Beiträge von Thomas201

    Ich würde den Händler nochmal energisch aber höflich darauf hinweisen, dass er kein Recht zur Stornierung hat und du damit nicht einverstanden bist und dass du notfalls deine Ansprüche gerichtlich geltend machst.


    Ich gehe schwer davon aus, dass er dann einlenken wird und ihr eine Lösung finden werdet.


    Würde zwar etwas Stress bedeuten, aber den hattest du sowieso schon und die Totalstornierung ist wegen den von den Vorpostern genannten Gründen auch bescheiden.

    Zitat

    Schau mal unter "Erweiterter Statistik" bei "Leads" bzw. "Sales" unter "Details" nach. Wähle dabei den Menüpunkt "Abgelehnt"!


    Hatte ich schon gemacht. Es waren keine abgelehnten dabei.


    Zitat

    Gestern sind bei mir drei Sales bestätigt worden und genau dieser Betrag wird mir auf der Startseite zuviel als "Offen/Freigegeben" angezeigt. IMHO wird die Summe auf der Startseite nicht live aktualisiert, sondern irgendwann nachgetragen. Die Statistik ist demnach genauer.


    Ahhh. Bei mir sind auch kürzlich einige Positionen bestätigt worden.
    Wahrscheinlich ist bei mir dann genau derselbe "Fehler" aufgetreten wie bei dir.

    So kann ich aber nur die offenen Leads ODER Sales anzeigen, oder?
    Und selbst wenn ich das so mache und die Summen zusammenzähle, ist das Ergebnis immer noch kleiner als die Summe in der Kontoübersicht.

    Wenn man sich bei Zanox einloggt, sieht man direkt oben links den "Kontostand".
    Dabei sieht man sowohl unter "Offen / Freigegeben" als auch unter "Bestätigt" je eine Summe.


    Kann man sich irgendwie anzeigen lassen, wie genau sich diese Summe zusammensetzt? (Ich will mir also alle offenen Bestellungen der letzten Monate anzeigen lassen.) Geht das?


    Die Statistik ist zwar schön und gut, aber irgendwie finde ich in meiner Statistik nicht alle "offenen" Bestellungen.
    Hat jemand ähnliche Erfahrungen oder weiß Abhilfe?