Beiträge von Moskauinkasso

  • Easy Money deaktiviert bei starker Nutzung

    Erhaltungsladung verweigert


    Ein Bekannter berichtet mir, dass seine uralt Loop (mit EM) und sehr sporadischen Nutzung (fast kein EM-Traffic), keine Mini-Aufladung mehr akzeptiert.


    Konkret wurden 0.10€ per Überweisung, übrigens incl. 4stelligen Zuordnungscode transferiert. Der Betrag jedoch als "unbekannte Rufnummer", nach 5 Tg. von o2 zurückerstattet.
    Jetzt hat er zwischenzeitlich auch keinen Zugang mehr zu den ca. 30,- Kartenguthaben, die sich noch auf der Karte befanden.
    Abfrage per *101# ergibt Kontostand: 0,-€


    Wie lange kann der Betrag wieder reaktiviert werden?


    Und vor allem, kann jemand die (neue?) Vorgehensweise bezügl. Rückerstattung von Miniaufladungen bestätigen?

  • O2 Gesprächsqualität

    Korrekte Bezeichnung


    Für die Gesprächsqualität kann wohl kein Netzbetreiber etwas, wie soll der auch Einfluss darauf nehmen was die Leute so quatschen ...! ;)


    Korrekt wäre also hier die Bezeichnung Audioqualität.
    Vielleicht kann das hier jemand ändern, bevor die Diskussionsqualität sinkt. :D

  • o2 Homezone Tonindikator jetzt online ein- und ausschaltbar

    Schade


    Im Gegensatz zum funktionierenden Cost Control bei Debitel, hat bezüglich Tonindikator der Netzbetreiber wohl nun die Nase vorn.
    Bei Debitel kann man ihn weiterhin nur per Hotline (oder Mail) aktivieren lassen und dabei versuchen die manchmal ganz dreist, daraus eine kleine Zusatzeinnahme zu generieren.
    Kostet: 2,50€ einmalig .... :flop:


    Bloß dass das so nirgends in der Tarifliste steht und außerdem sehbehinderte diskriminiert!

  • Postbank Thread: News, Infos, Änderungen, Fragen usw.

    Ruckzuck


    Zitat

    Original geschrieben von tobias2k
    Entschuldigung, vielleicht wurde die Frage ja hier schon beantwortet aber wie funktioniert das mit dem Kunden-werben-Kunden Formular?
    Laut dem PDF soll das ausgefüllte Formular den Antragsdaten beigelegt werden. Gibts denn bei der Buhl-Aktion überhaupt was zum Ausdrucken?



    Ja, der gesamte Antrag muss schließlich noch unterschrieben, in einem verschlossenen Kuvert bei der Post Agentur/Filiale abgegeben werden. (Hierbei fügt man dann auch das Werbeformular hinzu!)
    Dies geschieht dann alles im Zusammenhang mit dem Postident Verfahren, bei dem Deine Personalien vor Ort überprüft werden.
    Übrigens, auch dieses Formular muss zuvor ausgedruckt werden, geschieht aber gewöhnlich vollautomatisch bei online Antragstellung. Letztlich also kinderleicht!

  • Wunschliste an Simyo

    Kristallisiert sich


    Offensichtlich ist es wohl so, dass Simyo besonders hinsichtlich Kartenabschaltung künftig kundenorientierter vorgehen sollte.


    Das "Sim-Leichen" vom Netzbetreiber unerwünscht sind, ist zwar nachvollziehbar, aber die Kommunikation mit dem Kunden sollte sich zumindest den Gepflogenheiten der Mitbewerber anpassen.
    Sonst bleibt weiter die Vermutung im Raum, dass Simyo mit zu ihren Gunsten "verfallendem" Guthaben schlicht kalkuliert........


    Nur eine Info-SMS, die vor der Abschaltung warnt, ist in etwa so sinnvoll wie eine Kfz- Ölstandsanzeige die jedoch nur im häuslichen Wohnzimmer aufleuchtet, währenddessen der Motor unterwegs schon wegen Ölmangel festsitzt. :rolleyes:


    Viele entspr. Beiträge hier sollten die GL zum Einlenken bewegen und künftig zumindest per E-Mail, besser noch per Infopost vorm ausknipsen warnen.