Werd jetzt auch einmal mein Problemchen schildern. Vielleicht kann mir jemand helfen.
Hab Mitte Dezember bei ebay nen Konverter für eine Spiegelreflexkamera ersteigert. Der Verkäufer hat ca. 1500 Bewertungen, da dacht ich mir das da wohl nix schief gehen sollte.
Keine 10 min nachdem ich ihn ersteigert hab, kam auch schon die Email, wieviel und wohin ich was überweisen sollte.
Hab ich mit Onlinebanking schnell überwiesen und fertig.
Nach ner Woche hab ich dann mal nachgefragt, nachdem keine Antwort kam, ob denn schon was auf dem Weg sei. --> Keine Antwort.
Ein Paar Tage hab ich nochmals etwas forscher nachgefragt, da kam das er wohl meine Adresse verbummelt habe und das ich sie ihm nochmals zukommen lassen sollte.
Dann passierte wieder nichts. Irgendwann, nach zwei vergeblichen Emails, habe ich ihm mit rechtlichen Schritten gedroht--> wieder nix!
Dann hab ich gestern einfach ne Beschwerde bei Ebay gemacht (Bewertung) und auf einmal, nicht mal ne Stunde später hatte ich auch ne Beschwerde in der Bewertung. Mit Kommentar: 'Wusste nicht, das Ware nicht geliefert worden wäre.'
Und prompt hatte ich auch ne Email:
Zitat
Sehr geehrter Herr Luka******!
Ich kann Ihre Reaktion leider überhaupt nicht verstehen, der
Artikel wurde
von uns bereits vor einigen Wochen versandt, daß am Postweg
einmal etwas
passiert kann schon möglich sein. Sie haben aber mit keiner
Silbe erwähnt,
daß der Artikel bei Ihnen nicht eingetroffen ist - wir hätten
ja eine
Postnachforschung einleiten können, dazu gaben Sie uns keine
Chance. Wir
versuchen immer im Sinne einer optimalen Kundenzufriedenheit zu
agieren, nur
müßte man uns die Chance dazu geben. Obwohl Ihre Gangart
absolut nicht den
eBay Gepflogenheiten entspricht - zuerst mit dem
Vertragspartner eine
Positive Lösung anstreben, dann agieren - werden wir den
Zahlungsbetrag
rücküberweisen - Bitte um Ihre Kontodaten - Wenn das Paket noch
zugestellt
werden sollte so nehmen Sie es einfach nicht an - Wir würden
Sie ebenfalls
darum bitten, uns "Nie wieder!" zu behelligen, da wir über Ihre
Reaktion
ziemlich enttäuscht wurden.
*******************
Alles anzeigen
Habe ihn um Zusendung des Postbelegs gefragt, den er ja noch haben müsste, wenn er es schon verschickt hat, doch es kam wieder nichts zurück! :mad:
Würd den Konverter aber gern noch haben wollen, da er um fast die Hälfte günstiger war, als im Geschäft. Und er war neu, zumindest angeblich...
Kann man ihn irgendwie zwingen das Teil noch zu verschicken?
