Beiträge von s.ude

Geht.

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Original geschrieben von s-biggie
danke euch
habe z.Z. 3 Vodafone Verträge
und noch einen den ich bei Vodafone abgeschlossen habe, aber auf der rechnung ist linksoben noch ein phonehouse logo, müsste ebenfalls funktionieren denk ich?
dann muss gleich mal kurz zu MM

Ja, das bedeutet nur daß der Vertrag über Phonehouse vermittelt wurde, es ist aber kein Provider-Vertrag sondern ein original Vodafone.

Das Konzept gibts bei T-Mobile auch. Hat irgendeinen neumodernen Namen, komme gerade nicht drauf. Für dich als Kunden aber praktisch keine Relevanz.

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Original geschrieben von Martin Reicher
Stimmt nicht. Da man aber keine Gespräche führen kann, müssen die Aufladungen per GSM-Code erfolgen *100*Nummer#

Ja oder per Kontoserver mit einer anderen, telefoniefähigen Vodafone-Karte und dann Menüpunkt "Aufladung auf Fremde Nr." (sinngemäß).

Oder, wenn beispielsweise ein Daten- und ein Sprachvertrag unter derselben Kd.-Nr. laufen, reicht auch völlig Aufladung auf den Sprachvertrag. Guthaben gilt dann sowieso für die gesamte Kd.-Nr. und alle darunter abgerechneten Verträge.

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Original geschrieben von Martin Reicher
Die Rechungen des CallNow-Verkäufers wollen sie sehen.

Vodafone wird seine eigenen Rechnungen ja selbst aufrufen können

Wollte nur sicherheitshalber nachfragen..

Etwas seltsame Praxis..beim Aufkündigen einer Prepaid-Karte und Antrag auf Guthabenauszahlung verlangt Vodafone doch auch keine Rechnungen über den Kauf der Callnows?

Mit anderen Worten: Wer seine Callnows am Automaten, Kiosk oder von privat bei Ebay erworben oder den Media-Markt, DM.. etc.-Bon weggeworfen hat, hat das nachsehen, wenn zu Vertragsende noch Guthaben übrig bleibt?

Solch kundenunfreundliche Praxis kenn ich von VF eigentlich gar nicht. Aber man lernt nie aus..

Andererseits:

Ein Callnow-Transfer (mit etwas Verlust, und den Limits..) des Guthabens der Vertrags-Kdnr. auf eine Callya müsste ja z.B. über MeinVodafone möglich sein. Und von der Callya bekommt man (s.o.) das Geld hoffentlich ohne Bürokratie bei Kündigung wieder "runter"..

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Original geschrieben von Martin Reicher
Man sollte allerdings die Rechnungen über die CallNows aufbewahren. Vodafone wollte die unbedingt sehen bevor das Restguthaben nach Vertragsende ausbezahlt wurde!

Das ist ja Interessant. Die Rechnungen des Karten-Verkäufers über den Kauf der Callnows oder die Vodafone-Rechnungen, auf denen die Callnows verrechnet wurden?

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Original geschrieben von drueckerdruecker
Dazu auch gleich: Gibt's einen Grund, warum man nicht gleich das ganze Gutscheinguthaben auf den Vertrag aufbuchen sollte, sondern jeden Monat einzeln? Die Dinger steigen ja nicht im Wert, man wird kaum eine bessere Verwendung dafür finden und jeden Monat einzeln ist's doch mehr Arbeit.

Schlimmer noch - die Gutscheinkarten haben ein Ablaufdatum. Danach kannst du den Gutscheinwert nur noch bei Vodafone unter beifügung einer Kaufquittung und wasweisich.. für einen befristeten Zeitraum anfordern.

Ich sehe gar keinen Vorteil darin monatlich aufzuladen. Einfach alles rauf und gut. Hier ging es wahrscheinlich darum, Guthaben, daß bereits auf einer Callya-Karte ist (warum auch immer) nachträglich auf einen Vertrag zu transferieren. Das geht jedenfalls nicht via Callya-Transfer durch den Kunden selbst (z.B. MeinVodafone) aber offenbar auf Nachfrage durch die Hotline.

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Ist noch vorhandenes Restguthaben eigentlich auf der Rechnung oder online zu sehen? Oder kann man das nur entweder durch eigene Buchführung oder Abwarten auf mangels Guthaben erfolgende Abbuchungen überprüfen?

Es ist nicht online im QuickCheck zu sehen aber wird auf jeder Rechnung ausgewiesen.

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Original geschrieben von harlekyn
Das ist schonmal ne hilfreiche Hausnummer, danke!

Ich denke realistisch nicht daß es eine nennenswerte Grenze gibt. Auf jeden Fall gibt es keine 200€-Grenzen o.ä. wie bei Prepaid-Karten (aus eigener Erfahrung). Ist halt normales Kundenkonto-Guthaben, und da haben wir in der Familie Kundenkonten mit 600€ und mehr (zwar per Überweisung "aufgeladen", aber im Endeffekt denke ich nicht daß es einen Unterschied macht..).

Edit:

Kleiner Hinweis: Vodafone zahlt aber aus Callnow-Aufladung generiertes Guthaben während der Vertragslaufzeit nicht so einfach auf Wunsch wieder aus (eigene Erfahrung - hatte vor Jahren nur 1 Vertrag und auf den versehentlich zu viele Callnow's aufgeladen, eigneten sich ja so gut um bei Conrad Mindestbestellwerte wegen 5€-/Versandfrei-Gutscheinen zu erreichen; schriftliche Ablehnung der Auszahlungsbitte - Begründung: "Guthaben wurde durch Callnow-Aufladungen generiert"..). Bei Kündigung müssten sie allerdings zum Ende der Vertragslaufzeit m.E. wohl auszahlen (hatte sich bei mir erübrigt da es dann neue Verträge gab, die auf die Kd.-Nr. gelegt wurden - daher kein Erfahrungswert hierzu)..

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Original geschrieben von blIIITz
Kann ich nicht auch von dem MM Gutschein wieder nen MM Gutschein kaufen!? Müsste doch rechtlich gesehen aufjedenfall möglich sein.

Na viel Spaß, versuchs mal..

Rechtlich ist es ganz sicher nicht möglich wenn das auf dem Gutschein selbst z.B. ausgeschlossen ist.

Kann mir gut vorstellen, daß MM etwas gegen derart offensichtliche "Gutscheinwertmaximierung" hätte..

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Original geschrieben von harlekyn
Ging hier auch problemlos. Gutscheine gekauft, direkt in Callya umgewandelt und soeben ueber die 22922 aufgeladen.

Gibt's da ne Guthabensgrenze?

Keine Ahnung; hier waren mal rd. 400€ aus Callnow-Guthaben... Auf einer Kd.-Nr. mit mehreren Verträgen.

Ja, selbsverständlich gibt es eine (kostenlose) Mailbox.

Wenn der Händler bei Vertragsschluss die Mailbox auf inaktiv gesetzt hat (sieht so aus), einfach kurz über die Zuhause-Hotline 1216 aktivieren lassen.

Edit:

Sorry für überflüssigen Post. Hab nicht gesehen, daß der Thread auf der nächsten Seite noch weiterging...

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Original geschrieben von harlekyn
Wie schaut's bei mehreren Sprach-/Datenvertraegen unter der gleichen Kundennummer aus? Wird die Aufladung ueber den (Sprach-)Vertrag 1 dann auch mit den Kosten des (Daten-)Vertrags 2 verrechnet?

Ja, wird sie. Guthaben (auch aus Callnow-Aufladungen) ist bei Vodafone immer je Kundennummer, nicht je Rufnummer.