Beiträge von a.m1

  • o2 Freundschaftswerbung


    Ich hab dann immer die original-o2-Rufnummer angegeben. Dass drei Tage später übertragen wurde, war bei mir immer egal.

  • Genion Flatrate und zurück

    Zitat

    Original geschrieben von AndreFo
    Mittels einer Eskalation geht das natürlich. Aber einfach so nicht. Oder wenn ein Kunde vom CallCenter angerufen wurde und ihm Dinge gesagt wurden die so nicht stimmen, dann wird es auch über die Technik weitergereicht zum Rückstellen auf die alten Konditionen.


    Also wenn die dir sagen "Weekendflat kostenfrei testen" und man nach dem TEsten nicht mehr die alten Tarife bekommen soll?!


    Denn dann wäre es ja nur verstecktes Locken in die neuen Tarife.


    Wie sieht denn (d)eine Exkalation aus? Laut am Telefon werden bei der Hotline oder schriftlich oder mit Anwalt (drohen)?

  • O2 antwortet nicht auf Mails

    Re: O2 antwortet nicht auf Mails



    1. Hast du bei deinem Mailanbieter mal im Spam-Ordner geschaut? Manche Anbieter filtern etwas zu über-eifrig...


    2. Was hast du denn gefragt?

  • O2-Genion (online) wieder mit 150 Frei-SMS

    Zitat

    Original geschrieben von josef-ba
    Ich habe ja einen zweiten Genion (5,- Guthaben/Mon. 4,95 Kosten).
    Auf dem Handy bekommt z.b. meine Schwester folgende zusätzliche Rufnummer **21*09xxxxxxxxxx# mit der setze ich eine Rufumleitung und rufe vom zweiten Handy meine Homezonenummer an (Kurzwahl).
    Anschließend gleich die #002##. So hatte ich die Inside-Option schon früher (5 bzw 3 cent).
    ABER: ich habe zusätzlich noch 29/19,-.


    Ich hab früher mein Genion zu der Zielhandynummer umgeleitet (kostenfrei) und meine eigene Homezone dann per E+-Handy für 3 Cent angerufen. Damit hatte ich jedes Festnetz (direkt) und o2-Handy (Umleitung) für 3 Cent.


    Ok, nun hab ich beides für 0 Cent dank Flat! ;-)

  • O2-Genion (online) wieder mit 150 Frei-SMS

    Zitat

    Original geschrieben von bin.on.air
    Ich frage nach dem Datum, weil ja jemand bei einem Tarifwechsel die 150 Frei-SMS bekommen hat. Vielleicht hat o2 den "Fehler" erst später gemerkt und dies auch erst später in ihrer Software geändert.
    Da beim Tarifwechsel was von 3.600 Frei-SMS steht werde ich meine Rechnung anfechten wenn ich auch nur die 100 SMS bekomme. Außerdem verweist die Hotline selber auf ihre aktuellen Tarife im Internet und da stehen halt mtl. 150 SMS.


    Anfechten wäre natürlich eine Idee, ich warte mal meine Rechnung ab, aber schätze auch, dass ich weiter 100 habe.

  • o2-3-Monate-Test Flat kündigen?

    Re: o2-3-Monate-Test Flat kündigen?



    Du musst nicht auf die Sekunde genau, sondern nur bis zum Ablauf der 3 Monate kündigen.


    Am besten also schon am 2. oder 3. Flat-Tag Bescheid sagen, dann läuft sie halt noch, bis die 3 Monate voll sind.


    Das gleiche gilt bei Weekend-Packs: Wenn man das einmal testen will, kann man auch nach 4 Tagen anklicken, dass es nach 3 Monaten deaktiviert wird. Fertig.


    Ferner das gleiche bei Vertragskündigung: Spätestens 3 Monate vor Ablauf der 24 Monate, aaaber auch direkt am 2. Vertragstag möglich, um nichts zu verpassen.

  • O2-Genion (online) wieder mit 150 Frei-SMS

    Zitat

    Original geschrieben von josef-ba
    wie gesagt: wenn man einen (Alt-)Vertrag vor 06/2005 hat, akzeptiert man aber die neuen Sprech-Tarife und hat um 10-20% höhere Gespächskosten.


    So pauschal kannste das nicht sagen: Ich hab die neuen Tarife mit Inside Option und rufe o2-Handy nun für 7 bzw. 3 Cent statt 29 bzw. 19 Cent an, also ein satte Senkung - sofern man selten Fremdhandys anruft. Kommt also auf die Verwendung an, ob es teurer oder günstiger wird.

  • O2-Genion (online) wieder mit 150 Frei-SMS

    Zitat

    Original geschrieben von bin.on.air
    Wann genau habt ihr euren Tarifwechsel gemacht?


    @ stonecold
    Das Thema wurde doch zig mal durchgekaut. Man bekommt die Frei-SMS nur bei einer VVL aber auch nur wenn man danach fragt.


    Ich hab den Mitte November gemacht, warum?


    Aber wieso bekommt man 150 nur bei VVL und danach fragen, wobei ich bei meinem Wechsel zu 10/10 in der Tarifinfo "3600 SMS" gelesen habe?!

  • O2-Genion (online) wieder mit 150 Frei-SMS

    Zitat

    Original geschrieben von Marko
    Habe meine Rechnung bekommen. Mir wurden ein paar SMS berechnet, obwohl ich nur knapp hundert SMS verschickt hatte. Das dürfte aber an den zwei verschiedenen Abrechnungszeiträumen gelegen haben, dass ein paar SMS herausgefallen sind.


    Demnach dürfte ein Taktungswechsel nicht ausreichen, um an die 150 SMS zu kommen!


    Schade auch! Und ja: Man hat bei einem Taktungswechsel am 15. (bzw. in der Hälfte der Abrechnungsperiode) auch nur 50 SMS. Wenn man dann aber 60 sendet und danach 40, muss man dennoch 10 bezahlen.