Beiträge von kues

  • DSL bei o2 Telefónica | 10/22 Tarifupdate | 11/23: Tarifupdate

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    Original geschrieben von senderlisteffm
    Wohin denn? Ich suche mir hier den Wolf nach einer Faxnummer. So bin ich ja auch über das Onlinestatus Formular gestolpert.


    Also zum einen an die normale Kundenbetreuung: http://www.o2online.de/nw/supp…akt/kunden/pageframe.html (Ich meine es gibt auch noch eine Nürnberger Faxnummer, aber die 01805 ist ja auf jeden Fall die korrekte Wahl)
    Presseabteilung: http://de.o2.com/ext/portal/online/1120/index (ich finde in so einem Fall ist ein Fax an die 'falschen' Ansprechpartner schon in Ordnung)
    Geschäftsleitung finde ich auf die Schnelle auch nicht-ggf. für Dienstagmorgen per Post auf den Weg bringen. (Adresse aus dem Impressum: http://de.o2.com/ext/portal/online/14/index)



    Und freundlich (auch wenn es schwer fällt), aber bestimmt den Fall möglichst kurz und präzise schildern. Vorallem immer in der Annahme, daß nicht alle Informationen, die du inzwischen hast, auch dem bearbeitenden Mitarbeitern vorliegen und bekannt sind (also die Portierungsbestätigung/ am besten auch einen Ausdruck des Austragsstatus bzw. daß eigentlich die Schaltung am 29.03 hätte erfolgen sollen/ den fehlenden Router , den fehlenden 'Willkommensbrief' auflisten etc pp).


    Erst wenn jemand mit entsprechenden Befugnissen das Schreiben bearbeitet bzw. in der DSL-Abteilung nachfragt/eingreift, dann passiert was. Bei uns ging das z.B. nach 2 Wochen warten, plötzlich innerhalb von 2 Tagen, daß ein Telekomtechniker vor der Tür stand!


    Mit den Feiertagen ist es natürlich besonders ärgerlich, drum viel Geduld und möglichst baldigen Erfolg...

  • DSL bei o2 Telefónica | 10/22 Tarifupdate | 11/23: Tarifupdate

    Zitat

    Original geschrieben von senderlisteffm
    Nach langer Wartezeit kommt die Ansage: Die gewählte Rufnummer ist ungültig, bitte rufen Sie die Auskunft an.


    Also bei alten nicht mehr aktiven Telekomfestnetznummern kommt in der Regel sofort ein "Die von ihnen gewählte Rufnummer ist nicht vergeben. Bitte..."
    Die abweichende Ansage würde ich mal als Indiz sehen, daß die Rufnummer 'irgendwie' doch bei o2/Telefonica angesiedelt ist.


    Zitat

    Ich habe es schriftlich, daß die Rufnummer von der Telekom an O2 abgegeben wird.


    Also die Bestätigung der Telekom für die Rufnummernportierung (und die Gebühren, die die Telekom dafür kassieren will)?


    Und die o2-Hotline eskaliert den Fall nicht, obwohl es offensichtlich kein Standardproblem ist? Dann fix vor dem Wochenende ein Fax mit Fristsetzung an o2 (die Portierungsbestätigung würde ich als Anhang mitfaxen). Eventuell das gleiche Fax an die Geschäftsleitung und/oder Pressestelle.
    Da ja offensichtlich irgendetwas bei der Abstimmung von T-Com und o2 falsch gelaufen ist und sich wahrscheinlich in den IT-Systemen einfach nichts mehr tun wird, steht sonst zu befürchten, daß o2 einfach gar nichts mehr macht :( :flop:

  • DSL bei o2 Telefónica | 10/22 Tarifupdate | 11/23: Tarifupdate

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    Original geschrieben von senderlisteffm
    Sieht man ja auch, die T-Com hat anstandslos den Anschluß an O2 übergeben. :mad:


    Was gibt es denn inzwischen für eine Ansage bei der/den zu portierenden Rufnummer(n)?


