Beiträge von The_Voice_70

    Zitat

    Original geschrieben von The_Voice_70
    Nachdem ich mehrmals versucht habe die "biologische Firewall" bezüglich dem All In Tarif zu brechen und dort recht entspannt "inkompetent" abserviert wurde sind Schriftstücke an die Geschäftsführung z.Hd. Herrn Dirks sowie an die Pressestelle sowie an die Kundenbetreuung von mir gesendet worden. Ich habe mir diese Dinge bezüglich der VVL Politik sowie der schlecht geschulten und teilweise unfreundlichen Hotline lange genug angesehen . Ich denke das es Zeit wird das Bestandskunden auch mal wieder beachtet und ordentlich behandelt werden. Es dreht sich nicht um irgendwelche Boni oder sonstiges . Sondern das was in den letzten Jahren so mit den Bestandskunden gemacht wurde.



    Ergebnis :


    Reaktionszeit nach meinen Schriftstücken blitzschnell ... Rückruf heute morgen .... hatte insgesamt drei DIN A4 Seiten geschrieben . Nicht nur Dinge die jetzt unmittelbar den All In betroffen haben . Gespräch hat insgesamt 120 Minuten gedauert (kein Witz) . Kam direkt von oben . Keine normale Win Back oder Hotline . Es sind sämtliche Punkte ausführlichst ausdiskutiert worden und werden in die entsprechenden Abteilungen weitergereicht .


    Habe jetzt den All In für 30 Euro ... ohne Wechselgebühr und Verlängerung meines Vertrages ... und auch die eingepflegte Kündigung bleibt so bestehen . Faxbestätigung habe ich bereits.


    Ich kann nur jedem raten dran zu bleiben .

    seht ihr ... auch wenn der Spruch abgegriffen ist : "alles wird gut" ... und nach und nach lichten sich die Reihen in den Dingen ... und seht ihr : geht auch ohne "Geknatsche" :D


    lennart : "Wundertüte" ist angekommen ... habe mich schlappgelacht als ich dem Paket den Inhalt "ausgepackt" habe . Dachte erst ihr gönnt euch nen Spaß und schickt mir ein leeres Paket :p . Jetzt habe ich wieder den "Durchblick" . Die Teile sind nicht nur für Handydisplays gut . Ich bedanke mich auf jeden Fall dafür ... ein Danke gehöt sich einfach . :top:

    na Wahnsinn . :D Ich glaube so langsam das die "da oben" so langsam die Nase voll haben . Auch das Postfach von Thorsten.Dirks@eplus.de dürfte so langsam übervoll sein . Wer noch nicht angerufen wurde ... Mail an die Adresse die immer noch gültig ist und ihm gehört . Wenn man als Bestandskunde hart bleibt und es aussitzt erreicht man auch etwas . Mich haben sie jedenfalls in 7 Jahren noch nicht kaputt bekommen bei Base :p

    In dem Fall denke ich mal das es echt ist . Ich kenne den Aufbau dieser Schriftstücke genau . Musste seit August 2005 auch öfters mal die "virtuellen Boxhandschuhe" auspacken . Ich denke mal das die Leute hier im Forum genau wissen wie man an Herrn Dirks per Mail kommt wenn es sein muss . :) Und das die GF dann nicht "very amused" ist denke ich mal ist klar . :)

    Zitat

    Original geschrieben von migolf
    Naja, alles schon hier gesagt worden.
    Es gibt den eplus oder auch BASE Free für 20,- und 25,- (dann mit SMS Flat), und ich hab ich hab ihn nun auch bekommen! Ich bin freundlich aber bestimmt an die "richtigen" Leute herangetreten. Entsprechende email Adressen findet man ja hier auch...!


    migolf


    PS: Die Tatsache, wirklich jemanden real zu kennen, der dieses Angebot ungefragt bekam, war sicherlich nicht unvorteilhaft ;)



    hat man dich kontaktiert ? :)

    Nachdem ich mehrmals versucht habe die "biologische Firewall" bezüglich dem All In Tarif zu brechen und dort recht entspannt "inkompetent" abserviert wurde sind Schriftstücke an die Geschäftsführung z.Hd. Herrn Dirks sowie an die Pressestelle sowie an die Kundenbetreuung von mir gesendet worden. Ich habe mir diese Dinge bezüglich der VVL Politik sowie der schlecht geschulten und teilweise unfreundlichen Hotline lange genug angesehen . Ich denke das es Zeit wird das Bestandskunden auch mal wieder beachtet und ordentlich behandelt werden. Es dreht sich nicht um irgendwelche Boni oder sonstiges . Sondern das was in den letzten Jahren so mit den Bestandskunden gemacht wurde.