Ärger nach Verkauf eines Kabelreceivers (DVB-C) über Ebay
Hallo Leute!
Vielleicht kann mir jemand ein wenig bei meinem Problem weiterhelfen.
Und zwar habe ich via Bucht einen ausgedienten HUMAX PR-FOX CII verkauft. In der Beschreibung stand sinngemäß, dass es sich um einen Kabelreceiver handelt, der freie Programme empfangen kann sowie verschlüsselte, z.b. von KabelDeutschland und Sky in Nagravision.
Soweit, so gut. Verkauft.
Ca. eine Woche später kommt das Teil zurück mit einem bösen Brief: Gerät wäre defekt, insbesondere Smartcards würden nicht laufen. Drohung mit Anzeige wegen Betruges, falls ich nicht den Kaufpreis + Porto erstatte.
Ich habe den Käufer dann angerufen, dieser war sehr unfreundlich. Er wollte den Humax bei KabelBW betreiben. Da machte es Klick bei mir von wegen NDS bei KabelBW*. Ich habe ihm das erklärt, dass dieses Gerät dort nur FTA kann, weil nicht KabelBW zertifiziert. Weiter erklärte ich, dass dies kein Defekt ist, sondern nur das Gerät nicht in der Liste der nutzbaren für KabelBW, aber dennoch einwandfrei in Ordnung wie beschrieben. Ich habe Ihm sogar aus Kulanz die Erstattung des Kaufpreises (abzüglich Porto) angeboten, da ich keinen Fehler auf meine Seite sehen kann. Daraufhin legte er einfach auf.
(* für die technisch nicht so Versierten: KabelBW geht einen Sonderweg, was die Verschlüsselung angeht. Im Gegensatz zu KabelDeutschland, wo parallel in Nagravision und NDS verschlüsselt wird, gibt es bei KabelBW neuerdings nur NDS. Ein Kabeldeutschland-zertifiertes Gerät funktioniert also zu 95% nicht in Baden Würtemberg, nur ggf. neuere HD-Receiver. Dies finden auch Laien schnell mit zwei Klicks beim Anbieter Humax im Netz heraus. Mir selber war beim Verkauf dieser Umstand nicht direkt bekannt, dennoch habe ich nirgends versprochen, dass man den Receiver auch im Netz von KabelBW nutzen kann. Vielmehr habe ich nur zugesichert, dass Programme in Nagravision entschlüsselt werden können).
Einen Tag später schrieb er über Ebay, verlangt Rückerstattung, was ich verneinte. Ich habe erklärt, das Gerät gehört ihm und er kann es abholen oder gegen erneute Zahlung der Versandkosten zuschicken lassen. Ich lasse mich nicht gerne unter Druck setzen. Natürlich kam prompt eine negative Bewertung "Die Funktion des Gerätes ist eingeschränkt - Rückerstattung fehlanzeige". Darüber und über sein ganzes Verhalten ärgere ich mich.
Ich sehe auch keine Schuld bei mir und fechte das Ganze notfalls auch gerichtlich aus.
Nun würde ich gerne von Euch ein paar Tipps haben, wie ich mich am besten weiter verhalten soll?
Die neg. Bewertung ärgert mich, hätte ich gerne bereinigt, kann zur Not aber damit leben. Wenn es nun aber weitergeht, was mache ich am besten (z.b. wenn er wirklich eine Betrugsanzeige startet).
Bye, Mike
Ergänzung: jetzt hat er in einem Ergänzungskommentar auch nicht hinzugefügt: "...jetzt Anwalt"
Die Überschrift lautete übrigens bezeichnenderweise "Humax PR-FOX CII Sky/Kabel-D Kabelreceiver DVB-C" was aus meiner Sicht schon vor dem eigentlichen Anklicken zweifelsfrei darstellt, dass dieses Gerät für Kabel-Deutschland und eben nicht KabelBW geeignet ist.
