Beiträge von Goody

Die 600er Option ist bei meinen Karten buchbar
und war zum Migrationszeitpunkt nicht aktiv.

Ich hole mal hier was ganz altes wieder hoch.

Meine alte Original Free& Easy (Weekend) wurde heute migriert.

Tarif: "Free&Easy Weekend von o2"

Online registrieren geht leider (noch) nicht:
"Eine Registrierung ist derzeit nicht möglich."

Unter *107# wird mir unter Punkt 1 ein Tarifwechsel zu o2 Loop angeboten.
Der Packmanager unter *104# bietet mir 2 EU Optionen an.

Bei den migrierten Karten wird unter *101#
keine Guthabengültigkeit mehr angezeigt.

Auch unter der 1155 gibt es keine Anage dazu mehr.

Nur noch online im Kundenportal unter "Meine SIM-Karte" steht ganz unten
das Ablaufdatum.

Die "Anruf-Info per SMS" Funktionen werden ungefragt einfach wieder aktiviert. :flop:

Diese kann man aber nun selber unter der 333, Menüpunkt 6-1 deaktivieren,
so wie vor der Migration bei vielen ex-eplus-Karten auch.

Mit der Deaktivierung der Mailbox wird dann wieder "Der Teilnehmer ist nicht zu erreichen,
versuchen Sie es bitte später noch einmal" geschaltet.

Hat schon jemand testen können, ob nun auf der o2-Prepaid-Platform
nach Buchung der 600er-Option noch 1,6 GB Daten & 600 Einheiten für Minuten/SMS
zur Verfügung stehen?

Der PIN 2 bei o2-Prepaidkarten lautet: 0000

Zitat

Original geschrieben von gratiam prik tha
Die IP+ Option mußte nicht
gebucht werden, da sie ja ununterbrochen lief und erst am 20. ausgelaufen
wäre.

Um den ewigen Twist hier mal zu beenden:

Du schreibst selber, daß das IP+ Deiner Karte zum 20. ausgelaufen wäre ...

Auslaufen bei eplus bedeutet, daß am 20.10.2016 Dein IP+ AKTIV war!
Du hättest also erst am 21.10.2016 wieder genug Guthaben auf der Karte
haben müssen für die automatische Verlängerung am 21.10.2016.

Genau deswegen (IP+ auch ohne Guthaben am 20.10.2016 AKTIV!)
ist es vollkommen egal, ob Du aufgeladen hast, oder nicht!

Bei der Migration am 20.10.2016 war Dein IP+ aktiv und Deine Karte
steht nun auf Durchzug. (Glückwunsch!)

Meine Wenigkeit und auch andere hier haben beim Roulette 1:31 Pech gehabt,
und genau den Tag der Migration erwischt, bei dem die automatische Verlängerung anstand.

altaso

Warum ist es dann bei den 500 MB Häppchen-Kunden so schwierig,
dieses "Volumen by call 0,00€" einzurichten?

o2 kann im Chat ganz genau sehen,
ob und bis wann das IP+ Paket gebucht war.

Als ich heute mal wieder meine 500 MB anfordern mußte,
wurde mir (ohne Nachfrage meinerseits) sofort mit Bedauern gesagt,
daß ich einer von den Kunden bin, deren automatische Verlängerung
am Migrationstag (20.10.2016) hätte vollzogen werden sollen.
Die Technik hätte leider bei diesen Kunden einen Fehler gemacht.

Leider gäbe es auch 2 Wochen danach noch keine Lösung,
außer die 500 MB Häppchen.
Aber es wurde mir versichert, daß es für diese Kunden definitiv
eine Lösung geben werde.

Auf meine Nachfrage dann, was mit den Kunden geschehe,
die das IP+ nicht aktiv gebucht hatten,
wurde auch diesesmal wieder gesagt,
daß diese Kunden das IP+ auch nicht in der Zukunft neu buchen könnten.

Erhalten eigentlich auch Kunden ohne aktives IP+ Paket auf Nachfrage
die 500 MB beim Chat/ der Hotline?

Stern: "So dreist zockt blau.de seine Kunden ab"

Mußte mir gerade im Chat die nächsten 500 MB abholen.

Erst wurde mir wieder gesagt, das man nicht sehen könne,
ob das InternetPlus Pack zum Zeitpunkt der Migration gebucht gwesen wäre.

Auf Nachfrage meinerseits und Rückfrage beim Teamleiter ging das auf einmal doch.

Es wurde mir exakt die Laufzeit des Packs genannt mit folgendem Hinweis:

Bei Ihnen ist die automatische Verlängerung auf den 20.10.2016 gefallen.
Diesen speziellen Fall versucht die Technik mit Neubuchung des Packs zu lösen.

Auf meine Frage, was mit denen ist, die zum Zeitpunkt der Migration kein aktives Pack
gehabt hätten, wurde wieder nach Rückfrage geantwortet, daß eine aktive Neubuchung
des Packs nicht vorgesehen ist.