So zur Info,
beim 4. Anruf an der Hotline wurde mein Bekannter zur Technik durchgestellt. Von da an wurde es besser.
Der Techniker hat live die SIM-Karte gecheckt und auch keine Problemlösung gefunden. Er hat gesagt, dass mein Bekannter eine Austauschbox in den nächsten Tagen bekommt, da seine Box offensichtlich defekt ist.
Im übrigen ist der hier im Fred genannte Händler auch meine Empfehlung gewesen. 
Gruß
unze
Ich habe es genau so gesagt, die Box ist defekt und muss getauscht werden, bitte veranlassen Sie das notwendige.
Die Antwort lautete, der Händler muss tauschen. Werde heut nachmittag nochmal anrufen und mir den Teamleiter geben lassen. Laut dem Händler soll das helfen, die Teamleiter wüssten Bescheid. 
ZitatOriginal geschrieben von Sliders
Die Ersatzbox wird immer von Vodafone geschickt. Eigentlich ist VF dafür zuständig.
Der Hotline sagst du einfach,d ass die Box kaputt ist und die schicken dir den Ersatz innerhalb von paar Tagen. Danach kriegst du die Ersatzbox und schickst die kaputte Box zurück.
Die Frage ist nur: hast du die Box so gekauft oder mit einem DSL Vertrag? wenn letzteres die Tatsache ist, dann habe ich den Weg beschrieben.
Danke für die Info. Die Box ist mit Vertrag über den Händler gekauft worden. Aber sag mal, was sind denn das für Pappnasen an der Vodafone-Hotline :confused:
Entschuldigung, das ist doch Kundenvera........ was die Freunde dort betreiben. :flop:
Ich bin mit meinem Festnetzanschluss bei Vodafone und konnte bisher nur gutes über die Hotline berichten und jetzt das
Habe heute morgen selbst 2 mal die Hotline mit den Daten meines Bekannten angerufen, die beiden Hotties haben mir wieder gesagt, es muss der Händler tauschen nicht Vodafone. Ich raff es nicht mehr........
Hallo,
ein Bekannter hat auf mein Anraten ein Surf Sofort Paket mit der Easy Box 802 seit Februar 2010 im Einsatz. Die Box macht seit Anfang schon Probleme.
Inzwischen ist es so, dass die Box den UMTS Stick fast nicht mehr erkennt. Nach einem Reset dauert es manchmal ein paar Stunden bis das Teil funktioniert, kurze Zeit später geht wieder nichts mehr
Der UMTS Stick an einem Notebook funktioniert tadellos, daran kann es nicht liegen.
Er hat die Box von einem Händler, der auch hier im TT vertreten ist und will dieses Teil getauscht / repariert haben. Der Händler sagt, Vodafone ist zuständig, die Hotties kennen sich nur nicht richtig aus, oder wollen nicht helfen, wenn sie ihn abwimmeln.
An der Hotline wird wiederum gesagt, der Händler wäre für den Tausch der Box verantwortlich.
Wer hat denn nun Recht :confused:
Ich hoffe, mir kann hier jemand weiterhelfen.
Gruß
unze
ZitatOriginal geschrieben von KleinerMarcel
Nicht unter EDGE, aber im UMTS-Netz merkt man es deutlich! Zu mancher Zeit habe ich kaum mehr als 10 kB/s im Down und im Up! Das nervt dann echt.
EDGE gibt es hier in der Stadt nicht. Bleibt nur GPRS.
Das mit EDGE ist schon ärgerlich, aber momentan leider Tatsache. Für mich ein Grund nächstes Jahr zu wechseln, falls sich bis dahin nichts getan hat.
Laut O2-Shop in der Galerie Roter Turm soll im 1. Halbjahr aber UMTS in der Stadt deutlich ausgebaut werden. Da sollte auch etwas in Deiner "Ecke" ankommen, hoffe ich. Die Hälfte des 1. Hj. ist schon rum, schaun mer mal.
ZitatOriginal geschrieben von KleinerMarcel
Auch reißen Gespräche über das UMTS-Netz immerwieder ab! Hatte den Fall gestern Abend. Mit Freundin telefoniert und zack, weg war sie. Sie VF, ich o2. Sie hatte urplötzlich keine Möglichkeit mehr, Gespräch aufzubauen, Sms zu verschicken.
Die Freundin nutzt auch eine Easybox oder ein "normales" Handy?
Gruß
unze
ZitatOriginal geschrieben von giles_gs
Ja O2 baut die alten Schütteln um, aber das braucht halt schon etwas Zeit
Etwas genauer kannst Du es nicht sagen, oder gibt das die Glaskugel noch nicht her?
Ach ja und bei der Gelegenheit bitte gleich mit EGSM bauen, damit auch die Indoorprobleme verschwinden. Die Grünen haben es vorgemacht.
Gruß
unze
Netzproblem mit UMTS-Sofort Paket
Hallo,
es wird langsam nervig.
Gestern war schon wieder von 16 Uhr bis ca. 20 Uhr kein Surfen in Chemnitz und Freiberg möglich. :flop:
Ausserdem ist in dieser Woche auch an 3 Tagen zeitweise keine Telefonie möglich gewesen, weder eingehend noch abgehend.
Die Störungen in Chemnitz und Freiberg traten zur gleichen Zeit auf, alle 3 User nutzen die Easybox von Vodafone.
Die betroffenen User führen jetzt ein Mängeltagebuch, um die Probleme genau zu dokumentieren. Störungsmeldungen an Vodafone sind schon raus.
Ist / war noch jemand davon betroffen?
Wo könnte die Ursache liegen, Netzüberlastung, Netzstörung oder ist es gar die Easybox :confused:
Gruß
unze
ZitatOriginal geschrieben von iDet
Vor allem in den Städten ist Indoor-EDGE jetzt mal nen Plan !
Dem schließe ich mich lautstark an.
Allerdings fürchte ich, dass in Chemnitz da momentan nicht viel passieren wird. Zum Einen wird im 1. Halbjahr das UMTS Netz weiter ausgebaut :top: und zum Anderen sind die meisten GSM-Sender hier aus den Anfangszeiten von Viag-Interkom.
Können diese GSM-Sender überhaupt EDGE, oder muss da neue Hardware ran?
Gruß
unze
Vodafone UMTS-Netzstörung Chemnitz ??
Hallo,
ich habe 2 Bekannten dank Glasfaser zum Vodafone UMTS-Sofort Paket verholfen. So ab 11:30 kamen sie heute nicht mehr ins Internet. Seit ca 17 Uhr lässt sich zumindest manchmal eine Verbindung aufbauen, aber es fließen keine Daten.
Einer wohnt im Chemnitzer Süden (Bernsdorf) und der Andere im Norden in Draisdorf.
Ist noch jemand von diesem Problem betroffen, oder sind es regionale Einzelfälle :confused:
