Beiträge von saburac

    Also ich erreiche Frank seit Tagen nicht. Und einen Rückruf gibt es auch nicht. Da gerade andere Provider gute Angebote habe, belasse ich das bei der Kündigung. O2 selbst bietet mir ja nichts gutes an.

    Ruhig Blut!

    vodafrank schreibt ja selber auf seiner Homepage, dass er gerade nur eingeschränkt erreichbar ist - ich kann mir vorstellen, dass er zur Zeit mal wieder Arbeit hat bis über beiden Ohrläppchen.

    Ich hatte ihn heute vormittag an der Strippe (per Zufall sogar direkt, ich war richtig erschrocken, als sich plötzlich jemand meldete am anderen Ende ;)...), er ist also wirklich da und hat auch früher immer zurückgerufen, wenn ich versucht habe durchzukommen.

    Also Geduld, Ihr werdet schon zueinander finden :-).


    Und ja, er berät wirklich gut, freundlich und vor allem kundenorientiert - mir hat er zum Beispiel zum jetzigen Zeitpunkt von einer Verlängerung abgeraten (Recht hat er!) und erstmal einen anderen Weg aufgezeigt, danke Frank!

    Diese Regel stimmt auch tatsächlich nicht. Diese habe ich auch gar nicht aufgestellt.

    Das habe ich auch nicht behauptet :-).

    Aber mein Eindruck war, besonders bis ungefähr zum Ende des letzten Jahres, dass in vielensehrvielen Beiträgen und Erfahrungen hier insbesondere zum Ende der Vertragslaufzeit von den guten Verlängerungskonditionen berichtet wurde.


    Ganz im Gegenteil betone ich ich hier und an anderer Stelle immer wieder, dass manchmal sogar schon 6 Monate nach der letzten VVL schon gute oder gar noch bessere VVL Angebote neu bereitstehen. Ob und wann ist aber - wie immer - von Fall zu Fall unterschiedlich.

    Stimmt, das ist vor allem in diesem Jahr häufiger von Dir zu lesen gewesen. Ich hatte mich ja auch bereits im Frühjahr (mit noch ungekündigter Restlaufzeit von 19 Monaten) über ein plötzlich auftauchendes Superangebot in App und Online-Portal gewundert - das passte irgendwie so gar nicht zu meinem bisherigen Eindruck.


    Und wie immer hast Du natürlich vollkommen recht: Beobachten, im Auge behalten, prüfen, und wenn man sich angesprochen fühlt vom Angebot --- Dich anrufen! :thumbup:


    Danke Dir für Deine Antwort. :-)


    Meine Versuche im ersten HJ nach VVL: Unmöglich, weil "ich hätte ja schon BilligPreis" (Free S Boost/ca.10ois). Vor ein paar Wochen dann (angerufen wg. anderen Vertrag): Angebot des MA von 6 x 2,50ois für Kündigungsrücknahme bei meinem Vertrag.

    Also: O2 ist Glückssache! Mit anderen Worten - probiere es weiter! :thumbup:

    Dir auch danke für Deine Antwort - ich werde mal schauen.

    Vielleicht sollte ich es einfach mal wieder erlauben, dass mich o2 anrufen darf und dann sehen wir mal, was passiert?

    Ich sehe es gelassen... :)

    Hier auch mal ein kleiner Erfahrungsbericht zu telefonischer Kündigung und Kündigungsrücknahmebonus.

    Ausgangslage o2 Free S Boost Plus vom letzten Dezember (also ein alter, 'echter' Free-Tarif, damals noch mit regulären 6GB, aufgepumpt auf 10GB von vodafrank), EUR 9,99.


    1. Bestätigungsanruf von mir bei der bekannten 040*-Nummer, Frau am anderen Ende, miserable Verbindungsqualität, die Dame ziemlich kurz und knackig, Kündigung eingetragen, Mailbestätigung innerhalb der nächsten 14 Tage von ihr angekündigt, kein Angebot zur Vertragsverlängerung oder gar Rücknahmebonus, zack, auf Wiedersehen, Verbindung weg ehe ich überhaupt nur ansatzweise reagieren kann.


    Wie gesagt - schlechte Sprachqualität mit dauernden Aussetzern, deshalb von mir zur Sicherheit ein 2. Anruf bei der Kündigungshotline, diesmal Mann am anderen Ende. Bestätigt den korrekten Eintrag der Kündigung, bietet mir die Verlängerung des alten Vertrages an, inklusive Weitersurfgarantie, selbe Konditionen, zum selben Preis, habe ich abgelehnt. Kündigungsrücknahmebonus schließt er auf Nachfrage ausdrücklich aus, das gäbs nicht mehr (!) und mache zudem für o2 ja keinen Sinn, da die Kunden dann jetzt zwar den 5-EUR-Bonus mitnehmen, in einem halben Jahr aber wieder kündigen würden.


