Retouren
Mir ist es egal, wenn jemand was zurückschickt, weil es ja sein Recht ist und es auch logisch ist:
Wie soll er sonst sehen, ob sein neues T68i einen "Grünstich" hat, ob alle Tasten gut klicken oder ob das Handy passgenau zusammengesetzt ist.
Im Laden kann man das ansehen, aber im Versand nicht. Dafür ist das Gesetz da.
Voraussetzung ist zurückgesandte Neuware.
Neulich hat ein Kunde ein GD 67 ca. 12 Tage benutzt. Die Rückschale ist Klarkunststoff. Diese zerkratzt in der Hosentasche. Da habe ich mich mit dem Kunden auf etwas weniger als den Neupreis geeinigt, verständlicherweise.
Das 14 Tagen Rückgaberecht ist ja auch nicht ganz so einfach, weil es ja nicht dafür da ist, dass man etwas 14 Tage benutzt. Evtl. noch im Regen. Da ist ein Handy schon nach Minuten wertlos (Ausser 6250, Hai, usw.).
Also, denke ich jeder macht so weiter wie bisher und wenn einer unzufrieden ist, mailt er das einfach und klärt das.
Eine 100% perfekte Lösung gibt es nie bei Niedrigpreisen oder hat Aldi eine Telefonnummer und die legen was zurück?
Alle geben Ihr Bestes und das passt schon, so wie bisher auch.