Beiträge von The_Voice_70

Seeeehr schön. Jetzt gibt es saures:

http://winfuture.de/news,90926.html

Seeeehr schön. Jetzt gibt es saures:

http://winfuture.de/news,90926.html

Du kannst dich da gerne amüsieren. Wenn die drei Kunden das so hinnehmen dann sollen sie das tun.. Ganz viele hier und überhaupt werden das eben nicht zulassen. So einfach ist das.

Zitat

Original geschrieben von James B.
Was heißt "weil es in eurem Vertag steht"?

Zu den O2-Blue All in, gibt es ja Vertragsbedingungen, bzw. Fußnoten.

Wo bitte steht da irgendwo etwas in der Form wie;

"Für E-Plus Kunden, die in diesen Tarif gewechselt sind, gelten weiterhin, die Bedinungen ihres vorherigen Vertrags" ??

Nämlich nirgendwo !!

Zumindestens bis jetzt.

Aber vielleicht ist zumindest dieser Thread dafür gut, das du bei deinem Arbeitgeber Telefonica,
in der ensprechenden Abteilung, den Leuten klar machst das sie es besser erst gar nicht "versuchen" und sie sich besser nicht, einen großen Immagschaden zufügen, da die Kunden auf soche
"Hintertürchen" wohl sehr verärgert reagieren.

Gruß,
Frank

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Sehr gut gesagt :top:

Telefonica soll von vorne herein gar nicht erst versuchen auf krumme Ideen zu kommen. Wenn durch die entsprechenden Kanäle Rückmeldungen "nach oben" kommen damit sie wissen wo der Frosch die Locken hat.

Und was das Kündigen betrifft: sollen sie doch tun. Ich bin da komplett entspannt was das betrifft. Allerdings kann es sich Telefonica nicht erlauben jeden der Ihnen nicht schmeckt zu entsorgen. Kostet zuviel Geld auf Dauer. Dazu ist der Markt zu breit geworden.

Zur Not klage ich mich da raus. Ich warte schon auf den Brief Und lese mir den Spaß aufmerksam durch. Mal schauen wann sie sich trauen. Restlaufzeit bis 12/2017. Telefonisch kontaktieren dürfen sie mich nicht. Kanäle sind alle abgedreht.

Zur Not klage ich mich da raus. Ich warte schon auf den Brief Und lese mir den Spaß aufmerksam durch. Mal schauen wann sie sich trauen. Restlaufzeit bis 12/2017. Telefonisch kontaktieren dürfen sie mich nicht. Kanäle sind alle abgedreht.

Bei mir aber.

Daten (bei mir 5GB) und Geschwindigkeit im Ausland nutzbar wie im Inland. Die Drossel ist eine Abweichung der fixierten Vertragsbedingungen.Ich bin seit 1997 bei EPlus und 2005 bei Base. Habe mir immer alles fein schriftlich fixieren lassen. Kenne die netten Dinge und bösen Tricks in und auswendig. Und ich bin Erbsenzähler wenn man bei mir komische Sachen probiert

Hier der entsprechende Auszug aus den AGB:

G. “EU Reise Flat”
Die ZUSATZDIENSTLEISTUNG EU Reise Flat steht nur für die Tarife „BASEall-in light“, „BASE all-in
classic“, „BASE all-in“ und „BASE all-in plus“ zur Verfügung und nicht im Zusammenhang mit der
Flexi Card verfügbar (weder für die Haupt- noch für die Zweitkarte).
1. Bei der ZUSATZDIENSTLEISTUNG EU Reise Flat gelten die unten genannten Roaming-Preise in den
EU Reise Flat Ländern (siehe *). Abgehende Gespräche aus einem Reise Flat-Land nach Deutschland
und ankommende Anrufe in einem Reise Flat-Land inklusive. Bei abgehenden Gesprächen zu
sonstigen Sonder-, Service oder Freephone-Nummern, für Video-/Satellitentelefonie und Telefonie auf
hoher See gilt der jeweilige Preis des Roaming-Partners zzgl. 21,85 % Zuschlag zzgl. MwSt. Taktung:
60/60-Taktung. Darüber hinaus steht das im jeweils berechtigten Tarif bzw. in der jeweils gebuchten
Internet-Option verfügbare ungedrosselte Datenvolumen auch für Datenverbindungen in Reise FlatLändern
(ohne angeschlossenen Computer und nicht für VoIP) zur Verfügung, abhängig davon, ob
Datenverbindungen vom Roaming-Partner zur Verfügung gestellt werden können. Nach Erreichen der
jeweiligen Volumengrenze pro Kalendermonat steht GPRS-Geschwindigkeit zur Verfügung. Bei Tarifen
mit Datenautomatik greift diese auch in den Reise Flat-Ländern. Die Taktung erfolgt in 10 KB Schritten.
Ohne vorhandene Internet Option gilt als gesetzlich voreingestellter Standard ein Kostenlimit für DatenRoaming
von 59,50 € (brutto) pro Monat.
* Zone EU Reise Flat Länder: Aeland Island, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland,
Frankreich (inkl. Monaco, frz.Guayana, La Réunion), Gibraltar, Griechenland, Großbritannien (inkl.
Kanalinseln), Guadeloupe (Karibik), Irland, Island, Italien (inkl. Vatikanstadt und San Marino), Kroatien,
Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique (Karibik), Niederlande, Norwegen,
Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren und Madeira), Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakische
Republik, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln), Tschechien, Ungarn, Süd-Zypern

Quelle:

http://www.base.de/downloads/a…liste_Inland_consumer.pdf

Der ganze Wechsel von Analog auf VOIP hat nen feinen Haken:

Bei Analog ist die Grenze 6 db. Bei Voip 9db. Heißt nix anderes als: Die Leitungsgeschwindigkeit wird runter gehen bei der Umstellung. Wäre bei mir genauso. Leitung läuft jetzt auf 10mbit. Bei ner Umstellung geht sie auf 6mbit runter. Können sie mal fein behalten.

Wird keine Nachteile geben. Wäre eine einseitige Änderung des Vertrages was rechtlich nicht zulässig ist. Heißt ergo: Tür auf und raus.

Sollte o2 auch nur den kleinsten Fehler begehen werden die Kunden in Massen abwandern.

Ich glaube ich werde schon mal vorsorglich ein nettes Stück an meine "Spezialabteilung" verfassen und die Dinge mal vorsorglich abklären. Alleine als Warnschuss meinerseits. Gibt kein Spielraum. Und keine Verhandlungen Keine Kompromisse. Entweder eine saubere eins zu eins Portierung oder gar nichts.