ZitatOriginal geschrieben von MKey
Wegen was willst du da hin? Weils so lange dauert...?
Ich warte schon seit Mittwoch, aber es ist doch ganz normal dass es ein paar Tage länger dauert...
Die haben da bezahlte Ware von mir im Wert von über 1300 Euro liegen und vertrösten mich jeden Tag auf die nächsten 24 Stunden. Angeblich war das erste iPhone schon letzte Woche durch ein Spezialteam bearbeitet und sollte an dem Tag rausgehen. Rat mal, was NICHT passiert ist.
Nun multiplizier das mal mit den Leuten, die allein hier im Thread auf ihre Sendung warten. Plus die Facebook-Berichte oder deren eigene Schätzung von über 1500 iPhones.
"Normal" sind die Lügen der Kundenservice-Mitarbeiter nicht, die Verzögerung ebenfalls nicht.
Ich zumindest möchte mich beraten lassen, wie ich meine Ansprüche (Ware bezahlt, BL-"Service" ebenfalls) sichern kann.
Wenn Du auf Dein bezahltes Handy so lange untätig warten kannst und willst, freut mich das für Dich sehr. Und es kann durchaus sein, daß mein Anwalt mir sagt, daß er nichts machen kann.
Aber ich sitze sicherlich nicht einfach rum, wenn ich mehrfach von einem Dienstleister angelogen und vertröstet werde.
Die einfache Aussage "Sorry, wir wissen nicht, wann Ihr Paket rausgehen wird" wäre zwar ärgerlich, aber zumindest ehrlich. Mir haben die aber 3x erzählt, daß mein/e POD/s noch am gleichen Tag dran wären. Gelogen, eindeutig. Soll ich denen noch ein weiteres Wort glauben?