Beiträge von cogogt

der isses aber nicht

-> "live-chat"

Dieses Forum bietet eine Suchfunktion..

Hallo, habe eine o2loop Nr, mit der ich mich zuvor auch unter o2online registriert hatte, auf einen bestehenden o2 Vertrag portiert. Hat soweit ich prima geklappt.

Folgendes Problem tritt nun auf: Logge ich mich mit der portierten,neuen Nr ein, erscheint nach wie vor die Loop-Oberfläche mit "Kontocheck" etc.
Logischerweise kann er mir aber keine aktuellen Kontobewegungen anzeigen, dann gibt's eine Fehlermeldung.
Logge ich mich mit meiner alten Nr ein, ist dies auch möglich, Untermenüs kann ich aber nicht aufrufen.
-> Kann keine Rechnungen einsehen, Änderungen vornehmen oder sonstwas.

Der Kontomanager 1414 funktioniert auch nicht - hier wird die Verbindung immer plötzlich getrennt.
Seltsam ist auch, dass ein o2ler sagte, dass er sich mit meinen Daten bei sich im System einloggen kann und alles funktioniert.

Das ganze geht nun schon seit gut 3 Wochen so, o2 spricht von einem "generellen" Problem und versucht dies seit über einer Woche zu beheben..

Hat jemand mit ähnlichen Problemen zu kämpfen (gehabt) ?

geht.. kostet aber dementsprechend. irgendwo dazu gibts auch eine pdf datei (link hier im forum) -> suche

da das wohl (noch) in der testphase ist, wird der link zum chat nur sporadisch angezeigt... gibt aber einen kleinen trick:
wie gewohnt unter o2online einloggen - dann dies öffnen und los geht's

hoffe nur, dass die das nicht wieder einstampfen.. am ende des chats erwähne ich zumindest immer, dass ich sehr zufrieden war und die das bitte an den vorgesetzten weitergeben sollen.. kA, ob's was bringt

ich kann in diesem Zusammenhang nur den o2 Hilfe-Chat empfehlen.. Schnell, freundlich und meiner Meinung nach kompetent. Wenn da einer keine Ahnung hat, wird man schnell an einen Kollegen weitergereicht..

hm, na prima und schwachsinnig sogleich.. frage nur, da ich in irgendeinen thread mal gelesen hatte, dass das buchen auf Nachfrage ging, obwohl HZ nur teilweise abgedeckt war.

hallo, ich hoffe, dass das in diesen thread passt.

1.habe einen genion s online mit 200 frei sms. wenn ich nun in den genion m wechsle, werde ich dann auf die aktuellen 150sms zurückgestuft oder nicht? handelt sich ja "nur" um einen optionswechsel.

2.wenn ich in den s zurückwechseln will, kostet mich das dann trotzdem die hohe wechselgebühr, obwohl ja original zu s konditionen abgeschlossen(und dementsprechend auch mehr fürs handy bezahlt habe) habe ?!

hallo, auch auf die gefahr hin, dass das schon gefragt wurde:

würde gern für 3ct/min in der HZ surfen, kann leider die surfoption nicht buchen, da nicht meine ganze HZ mit umts angedeckt ist. ist mir aber egal, gprs reicht mir ! sehe es nur nicht ein, 9ct zu zahlen..

ist das von der kulanz der hotties abhängig, dass man das evtl doch buchen kann? hab mein glück schon 1x im chat probiert, da wurde das buchen abgelehnt..

Zitat

Original geschrieben von corinna3000
Danke!
Gibts denn die Frei-SMS nur, wenn ich einen Genion S mit Handy nehme? Im o2 Portal bekomme ich diesen Vorteil nicht angezeigt, wenn ich Genion S ohne Handy anschaue...

##yupp, nur die tarife mit handy. also lieber mit handy nehmen und das dann bei yabe verkaufen, wenn man's nicht braucht..