    Erscheint mir alles sehr ungewöhnlich, da ja bei Rufnummernportierung gerade eine Abstimmung des Umschalttermins erfolgt- sprich warum sollte T-Com den Anschluss abschalten, wenn o2 nicht den Termin bestätigt und damit eine DSL-Anschaltung beauftragt hat? Ich würde mal nachhaken -am besten bei T-Com und o2- ob nicht irgendwer (o2 oder T-Com) irgendwo/-wann die Rufnummernportierung 'verschlampt' hat.
    -Vor Jahren bei uns quasi 'umgekehrt' passiert: da war die Portierung auf den Vertragsformularen, aber irgendwer bei o2 hat nicht das entsprechende Häkchen im IT-System gesetzt, so daß der T-Com Anschluss gar nicht abgeschaltet wurde und o2-DSL mit neuen Rufnummern geschaltet.

  • Wie hoch ist die Staatsverschuldung?

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    Original geschrieben von Thomas4711
    Heute morgen war noch in den Nachrichten das Deutschland letztes Jahr 105 Mrd. neue Schulden gemacht hat, Grund ware die Banken- und Wirtschaftskrise.


    Und das ist nur der Bund allein, dazu kommen noch die neuen Schulden der Bundesländer sowie der Städte und Gemeinden...


    btw: Können eigentlich die Bezirke/Stadtteile von Hamburg, Bremen und Berlin auch eigene Schulden aufnehmen?

  • NEU: o2 Kostencheck über GSM-Code abfragbar

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    Original geschrieben von vodafrank
    Und du meinst es gibt wirklich TTler, die nur mit nem Genion L als Telefontarif herumlaufen?


    Das vielleicht nicht, aber auch TTler haben Familie, Freunde und Bekannte, die sich komischerweise relativ oft standhaft weigern permant mehr als ein Handy bzw. eine SIM mitzunehmen. Für jene seltsamen Menschen, die TTler mit Tarif/SIM ausstatten dürfen, wäre ein genereller Kostencheck nicht verkehrt ;) :D

  • DSL bei o2 Telefónica | 10/22 Tarifupdate | 11/23: Tarifupdate

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    Original geschrieben von georgmeyer
    Finde ich auch. Alles für den Neu- und nichts für den Stammkunden ist eigentlich nicht zukunftsweisend.


    Man bekommt ja im Zweifel schon die 'normalen' 4 Monate GG-frei bei DSL-VVL. Nur halt die 'zusätzlichen' Monate nicht. Die 15%-Aktion im März war auch gut, allerdings hätte man die auch gerne für VVL ohne Laufzeit geben können. ;)



    Zitat

    Original geschrieben von senderlisteffm
    Montag hat die T-Com den Anschluß abgeschaltet. O2 zeigt sich ahnungslos, unkooperativ und unprofessionell. Stellen sich tot, genauso wie der Anschluß.


    Mit Rufnummernportierung? Sprich der o2-Anschluss hätte zeitgleich zur Abschaltung des T-Com Anschlusses erfolgen sollen?

  • Kleinkram-Fragen (Sammel-Thread Nr.2)

    Re: eSixt Autovermietung. Bestimmten Wagen aus Klasse wählen?


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    Original geschrieben von N°5
    Kann man die Wahl beeinflussen?


    In der Regel nicht. Ggf. bei der Vermietstation vorher fragen.
    Und mit einem Beetle darf man bestimmt 5 Personen befördern- könnte nur unbequem sein. ;)
    Um sicher zu gehen, hilft im Zweifel nur eine höhere/größere Klasse zu reservieren/bestellen. Z.B. Ixxx oder einen einen Kombi (IWxx). gegen einen Beetle dürfte auch schon ein CDMR (also 4-türer) helfen ;)
    vergl. http://de.wikipedia.org/wiki/Mietwagenklassifizierung