Antwort von base:
"vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wenn Sie mit Ihrem UMTS-Handy telefonieren möchten, stellen Sie am besten die Netzwahl auf GSM. Die Option GSM & UMTS (3 G) wählen Sie nur dann, wenn Sie Ihr Handy als Modem einsetzen oder z. B den Dienst WAP über UMTS nutzen wollen.
Treten aber auch im GSM-Netz weiterhin Verbindungsprobleme auf, möchten wir nun schnell für Sie aktiv werden und bitten Sie, uns dazu noch die folgenden Fragen zu beantworten:
• Seit wann besteht die Störung?
• Wo (genauer Ort, Straße) ist die Beeinträchtigung?
• Welches Endgerät nutzen Sie?
• Wie lautet die Fehlermeldung?
• Unter welcher Rufnummer können wir Sie erreichen? Wann ist dafür der beste Zeitpunkt?"
Hoffentlich bringt meine Antwort etwas....