Hallo,
erstmal vorweg: Es geht um diesen Artikel:
http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=9131739453
Meine Emails an den Verkäufer reiche ich noch nach, die sind zuhause, schreibe gerade vom Handy aus.
Wie man sehen kann, fragte ich den Verkäufer vor dem Kauf, ob der Fehler an der Hardware oder der Software liegt und er behauptete, es läge an der SW.
Nun ließ ich meine ersten Zweifel von seiner Aussage erweichen und kaufte den Artikel.
Kurz danach kam mir nochmal in den Sinn, dass der Ausfall der Taste durch ein Firmwareupdate eigentlich unmöglich ist, da er dann bei jedem SL55 mit der Version auftreten müsste, wogegen die meisten Tastendefekte aber an der Mechanik oder Verschmutzung/Staub liegen.
Also bat ich ihn, den Artikel an den Zweithöchstbietenden zu verkaufen, der ja nur 10 Cent weniger als ich geboten hatte - dafür gibt es extra die Ebay-Funktion "Angebot an unterlegenen Bieter unterbreiten". Meiner Ansicht nach also weder ein außergewöhnlicher noch unmöglicher Wunsch.
Seine Antwort darauf:
Zitat
Daraufhin erklärte ich ihm, weshalb ich den Artikel nicht mehr kaufen möchte (s.o.) und dass es ja keinen zeitlichen Mehraufwand für ihn bedeuten würde, da es ja extra diese Ebay-Funktion gibt und die Auktion erst vor wenigen Stunden geendet hatte und ich es ihm gerade deshalb so früh wie möglich mitgeteilt hatte.
Außerdem fragte ich dann sogar für ihn die unterlegenen Bieter, ob sie den Artikel kaufen möchten (bekam leider nur eine Antwort, und die war Nein).
Dann schrieb ich ihm nochmal, dass wenn er mir 100%ig versichern kann, dass es nur an der FW liegt, ich das Gerät nehmen und sofort bezahlen werde.
Daraufhin schrieb er mir:
Zitat
Also ließ ich mich breitschlagen und überwies das Geld am Sonntag, 14.05. (das Geld ging dann also direkt am Montagmorgen raus).
Das Handy wiederrum kam dann am Montag, 22.05. bei mir an, also schon etwas spät.
Als ich es auspackte, fiel mir als Erstes auf, dass das Gerät ein paar deutliche Kratzer am Gehäuse und einige feinere Kratzerchen am Display hat. In der Artikelbeschreibung stand aber nur "normale Gebauchsspuren" von der Nutzung als "Zweithandy", worunter diese Kratzer definitiv nicht mehr fallen.
Dann machte ich mich ans Firmwareupdate, nachdem dieses fertig war, funktionierte die Taste immer noch nicht.
Dann nahm ich das SL55 auseinander und tauschte (ich habe noch ein SL55 hier) nacheinander Platine, Displayteil (auf dem sich die Softkeys befinden) und sogar die Tastaturmatte aus, säuberte alles - letztendlich funktionierte es nur, wenn ich den Displayteil von meinem anderen SL55 einsetzte. Also lag der Defekt definitiv an der Hardware.
Daraufhin schrieb ich ihm eine sachliche, dennoch im Ton bestimmte Email (schliesslich war ich schon ziemlich enttäuscht/angefressen, dass seine Aussage nicht stimmte), in der ich nicht nur meine Ergebnisse aus der Untersuchung der Hardware, sondern auch den optischen Zustand und die Lieferzeit ansprach, wobei Letzteres natürlich weniger Gewicht hatte.
Folglich forderte ich ihn dazu auf, bis Freitag, 26.05. mir den Betrag zurückzuüberweisen (dabei vergaß ich, die Bankverbindung anzugeben :gpaul: ) und mir binnen 48 Stunden auf die Email zu antworten, da ich sonst eine "Unstimmigkeit wegen eines erheblich von der Beschreibung abweichenden Artikels" an Ebay melden würde (noch so eine Ebay-Option) und wies ihn am Schluss noch daraufhin, dass auch Betrüger - da ich davon ausgehe, dass ihm der Hardwaredefekt bekannt gewesen sein muss - bei Ebay nicht so leicht wegkommen würden.
Wenige Stunden später funktionierte die Taste eigenartigerweise dann plötzlich wieder (ich kann es mir nicht erklären, wäre aber nicht das erste Mal, dass sich ein Gerät "selbst heilt"), also schrieb ich ihm dies und dass nun nur noch die Sache mit den Kratzern geklärt werden müsste.
Nun kam heute diese Antwort:
Zitat
Was haltet ihr von seiner Drohung? Meint ihr, der macht wirklich Ernst?
Also ich persönlich finde es ziemlich ungerecht, da das Gerät ja tatsächlich einen Hardwaredefekt hatte und dazu der Zustand nicht der Beschreibung entspricht.
Deshalb möchte ich mich aus Prinzip eigentlich nicht bei ihm entschuldigen - jedoch hätte ich auch keine Lust auf eine Verhandlung, erst Recht nicht wegen so einer Lächerlichkeit, denn beleidigt habe ich ihn nicht, ich habe nur den einen Satz mit dem Wort "Betrüger" im Plural geschrieben.
Seine Email wirkt auch nicht gerade sehr seriös, siehe die vielen Ausrufezeichen und "fangen Sie schonmal an zu sparen" - aber wie gesagt, einer Anklage möchte ich dann doch lieber aus dem Weg gehen, sofern wirklich die Gefahr besteht - in dem Fall würde ich mich wohl oder übel bis morgen um 18 Uhr bei ihm entschuldigen - aber auch nur zum Selbsschutz.
Wäre euch sehr dankbar, wenn ihr mir da weiterhelfen könntet - wie würdet ihr darauf reagieren?
Gruß,
Azad
