Die Sache wird immer dubioser ...
Gerade hab ich beim CallYa-Team angerufen. Da hat man mir relativ barsch und bündig folgendes angesagt:
1. Das kann nicht sein!
2. Ihre Rufnummer gibt es nicht! Sie sind bei einem Partnerunternehmen.
3. Ende der Durchsage.
Jetzt bin ich platt ... denn:
1. Meine Karte ist ausweislich der SIM und des PIN-Briefs keine Providerkarte.
2. Bisher habe ich alle Probleme bei der CallYa-Hotline lösen können - da hat es meine Rufnummer stets gegeben.
3. Meine Daten pp. sind unter "Mein Vodafone" abruf- und änderbar.
4. Ich nehme am Vodafone-Stars-Programm teil.
5. Die Karte lade ich regelmäßig durch Überweisung auf das Konto von Vodafone auf.
Jetzt weiß ich gar nicht mehr weiter ... :flop: :flop: :flop:
Ich komme mir fast vor wie ein Kunde von o2 ... :mad:
Grummel aus Wedau
Edit:
Wenn bei Vodafone jetzt auch schon die Schwachköpfe das Ruder übernommen haben, kann ich auch zu einem Billigheimer wechseln. Bei Vodafone bin ich in erster Linie wegen des bisher guten Kundenservice. Falls VF jetzt der zweite Premium-Anbieter wird, muss ich mich wohl wirklich nach was anderem umsehen ...
Edit2:
Jetzt hab ich nochmals bei der Hotline angerufen. Da gabs meine Nummer auf einmal wieder ...
Der Hottie gestand dann ein, dass es in Sachen OpenEnd Talk&SMS wohl erhebliche Probleme "im System" gebe . Ich sei kein Einzelfall. Wie tröstlich ... da kann ich ja endlich gut gelaunt in den Tag starten ... :mad:
Er wolle sich kümmern und mir für meine Kosten und Umstände 1,- € (i.B. einen Euro) gutschreiben. Toll, toll, toll ... allein die beiden Anrufe bei der Hotline haben schon mehr gekostet ...
Hätte ich mal besser gar nicht erst gewechselt ... oder gleich zu BILD-mobil. Aber dabei graut's mir vor der Nummernportierung. Da hab ich die Angst, dass dann gleich gar nichts mehr funzt ... auf einen zumindest durchschnittlich intelligenten Sachbearbeiter hat man nämlich (leider) keinen Anspruch ...