Beiträge von beastieboy

    Zitat

    Original geschrieben von Bigdecision
    Kann mir bitte jemand helfen?


    Du müsstest nichts mehr machen, damit deine Nummer nun freigegeben wird. Jedoch würde ich an deiner Stelle wirklich mal die Hotline anrufen. Du hast keine Bestätiguns-SMS von o2 wegen dem Zeitpunkt der Portierung bekommen, könnte schon sein, dass ein Fehler vorliegt, und sei es, dass das Portierungsfax nicht angekommen ist.


    Jedoch ist das hier im Forum nur spekulativ zu beantworten. Genaue Auskunft kann dir nur die Hotline geben.


    Mfg Hannes

    Zitat

    Original geschrieben von boecki
    ch will ja gar keinen Tarif wechseln sondern nur die Taktung und meinen Tarif beibehalten.


    Ein Taktungswechsel wird wie ein Tarifwechsel behandelt. Somit würdest du bei einem Taktungswechsel die aktuelle Preisl,iste akzeptieren.


    Zusammengefasst, möglich wäre es, aber nur unter Verlust von 25 SMS. :(


    Mfg Hannes

    Zitat

    Original geschrieben von bierinfos
    1. Wenn ich einen Online-Vertrag im Internet abschließe, ist es wohl nicht zu viel verlangt, eine Antwort auf eine E-Mail zu erhalten. Dass das einige Zeit in Anspruch nehmen kann, ist mir selbstverständlich bewusst. Daher werde ich noch etwas abwarten.


    100% Agree!:top:


    Zitat

    2. Wenn mehrere Möglichkeiten seitens o2 angeboten werden zur Kontaktaufnahme (Telefon, Fax, Mail), dann interessiert es mich als Kunden einen Sch...dreck (ich bitte um Verzeihung), welche dieser Arten am schnellsten zu reagieren scheint.(...). Was angeboten wird, sollte doch bitteschön funktionieren


    Hmmh, da magst du persönlich recht haben. Jedoch sehe ich für mich als Kunden keinen Vorteil, dass wenn ich weiß, Emails werden (scheinbar) nicht so zufriedenstellend bearbeitet wie Fax/Telefon, trotzdem welche zu versenden.


    Zitat

    3. Nochmal zu der Kontodaten-Umstellung: Das (...) man weder vor, während, und nach der Änderung einen Hinweis darauf erhält, dass dies beachtet werden sollte.


    Dieser Hinweis steht, wie schon so oft gesagt, auf der jeweils aktuellen Rechnung. Ich verstehe, dass du dieses Argument mit der aktuellen Bankverbindung im Online-Portal widerlegst. Ich sehe das jedoch so, dass mich eine abweichende Bankverbindung auf der Rechnung dazu veranlasst hätte, mich per Fax oder 0190-Hotline mit o2 in Verbindung zu setzen.


    Zitat

    4. Als Kündigungsgrund habe ich meinen neuen E-Plus Time & More 50 WEB, der mir bis jetzt keinerlei Ärger eingebracht hat.


    Die Kündigung bitte nicht per Email, sondern nur in schriftlicher Form :D *SCNR*


    Mfg Hannes

    Zitat

    Original geschrieben von s-elch
    es wird erst mit dem datum zur verlängerung umgestellt. So jedenfalls bei mir bezüglich Wechsel von Genion zu Genion online.


    Das stimmt so nicht, trotz deiner persönlichen Erfahrung.;)Denn du schreibst schliesslich selbst


    Zitat

    Leider wurde das dann aber auch vergessen und o2 musste mit mehreren Anrufen erinnert werden...


    Normalerweise hätte man deinen Tarif auf Genion Online zum Zeitpunkt der vorzeitigen Vertragsverlängerung umstellen sollen.


    Mfg Hannes