Ich sehe da vorallem zwei Stolperfallen für den Weg in die Kostenfalle:
1) Die Leute haben schon bis zum Boarding Info-SMS von mehreren normalen EWR-Netzen bekommen und die ersten zwei, drei davon gelesen, aber eben den Rest dann nicht mehr.
2) Die Leute haben die Preisangebote gelesen und auch gemerkt das 25 €/MB teuer sind, aber können ihren Datenbedarf nicht so wirklich einschätzen, und gehen davon aus das sie unter Verzicht von Streaming schon mit so maximal 300€ hinkommen werden.
Was soll denn der Anbieter machen? Es liegt doch in der Natur der Sache, das in der Regel erst ein Stück im Reiseland geroamt wird, bis man an Bord einer Fähre, Flugzeug oder Kreuzfahrtschiff geht.
Man weiß doch, das man sich im Ausland befindet und da kann eine gewisse Vorsicht oder Aufmerksamkeit eben angebracht sein. Viele sind leider vollkommen sorglos unterwegs.
Ein anderes Beispiel - Du fährst auf der A9 von Nürnberg nach Berlin - natürlich hast Du es eilig… Auf der Strecke ist überwiegend kein Tempolimit - zwischendurch gibt es das aber eben auch bei besonders kurvigen Streckenabschnitten oder Knotenpunkten.
Da kannst halt auch nicht einfach „blind“ durchziehen und Dir auch die 3. Tempo 130km/h Wiederholung egal sein lassen…
Spätestens am am Hermsdorf Kreuz in Thüringen bist dann Deine Führerschein los und kannst dann lange über das eigene Verhalten nachdenken. Schuld sind freilich immer die anderen… Und ja - auch ich bin der Meinung, das Datenroaming teuer ist außerhalb der EU - insbesondere an Bord irgendwelcher Fahrzeuge.
Was ich schon alles erlebt habe an Ausreden…
Kunde geht bei einem Servicecall zur schnellen Klärung der Lage nicht an Telefon… hat vorher gegebenenfalls auch schon eine Info SMS bekommen, wo der Betrag mitgeteilt wird, den er bereits erreicht hat.
Als Nächstes könnte es eine Bitte um dringenden Rückruf geben - natürlich keine Reaktion… Die Kosten steigen weiter - diesmal eben eine SMS Androhung Sperre - Reaktion eventuell… Die kommt aber spätestens dann innerhalb kürzester Zeit, wenn Schlussendlich die Notbremse gezogen wurde. Wenn man fragt, warum noch mal kurz zurück gerufen wurde - ich war doch im Ausland… ah ja - vorher hat es offenbar auch nicht interessiert - dann aber meckern oder zumindest schockiert sein, das die Kosten dann so hoch angestiegen sind.
