E-Mail: D2vodafone-shop@nexgo.de

Soviel zum Thema "es wird devinitiv nicht bei Vodafone erscheinen"...

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Eine ganz normale Partneragentur, und die kriegen von Vodafone nur die Aktionsgeräte (live! und CallYa). Den Rest kauft der selbst ein und da kann er natürlich einkaufen, was er möchte.

Ich kann natürlich keine genaue Quelle nennen, aber sie ist sehr direkt. Den Grund konnte ich leider nicht in Erfahrung bringen, ich vermute einfach mal, dass Sendo in den Augen von Vodafone vielleicht ein zu kleiner Hersteller ist und man Bedenken hat bzgl. Herstellungskapazitäten, Service-Abwicklung etc. Das ist jedoch nur eine Vermutung meinerseits.

Zitat

Original geschrieben von Hilden
Das P900 ist ja nicht mehr im Onlineshop gelistet! :confused: Liegt das nur an der Umstellung auf die Blackberry Version?

Nach derzeitigem Stand wird die BlackBerry-Version gar nicht oder erst im Herbst kommen. T-Mobile wird das P900 BB definitiv als erster Anbieter im Juni einführen. VF will die Akzeptanz beim Kunden abwarten, bevor man über eine Vermarktung entscheidet.

Das P900 ist wegen der katastrophalen Liefersituation aus dem Online Shop verschwunden. Es gibt mehrere tausend offene Aufträge und Sony Ericsson kann immer nur sehr kleine Mengen liefern. Bis Mai / Juni wird sich daran wohl auch nichts ändern.

Das P900 Blackberry wird zunächst im Juni bei T-Mobile erscheinen. Bei Vodafone will man erst noch abwarten, wie die Kunden dieses neue Feature aufnehmen. Es ist also nicht sicher, dass die P900 BB-Variante überhaupt bei Vodafone erscheinen wird.

Zitat

Original geschrieben von Horizon
Vodafone subventioniert das jetzt mit 400€? :eek:

denen muss es ja gut gehen...

Du kannst davon ausgehen, dass der EK-Preis deutlichst darunter liegt

Zitat

Original geschrieben von bastian-m
Hallo mir gehts ähnlich . Mein Vertrag ist aber bereits Mitte Februar ausgelaufen .
Daraufhin hab ich mich mal im Shop erkundigt (Vodafone) und mir wurde gesagt
das ich den Vertrag auch zu jedem späteren Zeitpunkt verlängern kann .
Der Vertrag verlängert sich (glaube ich ) dann erst mal nur um weitere 12 Monate
in denen man dann aber jederzeit wieder um 24 Monate verlängern lassen kann
und ein subventioniertes Handy erhält .
Kannst also , soweit ich das richtig verstanden habe , solange warten mit der Vertragsverlängerung wie du möchtest .
Der einzige Nachteil ist dann das die neue Vertragslaufzeit erst mit dem neuen
Handy beginnt .

Hoffe ich konnte ein wenig helfen .
Auf das daß X bald kommen möge ...

+++ mfg bastian +++

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Sendo X wird übrigens so ziemlich definitiv sicher NICHT bei Vodafone erscheinen. Nur als Info.

Der Verkäufer, egal ob es sich um einen Vodafone-Shop oder eine Vodafone-Partneragentur handelt, kann nichts dafür. Preisänderungen werden allein in Düsseldorf in der Zentrale entschieden und werden den Mitarbeitern in aller Regel am Tag vor der Änderung kommunziert, damit diese noch nach Ladenschluß die Preisetiketten etc. austauschen können. Der Mitarbeiter weiß also genauso wenig wie der Kunde, wann und wieviel ein Telefon im Preis fällt.

14 Tage Rückgaberecht gilt, wie bereits gesagt, nur bei sog. Haustür- und Versandgeschäften. Sofern du nicht in einem Vodafone-Laden wohnst, keine Chance

Jeder Vodafone-Shop-Mitarbeiter (die Frage nach der PK spricht für einen direkten Vodafone-Shop, da für diese die PK-Geschichte weitaus wichtiger und profitabler ist, als für PAs und FHs) ist verpflichtet, die Partnerkarte aktiv(!) zu vermarkten und dem Kunden anzubieten, eben genau mit diesen Floskeln wie "Ich sehe gerade, sie sind schon seit xxxx Kunde und haben Anspruch auf eine zweite kostenlose Rufnummer blabla". Ein Mitarbeiter kann sich überhaupt nicht erlauben, diese Frage nicht zu stellen, denn wenn jemand über einen längeren Zeitraum die von Vodafone vorgegebene PK-Quote (die sehr hoch liegt) nicht erfüllt, ist derjenige ganz schnell seinen Arbeitsplatz los. Zumal ein großer Teil der Mitarbeiter in Shops Aushilfen sind, die man ohnehin sehr schnell wieder loswerden kann.

Als aufmerksamen Kunden müsste einem die "Masche" von VF langsam bekannt sein. Und demzufolge sollte man, wenn man es irgendwie aushalten kann, immer 2-3 Wochen warten, bevor man dort ein neues Telefon bezieht.

Der Shop an sich kann aber letztendlich wirklich nichts dafür.

La voilá. mein aktueller P900 Screen:

IMO hätte die LfK Antenne 1 für das Berichten über diesen PR-Müll in den Nachrichten rügen sollen. Das war einfach nur geschmacklos, wenn man bedenkt, dass in diesen Tagen vor allem die Anschläge in Madrid ein Thema waren.