Also ich bin nur bedingt zufrieden mit obocom. Hab letztes Jahr meinen Arcor-Anschluss (ebenfalls mit Auszahlung) bei ihm beantragt. Eins vorneweg: Es hat geklappt. Aber wie...
Erstmal dauerte es einige Zeit, bis mein Auftrag bearbeitet wurde, was ich noch in Ordnung fand, weil er damals wahrscheinliche viele Auftraege bekommen hatte.
Dann erhilet ich irgendwann die Bestaetigung von Arcor, er jedoch sagte mir, dass er noch kein OK von Arcor erhalten habe... also musste ich noch weiter unnoetig warten.
Dann kamen irgendwann die Geraete von Arcor.
Ich hatte mit dem Auftrag auch noch eine Netzwerkkarte beantragt (dadurch weniger Auszahlung), welche aber auf sich warten liess. Nachdem ich ihn daran erinnerte, kam dann die Antwort, er habe es vergessen, und wuerde es nun verschicken. Wieder musste ich warten, bis endlich ein Paket kam.
Zu meinem Erstaunen war darin jedoch keine Netzwerkkarte, sondern ein 512 MB RAM Riegel. Ich brauchte aber die Netzwerkkarte, da ich ohne nicht online gehen konnte. Und zu dem Zeitpunkt war mein Anschluss schon geschaltet, ich bezahlte also schon fuer meinen DSL-Anschluss und die Flatrate, konnte diese aber nicht nutzen.
Ich schrieb ihm eine Email und sollte ihm den RAM-Riegel zuerueckschicken und er wuerde mir die NW-Karte schicken. Ich wollte den Riegel unfrei verschicken, aber er bestand darauf, dass ich es vorstrecke und nachher erstattet bekomme (was dann auch lange dauerte). Als ich dann endlich die Netzwerkkarte hatte, waren ca. 2 Monate seit meinem Auftrag vergangen.
Fazit: Zwar hat alles geklappt, aber es dauerte alles viel zu lange, zudem bekam ich nicht gerade den Eindruck, als wuerde da jemand seine Arbeit ernsthaft und gewissenvoll erledigen - das ist nicht ok. Daher wuerde ich das Praedikat "zuverlaessig" auch nicht vergeben.