Beiträge von basti007

Dito.

Ich kann auch meinen Bearbeitungsstand nicht mehr abfragen.

Ich habe den Sachverhalt an den Teltarif-Redakteur geschickt, den ich dort kenne. Mal sehen, wie/ob sie mit Talkline in Verbindung kommen und etwas erreichen.

Ich habe mir erlaubt, Euch im Anschreiben als Mitgeschädigte zu erwähnen. Sobald Realnamen notwendig werden, sag ich hier Bescheid.

Welche Sachen sind denn vor allen Dingen relevant:

- Annahme von CallNows über Rufnummer, obwohl das neue Rechnungssystem die Aufladung ignoriert
- keine Information der Kunden, dass die Aufladung deaktiviert wird
- Monatelange Annahme weiterer CallNows ermöglicht
- Abwälzung der unterschlagenen Gutschriften auf VF und vice-versa
- Keine Reaktion der Geschäftsführungen
- Die Aufladung hat im Debitel/Talkline-Netzwerk über Jahre hinweg funktioniert, danach schlagartige Deaktivierung, ohne die Nummer abzuschalten
- Für viele Kunden ggf. garnicht abschätzbar, wieviel Guthaben unterschlagen wurde - dies ist gerade für Viellader ein Problem, zumal man bei telefonischer Einreichung kaum einen Nachweis erbringen kann, welche Karten nun entwertet wurden und welche nicht (angeblich ab April 2011 eingestellt, wobei ich glaub ich im April noch eine Gutschrift erhalten habe).
- Debitels Vorgehensweise diskreditiert irgendwo auch die komplette Glaubwürdigkeit und Transparenz des CallNow-Systems
- Lösungsvorschläge von Talkline/Debitel-Hotline für nahezu alle Kunden unbrauchbar

Was hab ich vergessen?

Gut, dann warten wir doch mal bis September ab. Ich kann es leider bei mir nicht mehr genau rekonstruieren. Ganz sicher weiß ich es noch von 40 Euro im Juni. Bei weitere 40 von davor fehlt mir der Beleg.

Ich habe jetzt das gleiche Problem (warte seit 3 Monaten auf die Gutschrift und heute wurde die erste *volle* Rechnung abgebucht, obwohl ich im Mai 50 Euro CallNows aufgebucht hatte).

Nur zur Info: Als ich bei mobilcom (noch nicht mobilcom-debitel) war, ging das Aufbuchen auch nicht. mobilcom hatte damals meine CallNows einfach unterschlagen und ich konnte erst nach einiger Streiterei eine Gutschrift auf meinem Konto bekommen.

Ich habe nun die Vermutung, dass bei der Zusammenführung der Abrechnungssystem man auf das System von mobilcom setzt, dass (auch laut Aussage von mobilcom damals) ganz konkret keine CallNow-Buchungen unterstützt, obwohl die Nummer geht. Damals gab es aber immerhin beim Kundenservice einen eigene Abteilung, wo man die CallNow-Nummern manuell übermitteln konnte, um sein Geld zurück zu bekommen.

Ich werde das glaube ich auch mal an "Teltarif hilft" senden. Will jemand mit dabei sein? Zusammen haben wir vielleicht mehr Druck. Wenn ja, dann meldet Euch einfach und ich setze Euch namentlich darunter.

Wie hoch ist denn derzeit die Gefahr, bei blau.de bei Überweisungen unter 10 Euro die 2,50 € Strafgebühr zu bezahlen? Dass man mind. 5 € aufladen muss, um nicht ins Bonuskonto zu rutschen, weiß ich.

Re: Re: [S] Playstation 3 + Vodafone

Zitat

Original geschrieben von SL-Player
... das Angebot für 170 EUR würde mich auch interessieren. Hast du einen Link dazu?

Das gab's bis eben noch bei eteleon.

Vodafone Duo 14,95*2*24=717,16 - 557,32 Auszahlung (einmal auf Konto und einmal durch GG-Reduzierung über 12 Monate) ~ 160 €uro für eine PS3 slim.

Da bei eteleon mal wieder Testoptionen dabei sind würde ich auch 10 Euro für einen weniger streßigen Vertrag drauflegen.

Ich suche aber Vodafone, nicht BASE.

Aber es endet umgehend wieder in dem Monat, in dem man wieder nutzt, oder? Mit anderen Worten: 2 Monate Pause wird geduldet, ab 3 gilt es dann rückwirkend.

Re: Re: gutes Angebot oder Falle?!

Zitat

Wird in 3 aufeinanderfolgenden Monaten kein Anruf getätigt bzw. keine SMS versendet, wird eine Nichtnutzergebühr in Höhe von EUR 4,95 monatlich in Rechnung gestellt.

Wird die Nichtnutzergebühr dann eigentlich nur für dieses Quartal in Rechnnung gestellt oder auf welchen Zeitraum bezieht sich das?