T-Punkte
Hi Leute !
Also wenn ich das über eure Erfahrungen in den T-Punkten so lese, stellt sich mir schon die Frage ob wirklich eine einheitliche Information für diese gegeben wurde.
Es gibt ja wirklich viele Unterschiede im "Handling" der Probleme
1. "Kein Fehler bekannt, wir können einschicken"
2. "Gerät tauschen wir aus, es sind neue eingetroffen, bekanntes Problem"
3. "Zurückschicken ? Wir werden erst alle Geräte verkaufen"
4. "Solange nicht alle Geräte verkauft sind, gibt es keine neue Bestellung"
5. usw....
Schon echt krass finde ich ! :mad:
Mir wurde am Freitag von einer wirklich sehr netten und kompetenten T-Mobile Hotlinemitarbeiterin gesagt, dass ein Tausch im T-Punkt immer und absolut problemlos möglich ist - als ich ihr dann von meinen Erfahrungen der T-Punkte in Reutlingen erzählt hatte, war sie doch schon überrascht über das Verhalten dort. Sie versicherte mir aber, dass wenn ich mit meinem für Dienstag zu erwarteten, fabrikneuen (!) T610 wieder Probleme haben sollte, ich es direkt im T-Punkt aufgeben soll und dann innerhalb von 2 Tagen ein neues Gerät (aus dem T-Mobile Gerätepool, NICHT vom T-Punkt !) bekomme !
Jetzt warte ich mal den Dienstag ab und hoffe auf ein wirklich gut verarbeitetes Gerät, OHNE Rauschen und sonstigen Kram...und ich kann euch sagen, ich freu mich schon jetzt drauf ! 