ZitatOriginal geschrieben von jack123
Danke für die Mühe, ist echt nett!
Aber es gibt ein neues Problem, meine Bekannten denen ich das gekauft und installiert habe sind 70+ und haben keine Geduld mehr - sie wollen ihren alten Anschluss über die Telefonleitung wieder haben
Viele Grüße :-(((((((
Es ist schade, daß die Bekannten wohl im Vorhinein nicht richtig informiert worden sind... Vodafone Festnetz-Flat & Co. sind um Längen günstiger als ein klassischer Telekom-Anschluss (Ortsrufnummer und Flatrate für Festnetzgespräche effektiv schon als 24-Monate-Kost-Nix-Angebot von verschiedenen Händlern Online / hier im Forum, sonst max. 9,95€ im Monat gegenüber >17€ Telekom-Analog-Anschluss + Gesprächskosten), bieten aber auch weniger. Das muß mal klar so gesagt werden und wird leider viel zu selten gesagt.
Da wäre die abgehend übermittelte Handyrufnr. (Alternative: Unterdrückung), was schon manchen stören kann, Wähl-Internetzugang über Analogmodem (ja, sowas wird auch noch benutzt, es soll auch tatsächlich noch DSL-unversorgte Flecken in Deutschland geben) geht nicht, Faxen über den Anschluss nur mit entsprechenden Gerätschaften und Einschränkungen (siehe Diskussion hier), totes Telefon bei Stromausfall (gut, das betrifft auch immer mehr DSL-Anschlüsse, seitdem immer weniger "echte" Anschlüsse, die unabhängig von irgendwelcher Spezialhardware sind, geschaltet werden - außerdem besitzen heute auch ältere Semester häufiger ein (Notfall-)Handy...), nicht zu vergessen die fragwürdige Qualität der zu den Anschlüssen dazugegebenen GSM-Telefonadapter aus dem Niedrigpreissegment (Sagem RL300, Vodafone RL400...).
Leider vermarktet sich ein Angebot schlecht, wenn man offen auf diese Nachteile hinweist, die ohnehin vielleicht nur einen Teil der Interessenten stören.
Wer weiß, wie die Festnetz-Interconnect-Entgelte zwischen den Netzbetreibern aussehen, dem ist auch klar, daß jede Solo-Festnetz-Flatrate für 9,95€ inklusive Hardwarezugabe (wenn auch Billigst-) bei quasi nicht vorhandenen Einnahmen für eingehende Anrufe (im Unterschied zu "echten" Mobilfunkanschlüssen für mobile Nutzung) sehr knapp kalkuliert und ab einem gar nicht mal so exorbitanten Flat-Gesprächsaufkommen bereits ein Verlustgeschäft ist, wenn nicht zusätzlich "lukrativerer" Gesprächsumsatz (Handy, Sonderrufnummern) anfallen - und viele potentielle Kandidaten für diese Anschlüsse, also z.B. das Rentnerehepaar, telefonieren eben überwiegend nur ins Festnetz. Zumal an dem Kunden ja gar nicht effektiv diese rd. 10€ im Monat zu verdienen sind, wer die Kostnix-Angebote hier im Forum gesehen hat, weiß, daß die Kalkulation noch knapper ist um das Angebot erstmal aggressiv auf den Markt zu drängen und einzig auf der Annahme beruht, man könne den Kunden über Jahre halten (Zugaben/Boni für Vertragsverlängerung gibts in diesen Tariffen effektiv nicht).
Sicherlich könnte man auch sagen, man gäbe zum Anschluss gleich vernünfitge Hardware dazu (also wertigere Geräte mit Freiverkaufspreis 120-150€ mit weniger Kinderkrankheiten), oder übermittele die Festnetz-Rufnummer ausgehend bei einem sowieso auf den Zuhause-Bereich beschränkten Produkt (klar geht das technisch, es bleiben nur die Einnahmen für die paar verirrten Rückrufe auf die Handy-Rufnr. des Anschlusses aus), und jeder Kunde, ders braucht, bekommt eben für einen geringen Aufpreis eine separate Fax-Nr. dazu (und faxfähige Hardware, s.o.) - das geht dann aber alles nicht mehr für 9,95€ im Monat, wenn man noch Geld verdienen und seinen anderen eigenen Angeboten keine Konkurrenz machen will. Und bei einem höheren Grundpreis ist die marketingrelevante Ersparnis gegenüber der Telekom ja (vermeintlich) "gar nicht mehr sooo groß"...
Ich würde mir wünschen, daß potentielle Interessenten dieser Angebote besser augeklärt werden, was sie dort abschließen - für viele "Nur-Telefonie-Kunden" kann nämlich z.B. eine Vodafone Zuhause-Festnetzflat eine wirklich tolle Alternative und Einsparmöglichkeit zum klassischen Telefonanschluss sein, aber Überrasschungen wie die von dir beschriebenen sind unschön und eigentlich vermeidbar..
Edit:
Vielleicht fasst folgender Umstand das Thema gut zusammen, den ich jetzt schon oft vorgetragen bekommen habe: Im Geschäft wurde der (uninformierte) Kunde überzeugt mit Aussagen wie "das ist wie Ihr bisheriger Festnetzanschluss" "für Sie bleibt alles beim alten und ändert sich gar nichts, Sie haben Ihren Festnetzanschluss dann nur über uns" "wer noch mehr für seinen Festnetzanschluß bezahlt ist selbst Schuld (O-Ton Vodafone-Reklame an einem Shop!)" - und auf Nachfragen wegen der komischen Rufnr., die die Angerufenen sehen, oder warum das vor 15 Jahren installierte Modem, was bisher doch so gut funktioniert hat für die 20 Minuten Internet pro Woche, denn nicht mehr ginge sagt dann die Hotline "Sie haben nun mal einen Mobilfunkanschluß!"...
Ich hoffe, du kannst die XSJack noch beim Verkäufer zurückgeben und evtl. noch den Mobilfunkvertrag, den es ja wohl bereits geben wird, stornieren (14 Tage ab Aktivierung bei Bestellung über Internet/Telefon/Post, sonst garnicht).
Schuld hat in diesem Fall aber m.E. einzig derjenige der falsch beraten hat (betreiben Sie ein Faxgerät wäre z.B. im Vorhinein eine ganz entscheidende Frage gewesen!).
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