Beiträge von harvey
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Original geschrieben von spielverderber
Online steht jetzt unter Tarif:
Ihr aktueller Tarif O2 Genion* ohne Handy
Und in der SMS steht "Genion S"Von Card Tarif finde ich nichts, gehe aber davon aus, dass es stimmt. Angeblich ein kostenloser Wechsel.
Ja, sollte so sein. Da Du zwischen 13.11. und 27.11. abgeschlossen hast, darf der Wechsel an sich nichts kosten. Aber ich vermute mal, sie werden versuchen Dir die 25 Bereitstellung abzuknöpfen.
Dann am besten Widerspruch direkt nach Nürnberg faxen.
(Genion ohne Handy ist = Card) -
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Original geschrieben von spielverderber
Es war/ist ein Vertrag OHNE Handy!O2 Genion Card heißt der Tarif. Das steht im Antrag und auch auf der Rechnung drauf!
Berechnet werden 10€, davon sind 5€ Gesprächsguthaben.
Anscheinend ging da alles schief bei dem Vertrag!
Stimmt, denn es müssten 10 EUR berechnet werden, 5 EUR wieder gutgeschrieben UND 5 EUR Gesprächsgh.
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Original geschrieben von Tomy2000
Dell verschickt kurz bevor die Garantie abläuft einen Brief, darin wird eine Garantieverlängerung beworben.Das Dell die Gewährleistungsansprüche großzügig handhabt ist aber nur "Hörensagen" , kenne selbst keinen Fall (da noch nicht nötig).
Habe letztes Jahr im März ein Inspiron 1300 gekauft, auch nur mit 90 Tage Garantie (damals noch 600EUR, aber mit grossem Akku + 1GB Ram).
Jetzt war der Akku defekt (vermutlich Zellenschluß), und nein- der Akku war nicht in den Rückruflisten verzeichnet.
Ein etwas längerer Anruf beim Dell-Support (man nahm Online diverse Tests durch mich vor), und 2 Tage später hatte ich einen neuen Akku hier; der defekte wurde 2 tage später von UPS abgeholt. Alles völlig kostenfrei.Ich habe aber nicht die 0800-Hotline angerufen (die ja wohl in den weiten Osten verzweigt), sondern die 069-Nummer; und mit einem deutschen (oder dieser Sprache eindeutig mächtigen) Mitarbeiter gesprochen
Für mich ein einwandfreier Support, wo sich doch etliche der "grösseren" Marken nur auf 6 Monate bei Akkus einlassen.
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Original geschrieben von spielverderber
Aber 22* 10 = 220€ würde es mich eh kosten, daher ist mir das so natürlich trotz 55€ lieber!Also doch was anderes als Genion-Card ohne Handy- der würde ja nur 5/Monat kosten. Wenn dann Dein Wechsel in einen CARD-S klappt, hast Du Glück gehabt.
Denn wenn es vorher ein Card mit Handy war, kannst Du nur in den S mit Handy wechseln, ebenfalls 24 Monate Laufzeit und 10 EUR/Monat, aber eben günstigere Gesprächsgebühren. -
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Original geschrieben von spielverderber
Habe eben bei der Hotline angerufen und dort sagte man mir dass ich nicht wechseln kann, da ich am 24.11.06 einen 24 Monatsvertrag abgeschlossen habe!Also wenn Du am 24.11.06 einen Genion-Card ohne Handy abgeschlossen hast, müsstest Du sogar im Onlineportal unter "Tarifoptionen" den Card-S Tarif anwählen können. Lass Dir jede einzelne Bildschirmseite ausdrucken. Da sollte nirgends was von Bereitstellungsgebühr stehen, auch nicht im Kleingedruckten, und auf der letzten Seite, vor der Auftragserteilung müßte Dir angezeigt werden, dass der Wechsel in diese Option 25 EUR kostet.
An sich muesste der Wechsel sogar kostenfrei sein, da zwischen 13.11. und 27.11. abgeschlossen. Kommt halt darauf an, wie gut Deine Nerven sind- um die Hotline wieder+wieder anzurufen, und eventuell dann noch Faxe an die Rechnungsstelle zu schicken, wenn doch berechnet wird.
Hast Du irgendwas mit Flat etc. abgeschlossen, gehts natürlich nicht, dann kommen wohl nur Wechsel in Card-M oder Card-L in Frage (zumindest im Moment). Irgendwo hier ist auch ein Link zur Wechseltabelle auf der O2 Seite, da stehen die jeweiligen Wechselgebühren/möglichkeiten drin.
Kann man nur hoffen, dass sie die nicht in den letzten Tagen schon "angepasst" haben. -
Auf meine Frage was die Bereitstellungsgebühr soll (und wo die steht, da lt. Wechseltabelle ja nur 5 EUR anfallen), wenn man von einem auslaufenden Alt-Genion-Card-Online in Card-S "verlängern" will, kam diesmal der Satz mit der "Verpflichtung durch die BNA". Habe in meiner Antwort dann die Mail der BNA an mich zitiert, O2 als Lügner tituliert und um Aufklärung gebeten.
Neueste Antwort:
--------Die Aktion Anschlußgebühren / Bereitstellungspreis Befreiung gilt für
Genion und Active Tarife abgeschlossen bis zum 31. Dezember 2006.Genion Card Tarife sind in dieser Aktion nicht enthalten, ersichtlich in
den AGB´s.
---------Hat jemand was dazu in den AGBs gefunden? Ich jedenfalls nicht.
Und bestimmt nicht in den AGBs, die zum dem Zeitpunkt des ABschlusses dieses Vertrages galten. Also ersetzt hier wohl eine Falschaussage die vorherige. :flop: :flop:Auf ihre Falschaussage und die BNA gehen sie gar nicht weiter ein, wissen wohl warum. Naja, jetzt weiss auch meine Mutter wodran sie ist, ciao o/2.
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Original geschrieben von Saheke72
Wleche Kosten kommen genau für eine Rücklastschrift zustande ??7,50 Euro ?
Also bei mir kommen (für mich) 0,00 Kosten für die RL zustande. Ich habe O2 über eine Woche Zeit gelassen, auf den Entzug der Einzugsermächtigung zu reagieren. Im gleichen Schreiben angekündigt, Lastschriften nach dem Entzug zurückbuchen zu lassen.
Wenn sie sich den Spass trotzdem leisten....wer die Musi bestellt, zahlt
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Hatte letztes Jahr das gleiche Problem. Es half nur, TonInd. abschalten, und 24 Stunden später wieder anzuschalten. Mein XDA Mini hatt zwar die Homezone auch nicht mehr angezeigt, aber der TI ging wieder.
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Original geschrieben von Rodelli
Die Gebühr der Bank für die Rückbuchung könnte noch strittig sein, auch wenn die Rechtslage klar ist.Es bleibt spannend
naja ich hatte schonmal Brieffreundschaft mit andreas schneider (Abkassieranwalt im Auftrag des Herrn), vielleicht freut er sich ueber eine NeuauflageMan muss das bei O2 wohl einfach sportlich sehen- dann kanns sogar Spass machen, wenn man nicht auf die Chaoten angewiesen ist.
Und die aus der letztjährigen Plus-Aktion kostenfreien Klarmobil-Cards liegen bei mir sowieso schon bereit.
