Es ist jetzt bis auf eine Ausnahme 6 Jahre lang bei mir alles gut gegangen. Aktuell habe ich jetzt aber gleich 3 Fälle wo ich nicht weiß, was ich schreiben soll:
Keine Bewertung, negativ, neutral oder positiv - was würdet Ihr in diesen Fällen tun?
a) Käufer gewinnt Auktion am Sonntag mittag, ersteigert einen neuen Artikel für 50% des Kaufpreises (2-stelliger Bereich) und nervt sofort (und auch schon kurz vor Auktionsende) mit Fragen und Forderungen. Er hat gerade überwiesen und ich soll sofort (am Sonntag!!!) die Ware rausschicken - noch dazu mit dem für mich umständlichsten Paketdienst nur damit er 2 € spart. Täglich (wir hatten in Bayern auch noch einen Feiertag) kamen eMails mit Frage nach Paketnr. usw. - alle mit geforderter Lesebestätigung. Jetzt nachdem er mich terrorisiert hat, hat er den neuen Artikel schon 2 Wochen als Superschnäppchen und schreibt mir nicht einmal eine positive Bewertung... :flop:
b) Ausländischer Käufer kann (oder will) die Anleitung von technischem Artikel nicht lesen und erwartet, daß dieser Features hat die das Ding sogar neu von Natur aus nie hatte. Ohne vorher nachzufragen bewertet er neutral mit kryptischem Kommentar der auf eine falsche Artikelbeschreibung hindeutet (was natürlich nicht stimmt).
c) Der Verkäufer rückt die Kontodaten nicht heraus. Auktionspreis 1,- € für einen gebrauchten Bikini. Bei einem ähnlichen Fall - da hat der Verkäufer sogar noch die ganze Zeit während ich auf die Kontodaten gewartet habe munter weiter ver- und gekauft und andere bewertet - habe ich mir eine Rachebewerung eingefangen die die "fairen" Manager von eBay nicht löschen wollen - trotz eindeutiger Lage.... sonst wüsste ich was hier zu tun ist...
Gibt es eigentlich ein Tool, wo man Bewertungen wenige Sekunden vor Fristende abgeben kann und so die Wahrscheinlichkeit von Rachebewertungen massiv verringern kann? Wenn nein, unterstützt die eBay API das Abgeben von Bewertungen so daß man sich so ein Tool selber basteln kann? :p