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Original geschrieben von senderlisteffm
... und fiktive 70 eigene Kunden, die vom Time&More500 zu BASE wechseln.
Das Konzept wird enorme Umsatzsteigerungen bringen - bestimmt! Die Österreicher machen es ja vor, wie man sich mit günstigen Tarifen dumm und dabbich verdient.
Das ist sicherlich richtig. Auch ich bin einer der aus einem mittleren T&M zu Base gewechselt ist (bzw. den T&M heruntergestuft hat und nur noch für Gespräche in Fremdnetze weiternutzt bis er ausläuft).
Wobei ich durch die ganze Flatrate-Entwicklung auch subjektiv mehr Menschen günstig erreichen kann. Früher habe ich bei o2-Kunden direkt auf dem Handy angerufen - ging halt einfach schneller und hat ja nicht mehr gekostet.
Heutzutage rufe ich, zumindest wenn ich ein längeres Gespräch führen will, zunächst mal auf der Festnetz-Nummer an. Wenn es wichtig ist, habe ich natürlich kein Problem damit, auch auf der Handy-Nummer direkt anzurufen.
Gleichzeitig steigt in der letzten Zeit aber auch ganz erheblich mein E-Plus Gesprächsanteil, und sei es nur weil mittlerweile jeder für seinen Hund und seine Katze eine Simyo-Karte hat. Das zwackt den anderen NBs dann zumindest bei den IC-Einkünften auch ein bißchen was ab. Dazu kommt, der eingebaute Werbefaktor, wenn alles gut geht: ein Simyo-Kunde, der merkt, dass er auch mit E+ guten Empfang hat und vielleicht sogar von der recht ordentlichen Sprachqualität überrascht ist, horcht schon auf, wenn er ständig hört "Du hast doch Simyo, oder? Warte mal 'ne Sekunde, dann rufe ich dich zurück. Kostet mich ja nichts."
Und ich denke mal, das werden viele Base-Kunden schon gesagt haben.
Was ich in meinem Umfeld auch verstärkt sehe, ist das vor allem D1 RV-Kunden zumindest mit der Idee spielen im großen Stil auf Base umzusteigen (also sozusagen ein Flottenwechsel). Im kleineren Maßstab läuft das auch schon bei mittelgroßen Unternehmen als eine Art Testbetrieb. In der Hinsicht scheint die Strategie, die KPN da fährt zumindest zu funktionieren...
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Original geschrieben von bibsurfer
Wohlgemerkt lege ich auf UMTS (obgleich ich das günstig bekäme!) und gebrandete Telefone keinen Wert, und eine Festnetznummer brauche ich auch nicht mehr. Denn da bin ich mir selber näher als jenen, die mich anrufen...
Ich behaupte, daß für viele, viele Kunden, wenn sie nachdenken würden, E+ (mit allen Marken) der beste (weil günstigste) Anbieter ist.
Aber statt dessen wird sich gewundert, weil mal jemand günstige Tarife anbietet, und vermutet, das wäre unseriös und der Anfang vom Ende...
Gutes Argument. Ich habe selbst im Freundeskreis jemanden, der massiv Probleme mit o2 hat und mich gefragt hatte, ob ich da nicht mal seine Daten weiterleiten könnte. Nachdem das dann geholfen hat, trat das gleiche Abrechnungsproblem nach einem Monat wieder auf und er hat die SIM-Karte in die Schublade gelegt, den Vertrag gekündigt und auf Lebenszeit o2 abgeschworen.
Als es dann darum ging Ersatz zu beschaffen, ist er sofort zu VF gegangen, ohne auch nur großartig darüber nachzudenken, weil er da schon immer war. E+ kam gar nicht in Frage, denn "die sind bestimmt genauso wie o2". Diesen Gedankengang aus den Köpfen der Leute herauszubekommen wird wohl nicht einfach werden. Ich denke aber, dass Simyo in der Hinsicht schon sehr geholfen hat.
Und Base als seperate Marke zu fahren, war auch kein schlechter Schachzug. Frag mal jemanden unter 30 in irgendeiner beliebigen Fußgängerzone, ob er schon mal von Base gehört hat. Dann frag die gleiche Person mal nach dem Namen irgendeines anderen Handy-Tarifs. Da wird dann meist "Callya" oder "Xtra" kommen, aber - wie ich vermute - sehr selten "Eco", "Relax" oder ähnliches. Da ist einfach nicht die Verbundenheit zum Tarif, sondern zur Marke vorhanden. Bei Base ist hingegen der Tarif die Marke. Insofern war diese Auffächerung der Produkt-Palette meiner Meinung nach schon ein recht klug.