    Also nix mit Bonus in meinem Fall. Scheint wirklich eine Glückssache zu sein, ob er angeboten wird oder nicht.

    Mein Vertrag läuft jetzt noch ein Jahr, online wird mir die Verlängerung in den aktuellen o2 Free S Boost Plus mit den nunmehr regulären 10GB für EUR 10,49 angeboten.


    Was meint jetzt hier die versammelte Forumserfahrung und was meinst Du, vodafrank?

    Jetzt schon verlängern oder besser noch abwarten? Immerhin scheint die Regel, dass die besten Angebote immer erst kurz vor Vertragsende kommen, ja nicht mehr unbedingt zu stimmen. Und ob der Preis wirklich NOCH weiter runtergehen kann...?


    Ich glaube o2 will die Kunden langfristig aus den 1Mbit Tarifen herauslocken und bietet daher manchmal ganz gute VVL Angebote, so wie auch in deinem Fall.


    :mad:
    Der Verdacht ist mir mittlerweile auch schon gekommen --- und genau das lässt mich eigentlich eher bockig werden:
    Will und soll ich o2 wirklich mit diesem neuen Mogel-Free durchkommen lassen oder nicht stattdessen besser (Ha, jetzt erst recht!!) die Arme verschränken und genau da bleiben wo ich gerade bin?


    Sollen sie mir doch lieber so ein nettes Briefchen schicken à la "Wir verlängern Ihren Rabatt auf unbestimmte Zeit, Sie müssen gar nichts machen...", dann würde ich in meinem jetzigen Tarif glücklich und zufrieden sesshaft werden und bleiben :-)).


    Der Free S Boost hat bei mir immer 8GB. Wenn dir online der Preis von 6,99€ angezeigt wird, dann kann ich den Preis aller Wahrscheinlichkeit nach auch machen.


    Es liest sich schon sehr verlockend, muss ich gestehen.
    Ich habe es mir zwar gerade in meinem jetzigen Tarif ziemlich gemütlich gemacht, merke aber doch, dass er für mich tatsächlich dann doch meist überdimensioniert ist.
    Einzig die 1mbit-Weitersurfgarantie (das echte "Free" sozusagen), die bei einer VVL vermutlich perdu wäre oder nur mit großem Fragezeichen vielleicht und eventuell wieder zubuchbar wäre, hält mich zurück.



    Das ist das Ziel der Übung. ;)


    ;)
    Ich werde mal in mich gehen :-)...


    Danke Dir für Deine geduldigen Antworten!

    Danke für Deine ausführlichen Erklärungen, das ist wirklich interessant :-).



    Jetzt ist es so, dass Kunden die vor einer VVL 9,99€ oder mehr gezahlt haben, den Free S Boost für 10,99€ bekommen.


    Naja, ich zahle bisher 9,99€ für den Free S Boost Plus.
    Und doch wird jetzt der Free S Boost (ohne Plus) für 6,99€ angeboten, mit 6GB (wieviel hat der bei Dir?)



    Wie gesagt, das kommt nun daher, dass aktuell weniger die vorhandene Restlaufzeit auf den Zielpreis Einfluss nimmt als noch bis vor Kurzem. Inwischen ist die hauptächliche Determinante der bisher bezahlte Preis. Weiterhin wichtig ist aber auch der Kündigungsstatus.


    Und, wie gesagt, gekündigt habe ich auch nicht.


    Immer noch mysteriös, das alles :-)...

    Den Free S gibt es auch mit 4GB für ab 4,99€ und den Free S Boost mit 10GB für ab 8,99€.


    Oh, haben sich die Bestpreise in diesem Monat nach unten geändert?


    Ich wunderte mich auch schon daüber, dass mir sowohl in App als auch Online-Portal ein ungewöhnlich niedriger VVL-Preis in den Free S Boost mit 6GB angezeigt wird - und das, obwohl ich gar nicht gekündigt, sondern vielmehr noch 19(sic!) Monate Restlaufzeit habe.

    Bei meinem Vertrag vom letzten Dezember (Free S Boost Plus 6GB für EUR 9,99 - aufgepeppt von [USER="105685"]vodafrank[/USER] auf 10GB) wird mir plötzlich die Vertragsverlängerung angeboten - obwohl noch 19 Monate Restlaufzeit.
    Ich war neugierig gucken und staune gerade nicht schlecht:


    Free S Boost 6 GB für EUR 6,99.


    Der halb so große Free S (2018) 3 GB kostet dagegen EUR 13,49 und der Free S Boost Plus 10GB liegt bei EUR 18,99.
    Das muss doch ein Fehler sein? :confused: