Beiträge von rofada

  • Der "monatliche Paketpreis entfällt" - BASE "umsonst ;-)

    Zitat

    Original geschrieben von wrmulf
    Kinners, er bekommt doch nur einmalig 25,- EUR erstattet (Anschlussgebühr), die er mit dieser Karte genau erstattet haben wollte. Für die Aufklärung selber gibt es 0,- EUR.


    Lese noch mal genau!
    Die 25 Euro gibt es extra - quasi als "Dankeschön" für meinen Tipp. Die Erstattung der Anschlußgebühr ist davon unabhängig!


    Aber gerade eben hat die BASE Kundenbetreunung angerufen - meinen "unverschämten" Wunsch nach einem Handy haben sie mit einem "Schmunzeln" vernommen und nat. verneint.


    Aber für meine "nette" Hilfe, ist man bereit mir den Extrabetrag (unabhängig von der Erstattung der Anschlußgebühr!) von 25 auf 45 Euro auf zu stocken, d.h. ich bekomme für den Tipp immerhin fast 2 Monate BASE umsonst (Betrag wird 3 Monate lang anteilig von meiner Rechnung abgezogen) - na das ist doch auch schon was.
    Wie schon bemerkt - für einmal aufmerksam lesen und eine entspr. Mail verschicken, ist das "gut bezahlt"

  • Der "monatliche Paketpreis entfällt" - BASE "umsonst ;-)

    Zitat

    Original geschrieben von lupopax
    Fraglich ist aber auch schon, ob der Satz auf der Postkarte überhaupt Vertragsbestandteil wird, da der Kunde ja zu anderen Konditionen abgeschlossen hat und die Postkarte erst im Nachhinein ins Spiel kommt.
    Also keine Panik, weil keine Gefahr für Eplus..... :)
    Gruß lupopax


    Nun, ich schrieb bereits, dass ich kein Jurist bin (du wohl?), aber speziell der hier von dir zitierte Passus dürfte rechtsbinden sein und damit letztlich "Schaden" von eplus fernhalten. Also stimme ich dir zu - no panic - aber trotzdem war´s nett von mir, oder :p


    Und, so gesehen teste ich halt jetzt mal die "Kulanzgrenze/Großzügigkeit/Humor" von eplus :D


    Ich halte euch auf dem Laufenden..............

  • Der "monatliche Paketpreis entfällt" - BASE "umsonst ;-)

    Zitat


    Antwort werde ich vermtl. keine erhalten, ich denke die werden das "aussitzen" und hoffen, dass Keiner prozessiert.


    Na wer sagt´s denn:


    Zitat Anfang
    ---------------------


    Kundennummer xxx Rufnummer xxx


    Sehr geehrter Herr xxx,


    vielen Dank für Ihre Information.


    Gern haben wir den Sachverhalt geklärt. Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf den Fehler in unserer Aktionpostkarte aufmerksam gemacht haben. Eine Klärung und Änderung werden wir unverzüglich durch unsere Rechtsabteilung in die Wege leiten.


    Natürlich beziehen wir uns bei unserer Aktionspostkarte "Anschlusspreis sparen" auf den Anschlusspreis in Höhe von EUR 25,- und nicht auf den monatlichen Paketpreis.


    Bei unserem Aktionszeitraum zum Sparen des Anschlusspreises handelte es sich ursprünglich um den Zeitraum 9. Februar 2007 bis 12. Februar 2007. Diese Aktion wurde dann durch E-Plus bis zum 26. Februar 2007 verlängert. Um unseren Kunden die Möglichkeit zu geben Ihren Anschlusspreis den ganzen Monat zu sparen, verlängerten wir erneut bis Ende Februar 2007. Somit ist für Sie das Aktionsende, der 28. Februar 2007, bindend.


    Für Ihre Aufmerksamkeit danken wir Ihnen nochmals und schreiben Ihrer BASE Rechnung einen Betrag in Höhe von EUR 25,- gut. Diese ist Ihnen auf einer Ihrer nächsten Rechnungen ersichtlich.


    Zitat Ende
    ------------------


    Ich habe jetzt noch mal geschrieben:


    Zitat Anfang
    ---------------------


    Sehr geehrte Damen und Herren


    Ich will ja nicht "undankbar" sein, aber stellen Sie sich mal die Kosten
    vor, die durch diesen Fehler entstanden wären/entstehen könnten....
    Ein kostenloses Handy wäre in Anbetracht dieser gesparten Kosten nett
    gewesen und ich hätte mich darüber sicher sehr gefreut - nur mal so als
    Anregung ;-)


    Zitat Ende
    ------------------


    Mal sehen wie die Reaktion jetzt ausfällt............

  • Der "monatliche Paketpreis entfällt" - BASE "umsonst ;-)

    Zitat

    Original geschrieben von morsum
    Ich denke, dass mit Paket die Karte MIT Handy gemeint ist. Und nun das Handy (vormals 5 Euro monatlich) nun nichts mehr kostet.


    Wäre auch noch nett, aber BASE kostet während der Aktion 20 Eu. ohne Handy und 25 mit Handy (+ evtl. fälliger Zuzahlung je nach Modell), der Anschlusspreis von 25 Euro entfällt lt. Homepage sofern man innerhalb 14 Tagen (nach Vertragsabschluss) die Karte einschickt.
    Bis dahin ist alles klar - die dem Paket beigelegte Karte ist dagegen eine Einladung für prozeßwütige Kunden, denn lt. der Karte wäre gar keine Monatsgebühr zu zahlen, sofer man diesen Tarif in den genannten seltsamen Zeiträumen erworben hat und dann innerhalb 14 Tagen einschikt....
    Keine Ahnung was da schiefgelaufen ist, aber ich bin mir sicher, dass es bei eplus jetzt ein paar unruhige Tage gibt, bis der Aktionszeitraum vorbei ist - und wer die Karte verbockt hat, wird sich vermtl. nen kräftigen "Anschiss" abholen dürfen............


