ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von aikhoch
ich kämpfe auch seit 14 Tagen mit congstar.
Möchte von eplus zu congstar wechseln, eplus sagt das alles kein Problem ist, einer vorzeitigen Rufnummernabgabe wird zugestimmt nur muss congstar es mal schaffen:
- mit den richtigen Daten anzufragen
- nicht mit Rufnummerübernahme wg. Vertragskündigung sondern mit "vorzeitige Rufnummernübernahme" anzufragen
Die Helden vom Chat und Mailsupport von Congstar haben das mit der vorzeitigen Rufnummernportierung irgendwie immer noch nicht überrissen (trotz merhmaligem Hinweis von mir darauf) und verweisen mich auf meine Kündigungsbestätigung zu Juni 2013.... :flop:
Kann man nur hoffen das die automatisierten Prozesse bald umgesetzt werden oder man sollte die Mitarbeiter besser schulen/informieren...
Grüße
Ich hab meine Portierung nach 4 Wochen storniert, wollte von 1und1 nach Congstar, hatte nach 4 Wochen noch immer keinen Termin, zig Telefonate und Mails haben nichts gebracht.
Dachte immer 1und1 haben keinen Plan, aber Congstar ist der Hammer :top:
Ich warte bis das besser klappt:-)