Beiträge von clio

  • E+ T&M 50 Neuvertrag über Obocom - erste (schockierende) Rechnung! / "Hiptop-Dienst"

    Zitat

    Original geschrieben von Keule
    Kostet aber nur 19,95 Euro im Monat


    und eine Anschlussgebühr für den HipTop Dienst gibt es auch nicht! ;)


    Stimmt, kostet "nur" 19,95€! Trotzdem viel zu viel und absolut unerwünscht!



    Anschlussgebühr für HipTop gibt es nicht? Und was ist das hier :confused:



    Der erste Posten (25€ Gutschrift) ist eine Kulanzerstattung seitens E-Plus (hat jedoch nichts mit dem HipTop Dienst zu tun)


    Mit Obocom haben wir noch keinen Kontakt aufgenommen!



    Grüße



    clio

  • E+ T&M 50 Neuvertrag über Obocom - erste (schockierende) Rechnung! / "Hiptop-Dienst"

    Hallo,


    meine Freundin hat auf meine Empfehlung vor einiger Zeit den (alten) Time & More 50 Vertrag bei Obocom abgeschlossen und auf den WEB-Tarif umgestellt.


    Neben der Anschlussgebühr wurden die Wechselgebühr für den Wechsel in den Web-Tarif sowie der normale monatliche Paketpreis berechnet.


    Bis hierhin ist das ja auch völlig "OK"


    Als weitere Rechnungsposten tauchte jedoch ein so genannter "HipTop-Dienst" auf, der weder gewünscht, bestellt oder genutzt wurde. Wir wissen nicht einmal, was HipTop bedeutet :confused:


    Dieser tolle Dienst wurde mit 25€ Anschlussgebühr und 25€ monatlicher Gebühr zusätzlich zu den o.g. Kosten berechnet.


    Was hat es mit diesem HipTop Dienst auf sich? Im Vertrag steht nichts davon!!! Meine Freundin hat nichts entsprechendes unterschrieben. Auch war bei Obocom nie eine Rede von diesem Dienst (Ebay Artikelnr. 230081070978)



    Gestern haben wir dann auf der Hotline von E-Plus angerufen. Die freundliche Dame konnte sich auch nicht erklären, wieso dieser Tarif aktiviert wurde, konnte aber auch NICHT den in Rechnung bestellten Betrag (2x ca. 25€) wieder gutschreiben, da ihr "Kulanzrahmen" niedriger ist. Wir sollen uns nun per Fax an E-Plus wenden.


    Von einem Freund, der mal einige Zeit bei E-Plus bzw. dessen Callcenter SNT gearbeitet hat, erfuhr ich, dass dies früher öfter mal "ausversehen" passiert sei und viele Kunden deswegen angerufen haben. Dass das Problem immer noch besteht, wunderte ihn sehr.



    Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Wer ist der Ansprechpartner? Obocom oder E-Plus? Hat man einen Anspruch auf Rückerstattung auf das Bankkonto? Oder darf E-Plus den fälschlich abgebuchten Betrag auch einfach "nur" wieder auf das Kundenkonto gutschreiben und mit späteren Rechnungen verrechnen?



    Grüße



    clio

  • SAMSUNG D500 - Akku lieferbar? Kaufempfehlung?

    Hallo,


    wo kriege ich einen guten Akku für das Samsung D500? Eine Bekannte hat dieses Handy und ihr Akku ist nach 2(?) Jahren nun schon ziemlich schwach auf der Brust.


    Ist der Originalakku die beste Wahl? Oder kann man guten Gewissens auch zu einem "nachgemachten" Akku greifen?


    Welcher Händler kann mir ein Angebot machen?


    Welcher TT-User kennt eine Bezugsquelle?


    Wie sind die Akkus aus der Bucht? Gibt's dort seriöse Anbieter?



    Grüße


    clio

  • Base1 - sim only - 120 Euro Auszahlung + tt-Bonus, AG frei

    Zitat

    Original geschrieben von eizo
    Bist du nicht von Base abgelehnt worden :confused:


    Aus rätselhaften Gründen, ja! Laut meinen ersten Recherchen könnte es an meinen unzähligen Prepaidkarten liegen, die ich inzwischen alle per Telefax gekündigt habe :D Die Bestätigungen von o2, T-Mobile und E-Plus (bzw. Jamba) liegen mir schriftlich vor.


    BASE hat nun ein Familienmitglied, das noch nie einen Handyvertrag oder eine Prepaidkarte hatte, für mich beantragt.


    Grüße


    clio