Leider kann ich mich dvd nur anschließen. Ich erreiche leider auch niemanden am Telefon und auch keinerlei Reaktion per E-Mail oder PM mehr seit der letzten PM. (dort hieß es, sofort nach Rückkehr aus dem Urlaub am Samstag wird die Ssache geklärt)
Für mich ist nachvollziehbar, dass eine Klärung etwas dauern kann, aber ich habe bereits am 01.07. von meister_duck (René) die Bestätigung, dass sich darum gekümmert wird. Leider ist bis heute (zumindest für mich sichtbar) nichts geschehen, auch die zweite Rechnung ist falsch (mit 57,50 statt 39,99 Euro) und E-Plus verweist mich an den Händler.
Der Händler mobilblitz hat seinerseits auch nicht die vesprochenen 230,-- Euro überwiesen und leider ist die ehemals gute Kommunikationspolitik, zumindest bei dvd und mir, derzeit schlecht und wirklich nicht kundenfreunlich, was ich sehr bedauere.
Auch ich bin von der Sache einfach nur noch genervt und wäre einfach nur dankbar und glücklich, wenn das Geld in der kommenden Woche auf dem Konto ist und mobilblitz endlich die Sache mit E-Plus und dem richtigen einrichten des bestellten Tarifs klärt!
Ich verstehe auch nicht, warum es so schwierig ist 2 x (dvd und mir) die 230,-- Euro zu überweisen und E-Plus auf die Vertragsabschlüsse im Aktionszeitraum hinzuweisen und dieses korrigieren zu lassen.
Wer hat schon Interesse an unzufriedenen Kunden?
Also, gebt Euch bitte einen Ruck! Vielen Dank!