Beiträge von The_Voice_70

Nein, denn mittlerweile haben sie ihre Transparenz verloren.

Da magst du mit Sicherheit in vielen Punkten recht haben. Nur sehe ich es mal auch aus dem Auge des Kunden:

Nenne mir einen Grund warum ein Mensch mit mehr als zwei funktionierenden Gehirnzellen von Base zu o2 zwangsmigrieren lassen sollte. Der Aspekt der Grenznähe ist ein nicht von der Hand zu weisen. Niemand lässt sich auf ein 1GB mit 1mbit drehen wenn er das Ganze mit Fullspeed und 5GB nutzen kann. Das sind knallharte Fakten. Wenn Base bei dieser Geschichte Miese macht dann ist es primär ein Problem des Unternehmens. Wobei ich das noch nicht mal wirklich glaube durch die insgesamt gesunkenen IC Gebühren. Diese Tarife sind im Vorfeld durch sogenannte "Marketingexperten" (hust) entwickelt worden. Das jetzt jeder Base Kunde exakt so reagiert wie er reagiert ist klar zu verstehen.Du würdest dir auch nicht die Wurst vom Brot nehmen lassen oder für ein Fünftel der Provision arbeiten. Auch du würdest dich dagegen wehren. Ich muss mir nicht Sätze anhören wie : "mir ist es egal wer meine Brötchen" zahlt. Da sitzen Mitarbeiter die einfach kein Interesse an ihrem Arbeitsplatz haben. So funktionieren Dinge eben nicht.

surfmobile:

Wo ist hier der "Danke" Button. Du sprichst mir so aus der Seele. All das was du beschreibst sehen die "kleingeistigen Manager" eben nicht. Telefonica wird extremen Gegenwind bekommen wenn Dinge nicht verändert werden. Irgendwie erinnert mich die Art derzeit an ein großes englisches auch in Deutschland vorhandenes Premiumnetz in der Farbe rot. Die haben ebenso versucht einem Blinden einen toten Vogel zu verkaufen und sind damit richtig abgestürzt.

Auf die Geschäftskunden zielt o2 sowieso. Privatkunden sind ... hart gesagt ... die die den Müll rausbringen. Die 1mbit Grenze mit 1GB Datenvolumen im Ausland ... selbst bei den höheren Tarifen ist milde gesagt ein Witz vor dem Herrn. Die guten alten Datentarife bei Base sind jetzt nur noch "Sim Only" und nicht mehr subventionsberechtigt (O-Ton der Hotline von heute). Telefonica hat doch schon lange hinter den Kulissen geplant Base kaputt zu machen. Flexi Card gestrichen (sorry wir leben nicht mehr im Jahr 2000). Subventionen selbst bei den höchsten Tarifen verschlechtert. Es sind die leisen stillen und heimlichen Dinge die gefährlich sind. Telefonica macht es mir im Moment sehr leicht das Schiff zu verlassen was sie gegen die Wand fahren. Erinnert mich irgendwie an Vodafone. Die haben es auch durch sinkende Kundenzahlen zu spüren bekommen. Und sie müssen es erst finaziell merken bevor sie wach werden.

Wird mal wieder Zeit für ein gepfeffertes Schriftstück nach ganz oben. Nach dem Telefonat vorgestern sowieso in dem ich zu hören bekam:

"Mir ist es doch egal wer meine Brötchen zahlt. Da haben die Kunden dann Pech gehabt"

Wieder was gelernt :p

Wie auch immer:

Mal schauen was die Zeit bringt. Derzeit plane ich nach Ablauf der Vertragslaufzeiten komplett abzuwandern aus der Telefonica Gruppe. Definitiv zu unattraktiv vom Preis / Leistungsverhältnis. Und zu viele auch kleine Verschlechterungen gegenüber Base.

Drillisch soweit klar. Aber in dem Fall unattraktiv weil die Geräte zurückgegeben werden müssen.

Jep. Weil ihnen dann richtig Geld verloren geht. Zumal es mehr Kunden der Eplus Gruppe gibt als Telefonicakunden. Rein was die Karten betrifft. Was die Umsätze betrifft steht auf einem anderen Papier.

Also mit der "Zwangsumstellung" wird das so nicht funktionieren wie sie sich das vorstellen. Ich nehme das mal als ein Beispiel bei meinem 02 DSL Fun Max Flat Analog. Ist immer noch der Tarif aus 2008. Sie dürfen einfach rechtlich nicht dran. Würden sie irgendwas ändern oder versuchen dann werden sie vertragsbrüchig. Da gibt es einen auf den Deckel und fertig. Sicher werden genug auch bei Base auf das o2 Gerede reinfallen. Die Shops und die Hotline sind "angespitzt" die Kunden umzudrehen. Nur wer es nicht zulässt dem passiert auch nichts.

Also mit der "Zwangsumstellung" wird das so nicht funktionieren wie sie sich das vorstellen. Ich nehme das mal als ein Beispiel bei meinem 02 DSL Fun Max Flat Analog. Ist immer noch der Tarif aus 2008. Sie dürfen einfach rechtlich nicht dran. Würden sie irgendwas ändern oder versuchen dann werden sie vertragsbrüchig. Da gibt es einen auf den Deckel und fertig. Sicher werden genug auch bei Base auf das o2 Gerede reinfallen. Die Shops und die Hotline sind "angespitzt" die Kunden umzudrehen. Nur wer es nicht zulässt dem passiert auch nichts.

Irgendwo lese ich immer das was ich wie gesagt auch an der Hotline erlebt habe. Die o2 Konditionen sind definitiv schlechter. Habe mal quergerechnet. Wenn ich das was ich jetzt nutze bei o2 nutzen würde dann wäre ich bei 56,95 Euro. Das ist es definitiv nicht wirklich wert. Da kann ich noch ein bisschen was draufpacken und zu Magenta gehen. Und bekomme noch ein bisschen mehr in die Tüte. Derzeit sind mir da zu viele Fallstricke und wenn und aber.