Beiträge von The_Voice_70

Wer Interesse hat der E-Plus Gruppe mal so richtig einen vor den Bug zu schießen der soll sich per PN bei mir melden und mir seine Erlebnisse schildern bezüglich der Flexi und auch der EU Flat. Das Schriftstück welches in Arbeit ist soll ein wenig länger werden. Und es soll auch nicht nur an die E-Plus Gruppe gehen sondern noch an einige uns bekannte Onlineplatformen die sich mit der Mobilfunkthematik auseinandersetzen. Die Hotline hat gestern schon meine Warnung erhalten. Das erinnert mich an die Geschichte mit den Mietgeräten aus dem Jahre 2010 als man sich nicht an die gültigen AGB`s aus dem Jahre 2008 erinnern wollte (3 Monate Mietpreis als Ablöse). Ich habe mich seinerzeit neun Monate damit auseinandergesetzt und es mit aller Härte ausgesessen. Wenn Base denkt das ich kapituliere liegen sie ziemlich daneben. Ich sitze es aus. Egal wie lange es dauert.

Ich vermute ganz einfach mal das im Hintergrund schon geheime, nicht erlaubte Absprachen mit o2 laufen.

Ich bin dabei sämtliche Fakten zusammenzutragen was die EU Flat sowie die Flexi Card betriift. Alle relevanten Dinge werden per Snipping Tool ausgeschnitten und bei mir gespeichert. Man muss die Dinge die ich schriftlich fixiere und an den Vorstand sende auch belegen können. Als erstes Beispiel nenne ich da einmal den Rechtstext bezüglich der EU Flat auf der Homepage.

Ich habe selten so einen Unsinn gelesen. Das Motto könnte auch lauten:

Wie generiere ich noch mehr Karten und ziehe dem Kunden noch mehr Geld aus der Tasche.

:flop: :flop: :flop: :flop: :flop:

Sag ich dir:

Weil ich erstens stur bin. Und weil ich das zweitens sowieso bin.

Und mal zum selbstgemachten Stress:

Ich habe kein Problem damit wenn Dinge für alle oder keinen gelten. Aber sobald es anfängt in einer Zweiklassengesellschaft zu enden dann werde ich da schonmal etwas "unnett". Es ist logisch das Karten auf Teufel komm raus generiert werden sollen. Aber ich nehme mir auch das Recht heraus auf Fehler hinzuweisen wenn ich sie finde. Und zur Not beiße ich mich auch daran fest. Es gehört nicht zu meiner Mentalität alles stillschweigend hinzunehmen. Es macht mir einen Heidenspaß meinen Provider zu quälen wenn es ich muss.

Ich gehöre zu der Art Kunde die mit einer Konequenz eines Uhrwerks seit 2005 seine Rechnungen bezahlt. Ohne Mahnungen oder Rücklastschriften. Und ich habe Pflichten weil ich eine Dienstleistung in Anspruch nehme. Diese erfülle ich. Aber ich nehme mir auch die Rechte als Kunde und fordere sie konequent ein wenn es sein muss. Bis zur Chefetage. Wenn ich zu allem ja und Amen sage dann würde ich über den Tisch gezogen werden in allem. Und nein ich würde die Reibung dabei nicht als Nestwärme empfinden.

Mich interessieren die AGB`s ab dem 1.2. nicht. Sie betreffen mich nicht. Ich muss ihnen nicht zustimmen. Sie müssen mir in physischer Form vorliegen. Für mich gelten immer noch die von davor. Und da besteht das Problem bei Base. Sie stellen sich selber ein Bein durch die Dinge die sie auf der Homepage kommunizieren sowie den Rechtstext. Und genau da setze ich an und bohre so tief bis ich auf Öl stoße. Ganz einfach.

Richtig gerechnet :top:

Ich habe gerade mal ein Schwätzchen mit der Hotline gehalten. Das System sagt: entweder Flexi oder EU Flat. Da ist wohl eine sehr geschickte Sperre eingebaut. Ich habe mal auf den Rechtstext sowie den alten AGB`s vor dem 01.02. hingewiesen. Die Schweißperlen habe ich bis zu mir gespürt.

Ich bin noch nicht fertig mit der Bande. Ich fange jetzt erst an ... weil ich gerade richtig Lust dazu habe die mal wieder ein bisschen zu "nötigen" .

Sicher gehts noch. Nur sollen sie es dann bitte direkt auf der Homepage kommunizieren und nicht versteckt in den AGB`s. Da wird mit zweierlei Maß gemessen. Ich kann dem "Singlecardnutzer" nicht die Variante anbieten und den "Flexinutzer" außen vor lassen. So funktioniert es nicht. Und ich kann nicht großspurig auf der Homepage Werbung damit machen:

"Zu jedem All In buchbar"

....

So läuft es nicht. Entweder mache ich es als Anbieter ganz. Oder ich lass es ganz bleiben. So funktioniert es auf Dauer nicht. Aber Base ist ja dafür bekannt das es erst richtig knallen muss durch die Kunden bevor dort etwas verstanden wird. Das war konstant in den letzten Jahren so.

Sechs setzen. Durchgefallen. Sie kriegen es mal wieder nicht hin.
:flop:

Ja cool. . Bin mal gespannt was da raus kommt.

Zitat

Original geschrieben von Roland123
Guten Morgen, habe gerade die Hotline angerufen. Gleiche Aussage: ist problemlos zu buchen, jedoch nur für die Hauptkarte......
Tja, keine AGBs, keine Preisliste und keine Leistungsbeschreibung von der EU Flat zu bekommen.

Und hast du gebucht?

Ach guck an. Das ist ja witzig. :D. Bin mal gespannt ob das in der Praxis auch so funktioniert.