    Antwort werde ich vermtl. keine erhalten, ich denke die werden das "aussitzen" und hoffen, dass Keiner prozessiert.

  • Der "monatliche Paketpreis entfällt" - BASE "umsonst ;-)

    Ich stelle hier mal meine heute an eplus abgeschickte Mail rein, für mich ist das gelinde gesagt "etwas seltsam" ;-)


    Zitat:



    Sehr geehrte Damen und Herren


    Zu unten angefügter Bestellung meines BASE Tarifs habe ich 2 wichtige
    Fragen:


    1.
    Unter Punkt 3 der AGB schreiben Sie auf Iher (auch heute noch
    verfügbaren) Homepage http://www.base.de:
    "Einmaliger Anschlusspreis von 25 € entfällt bei Vertragsabschluss vom
    14.02.2007 bis 28.02.2007, vorausgesetzt der Kunde sendet die
    vollständig und korrekt ausgefüllte Aktionspostkarte, die er bei
    Vertragsabschluss erhält, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss
    an E-Plus zurück, es gilt das Datum des Poststempels."


    Auf der (dem Paket) beiliegenden Postkarte heißt es aber:
    "Dieses Angebot gilt nur bei Abschluß eines eplus Mobilfunkvertrages vom
    09.-12.02.2007 und vom 23.-26.02.2007....."


    Wieso gibt es hier widersprüchliche Angaben - für mich bindend ist die
    bei Vertragsabschluß (und auch heute noch im Internet verfügbare)
    Darstellung die ich unter Punt 3 angeführt habe! Dennoch hätte ich gerne
    eine Erläuterung!


    2.
    Davon abgesehen, sollten Sie sich den Text der Postkarte mal ganz genau
    durchlesen, dort heißt es weiter:


    "Monatlicher Paketpreis von 25 Euro entfällt, vorausgesetzt der Kunde
    sendet die vollständig und korrekt ausfgefüllte Aktionspostkarte, die er
    bei Vertragsabschluß erhält, innerhalb von 14 Tagen nach Vetragsanschluß
    an eplus zurück"


    Der "monatliche Paketpreis entfällt" - wer das richtig liest und im
    genannten Zeitraum abschließt, könnte Sie, rein juristisch betrachtet,
    durchaus zu einem für den Kunden kostenlosen Vertragsverhältnis zwingen
    wollen - für mich als juristischen Laien klingt diese Formulierung
    jedenfalls so, als braüchte man unter den gegebenen Umständen keinerlei
    monatlichen Preis zahlen - es wäre interessant zu sehen wie dies ggf.
    von Gerichtsseite bewertet würde.


    Sie sehen, Ihre beiliegende Postkarte ist, vorsichtig ausgedrückt, sehr
    mißverständlich, daher bitte ich um baldige Klärung!


    Zitat Ende


    Mal sehen wie die daruf reagieren, oder versteht ihr das?

  • E-Plus: Kredit soll Subvention ersetzen

    Zitat

    Wobei ich trotzdem (meine Abneigung gegen Schubladenverträge dürfte bekannt sein...) zugeben muss, dass bei Angeboten a'la "Handy ohne Vertrag 499.--, mit Vertrag 49.-- +24x9,95" der Sinn des Sofortbezahlens zumindest stark in Frage gestellt sein dürfte...


    Ds Hady ist aber niemals 499 wert - und meist auch deutlich billiger zu kreigen! Diese Beträge sind nichts weiter wie das Ergebnis der unseeligen Subventionspolitik und würden ohne die Subventionen bestenfalls die Halfte kosten - einfach weil Niemand mehr bezahlen würde...

  • E-Plus: Kredit soll Subvention ersetzen

    Zitat

    [i] Und ich glaube auch nicht, dass ein normaler Kunde wegen Base seinen Festnetz-Anschluss kündigt.


    Wieso nicht?
    Ich würde das gerne machen, bei mir klappt es leider nicht weil ich Kinder habe (die Dauergespräche führen, was per Handy nicht so gut wäre wg. Gesundheitsrisiko und mangelnder Akkukapazität) und einen Internet Anschluß der leider immer noch einen FN Anschluß bedingt...
    Wäre ich allein, oder nur mit meiner Freundin lebend, wäre BASE eine super Alleinlösung, da wir zu 95% ins FN bzw. zu eplus telefonieren. Bei den GG bei der Telekom ist BASE schon überlegenswert, finde ich..

  • E-Plus: Kredit soll Subvention ersetzen

    Zitat

    Original geschrieben von Martyn
    Das es bei Base und Co. keine Subvention gibt ist nicht unbedingt eine Katastrophe, aber so 100 - 500 € für ein Endgerät sollte doch jeder haben


    Also zum einen finde ich 100-500 Euro eine Menge Geld - unabhängig davon ob "man es hat" - für ein Handy, vergleich das mal mit FN Geräten, die kosten nich annähernd soviel.
    Und zweitens glaube ich das diese hohen Preise nie realisitsch waren bzw. sind - die kommen eben nur auf dem Papoer zustande, weil ohnehin die meisten Handys subventioniert werden. Gäbe es wirklich keinerlei Subventionen mehr, würden Handys der Preisklasse oberhalb 300 Euro in den Verkaufszahlen drastisch nach unten gehen bzw. im Preis gesenkt werden.