ZitatOriginal geschrieben von SnoopyDog
...ist in Nürnberg nicht das Call Center von O2?
:p oh, ein schlaues Kerlchen... - ist sicher nicht schwer zu erraten, wenn Deine Rechnung aus Nürnberg kommt... 
Ist aber nur einer von vielen Standorten im Lande... 
Mein Beitrag zu diesem Thema hat sich nicht auf Deinen/Deine Erfahrungen bezogen, sondern auf die Hotline und deren Mitarbeiter im allgemeinen.
Ich bin seit Anfang `99 o2 Kunde und soweit zufrieden - was ich mitteilen wollte bezog sich auf dem Umgang im allgemeinen zw. Hotliner und dem Kunden - das gleich gilt für Umgangsformen in den Shop`s!
Stande einer von dehnen die hier am schimpfen sind son mal in einem Shop als Berater oder als Mitarbeiter einer Hotline? Wohl kaum, dann wäre hie auch mehr gegenseitiges Verständnis da...
Das Dein neuer Vertrag unter einer neuen Kundennummer auf Deinen Online Datensatz aktiviert wurde kann die unterschiedlichsten Ursachen haben - lässt sich aber sicher klären - der Kundentyp richtet sich demnach nach dem 1. Vertrag und daran haben sich die Mitarbeiter ersteimal zu halten, was niemanden vom genauer hinsehen abhalten sollte...
o2 Hotline
Ich kann das ganze gemecker hier nicht nachvollziehen... :mad:
Sicher Fehler können immer passieren - nicht nur bei o2! Wenn dann noch der Betroffene wie ne Wildsau in die Hotline rein rast und sich an dem Mitarbeiter ausläst, dann hat er es nicht anders verdient, keinen roten Teppisch ausgerollt zu bekommen!
Mit vernunft und einem vernünftigen Telefonat würden diese Herren dann sicher auch mehr erreichen und Verständis entgegen gebracht bekommen!
Und würden alle Online Kunden brav Ihre zuständige Hotline anrufen, gäbe es auch kürzere Wartezeiten für alle anderen, die gerne auf Frei SMS verzichtet haben... 
der E+ UMTS Standort...
... ist aber wie schon geschrieben genau der gleiche, heist gleicher Mast, die Antennen sind "schmußend" nebeneinander auf gleicher höhe und mit gleicher Hauptabstrahlrichung angebracht.
Die Antennen Art/Form ist rein optisch bis auf die Tilt Verstellung genau die selbe, wie die GSM 1800'er Paneles - jeweils eine pro Sektor (3) :apaul:
Ja, das ist auch eher die Regel so - es scheint aber auch anders zu gehen - siehe mein letzten Beitrag.
Mich würde ja mal Interessieren, wie die das hinbekommen haben?
Einbuchen in UMTS mit Genion
Martyn - Zitat:
Gibt nämlich Städte welche o2 UMTS Netz haben, aber wo o2 Genion Kunden noch nicht ins o2 UMTS Netz dürfen. Da kann man dann keine surf Option buchen.
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Dieses Barring scheint nun überall aufgehoben zu sein - in Bayern, Thüringen und auch Sachsen können nun auch alle Genion Kunden ins o2 UMTS Netz - dies habe ich in Gera/Thür. letztens selbst getestet!
Dies stand bisher nur dortigen Genion Kunden in deren Homezone zur Verfügung - außerhalb in der gleichen Stadt nicht und auch Surf@Home konnten dies bisher nutzen.
Nun ist/wird dieses Barring Deutschlandweit abgeschaltet. 
Surf Option
Das ist ein Fehler, der aus GIS hervorgeht und damit auch auf die Verfügbarkeitsabfrage/Aufbuchbarkeit in anderen Systemen ausgewirkt hat und mittlerweile in den allemeisten Fällen mit den letzten Updates behoben zu seinen scheint!
Grundvoraussetzung für die Aufschaltung der Surfoption (+ eventl. Surf Packs) bleibt trotzdem eine aktuell überprüfte Homezone Adresse mit herforragender UMTS Verfügbarkeit - genau wie bei Surf@Home auch!
Also nun einfach nochmals prüfen lassen und dann viel spass! :top:
Grüße Marco
E+ UMTS
Also bei mir zu Hause ist E+ UMTS von dem gleichen Standort wie GSM sogar Indoor einen Tick Stärker zu Empfangen als GSM - was mich sehr erstaunt hat - die Datenraten sind seit Anfang an nahezu Hervorragend - es gab zwar auch mal einen Engpass - dieser schein aber behoben zu sein und surfen ist wieder uneingeschränkt möglich!
Auch das Handover von UMTS zu GSM gibt imm allgemeinen nie grund zu meckern - also ich bin soweit durchaus zufrieden! (ich nutze übrigends Base)
BTS/Node B Wilhelmstr.
Also, die 1800'er BTS sollte aktuell Online sein - ist weder als gestöhrt, noch als abgeschaltet gekennzeichet - die Node B wie bereits gesagt als geplant angegeben.
Also alles im grünen, äh blauen Bereich!
Ich gehe einfach mal davon aus, das dies erst mal nur im Testbetrieb war und nach erfolgter Optimierung diese im Regelbetrieb wieder Online geht - also einfach mal abwarten - kommt Zeit, kommt Rat - manchmal auch wieder Netz...
Grüße Marco.
Also, ich weiß zwar nicht genau, wo die abgeschaltete Node B steht, aber in der Mitte der Wilhelmstraße, gegenüber dem Abzeig in die Mohlstr. ist eine neue Node B auf einem vorhandenen GSM1800 Standort in Planung/Bauphase - diese sollte dann normal innerhalb von 3 Monaten Online sein - diese ist in Tübingen soweit ich das gesehen habe die Einzige geplante UMTS Sendeanlage - alles andere rings herum ist eh schon gut versorgt... :top:
Ich hoffe Dir damit etwas weiter geholfen zu haben.
Grüße Marco.
