so mal ein Problem von mir:
Ich habe vor kurzem etwas bei ebay gekauft. (Lokomotive für Modellbahn) sollte gut erhalten sein, und nur eventuell etwas Öl brauchen.
Angekommen ist eine ziemliche Schrott Lok. Also nix mit nur etwas Öl. Also Verkäufer angeschrieben (Händler nicht Privat). der hat mir erst 20 Euro Preisnachlass angeboten, (bei 90 Euro Kaufpreis) was ich abgelehnt habe.
Also Rücknahme. Ich bekam einen Rücksendemerke. Paket gepackt Paketschein drauf, und ab die Post.
Einen Tag später die Meldung daß die Rücksendung beim Verkäufer angekommen ist (das war gestern).
heute hab ich zwei E-Mails von Ebay:
Die Bearbeitung Ihres Falls wurde vorübergehend ausgesetzt. Wir informieren Sie bis 2. Nov 2020 über den aktuellen Stand. | | Wir haben Sie per E-Mail um weitere Informationen gebeten, die wir für die Untersuchung Ihres Falls brauchen. Bitte stellen Sie uns diese Informationen bis 2. Nov 2020 bereit. |
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| Hi ... We'll get back to you within 48 hours.Please see the return details for more information. Bitte beachten Sie: Entscheidungen im Rahmen des eBay-Käuferschutzes bei Bezahlung mit PayPal werden auf Basis der PayPal-Käuferschutzrichtlinie getroffen. |
In den Details steht aber auch nicht mehr als in den E-Mails....
Was wollen die jetzt eigentlich von mir?
PS: Es gibt natürlich auch keine Möglichkeit ebay zu kontaktieren, da ich immer wenn ich das versuche wieder zu dem Fall umgeleitet werde, und somit in einer Endlosschleife hänge, ohne irgendwo ebay fragen zu können was die von mir wollen....