Meine Einträge in der 7590 @ 7.50:
Rufnummer für die Anmeldung* : 0123456 (egal)
Interne Rufnummer in der FRITZ!Box** : 0123456 (egal)
Benutzername : 123456.01 (interne Nummer von VoIP2gsm)
Kennwort : das Kennwort zur o.g. interne Nummer von VoIP2gsm
Registrar : sipm.voip2gsm.eu
Proxy-Server : leer
STUN-Server : stun.voip2gsm.eu
Landesvorwahl : Mit Präfix (0049)
Ortsvorwahl : Ohne Präfix (3xxx)
x Sonderrufnummern ohne Vorwahlen übermitteln.
x Anmeldung immer über eine Internetverbindung
Nur über IPv4
Vorsicht: Wenn man z.B. ein falsches Kennwort eingibt und die Box mehrfach versucht, sich damit anzumelden, wird das Login für die betreffende Nummer von VoIP2gsm für ca. 30 min gesperrt! Kann man aber auf config.voip2gsm.eu > Telefonie > Anschüsse einsehen!
Balloni
Alles anzeigen
Erstmal vielen Dank nochmal!
Fkt. aber bei mir leider weiterhin nicht.
Fragen:
Hat jemand voip2gsm mit einer FRITZ!Box 6591 Cable (lgi) – bei mir ist es eine "Mietbox" von Vodafone – mit FRITZ!OS 07.29 zum Laufen gebracht?
Kann es sein, dass "meine" FRITZ!Box 6591 mit dem von voip2gsm genutzten SIP-Protokoll nicht kompatibel ist (s.u. die Angaben von voip2gsm)?
Hintergrund (ich versuche das so kurz wie möglich, aber eben auch verständlich darzustellen):
Ich war seit heute Morgen mit dem voip2gsm-Support in Kontakt, wobei positiv anzumerken ist, dass die Antworten jeweils recht schnell kamen:
- Ticket meinerseits, weil die Nummer nicht registriert wurde
- voip2gsm: - Ich hätte einen Fehler im Passwort. Da ich eine Fritzbox nutze, sei ich ganz schnell beim SIP-Server gesperrt, denn die FB versuche sich bei jeder Änderung der Daten gleich 3x einzuloggen.
Ich solle das Passwort prüfen und es ersetzen ...
- Ich hab' geantwortet, dass ich nicht wüsste, wie ich das Passwort hätte falsch einkopieren können, aber o.k.
Ich hab' alles nochmal kontrolliert und mich versichert/rückgefragt, ob die folgenden Punkte richtig eingegeben wurden:
Im voip2gsm-Account:
Login/SIP-ID: ...
Passwort: ...
Absender (benutzerdefiniert): +49...
In der FRITZ!Box:
Internetrufnummer verwenden
Anderer Anbieter
Benutzername: ...
Kennwort: ...
Registrar: sipm.voip2gsm.eu
--> Resultat: weiterhin "nicht registriert" (?)
- Hier hab' ich ein paar Schritte zusammengefasst/gekürzt:
Lt. Support sei ich wohl auf mehreren Servern gesperrt ... nach Mitteilung meiner IP-Adresse wurde ich "entsperrt".
Nach dem "Entsperren" gelang die Registrierung aber weiterhin nicht.
- voip2gsm: "Zu Ihrer Frage müssten Sie den AVM-Support kontaktieren.
Wenn Sie die Fritzbox falsch einstellen, werden nicht VOIP-konforme Anmeldungen gesandt."
Ich wüsste nicht, dass ich etwas falsch eingestellt hätte, v.a. erhielt ich darauf ja mE keine konkrete Antwort.
Deshalb hab' ich also zurück geschrieben:
"Sorry, dann nochmal von vorn:
1. Konnten Sie anfangs wirklich sehen, dass ich ein falsches Passwort eingegeben habe? Das kann ich mir nämlich nicht vorstellen.
2. Ich habe doch, soweit Sie das sehen bzw. ich Ihnen das mitgeteilt habe, keine falschen Daten eingegeben?
... "Also: Was soll/könnte hier falsch sein? Kann es an dem von Ihnen zugeteilten Kennwort/Passwort liegen?"
- voip2gsm: In diesem Fall ist Ihre Fritzbox mit unserem SIP-Protokoll nicht kompatibel und Sie können unseren Dienst leider nicht nutzen. Im Nutzcenter finden Sie unter Service den Kündigungsassistenten. Sie können mir nach der Schließung des Nutzerkontos kurz Bescheid geben, dann veranlasse ich eine zügige Rückbuchung des Guthabens.
- ...
V.a. meine Frage 1 (falsches Passwort) haben Sie auch nicht beantwortet.
Und warum sollte ausgerechnet meine FB nicht mit Ihrem SIP-Protokoll kompatibel sein? Warum sollten die FB unterschiedlich "aufgestellt" sein?"
- voip2gsm: ... sind wir nicht verantwortlich für die Probleme auf Ihrer Seite. Wie Sie bei der Anmeldung den AGB mehrfach entnehmen konnten - bieten wir überhaupt keinen Support auf Kundenseite an. Unser Support beschränkt sich auf Probleme ab Rufübergabe. Also war alles bisherige eine kleine "Starthilfe".
Wenn Sie schreiben, dass Sie Erfahrungen mit der Einrichtung von SIP-Konten haben, es aber trotzdem nicht geht - ist ja ein Problem mit der Hardware bzw. der verwendeten Firmware am wahrscheinlichsten.
Andere Probleme haben wir durch eine Test-Anmeldung mit Ihren Nutzerdaten ausgeschlossen.
(siehe Anhang).
Fazit:
Hm, ich bin doch einigermaßen verblüfft über diese Aussagen. Ich war vielleicht hartnäckig, aber doch zu keiner Zeit unfreundlich.
Ich wollte/möchte eigentlich weiterhin diesen SIP-Account in meine FRITZ!Box integrieren. Das ging mit sipgate, dus.net, MegaVoip etc. Warum sollte es also mit voip2gsm nicht funktionieren?