Hallo,
da ich mit E+ sowieso ein E-Mail Problem klären wollte, hab ich gestern die Hotline angerufen und dem bereits leicht genervten junngen Herrn auch gleich geschildert, dass ich (leider mittlerweile) diese unregelmäßig wiederkehrenden Abbrüche feststellen muss.
Natürlich hat er mich gleich an die Technik verwiesen (die innerhalb 48 Std. zurückrufen will), hat mir auch erklärt, dass ich die Datenflatoption ja 6 Monate zu meinem Sprachtarif aufbuchen muss (wie?????) und dann hat er mir des Langen und Breiten und immer wieder von einem Sonderkündigungsrecht erzählt.......
Wollen die jetzt schon Kunden, die ihre Probleme schildern, loswerden? Ist die Flut der Hilfe- und Beschwerdeanrufe bei der 1000 jetzt schon so mächtig, dass sie einen lieber gleich aus dem Vertrag entlassen, als sich mit einem zu beschäftigen?
Also ich war ganz schön entsetzt! :mad:
Mal kucken, ob der Anruf wirklich kommt - 1,5 Tage sind schon vorbei.
summer2005